Megafon - Yota
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Проспект 40 Лет Победы
15 m
Advertise your business on Yandex Maps
31 review
November 20
Постоянно какие-то проблемы с работой данного салона,то технический перерыв,то ещё какие-то проблемы.Очень долгое обслуживание, хотя персонал отзывчивый на просьбы клиентов!
October 30, 2023
Подключала в этом салоне yota связь. Выбрала переход на другого оператора с сохранением номера. Продавец/менеджер взяла деньги за саму симкарту и переход. Сказала, что переход займёт 8 дней. А как потом оказалось, нужно будет заплатить за переход номера ещё раз, это я уже узнала из чат поддержки yota. За что я отдавала деньги? Не могли объяснить этого при визите?
В итоге, все эти 8 дней я бегала из офиса мтс и офисы yota чтобы подтвердить данные. В итоге мне это надоело и я приехала чтобы написать заявление на отказ. Молодой человек сказал мне, что переход занимает 20 дней. Может стоит лучше обучать своих сотрудников по предоставленной продукции? Один говорит одно, другой второе. В итоге, заявление мы не написали. Я 15 минут ждала не пойми чего, чтобы потом мне сказали, что программа не работает, приходите в другой день. И гарантии, что на следующий день программа будет работать, нет. Сказали, что можно все решить онлайн. Только у yota нет горячей линии, и все вопросы решают через чат. В итоге поехала в офис в центре города, где все прекрасно работало.
Что связь обман полный, обещают одно, а на деле ещё надо помучиться, что менеджеры не компетенты.
3
September 19, 2023
Потрясающая организация. Приобрёл у них девайс,под названием вай-фай роутер. Вечные проблемы были обеспечены. Постоянные перебои с интернетом(в центре города),повышающиеся ежемесячно тарифы. И самое приятно. Звонки оператору для решения вопроса:от 40 минут и более. Минимум 40минут вы должны слышать это. Прекрасный джингл (надеюсь вышестоящее руководство мегафона будет гореть в аду вечность под этот джингл),который скрасит часовое ожидание специалиста с каждоминутным перерывом,чтобы робот сказал «до ответа специалиста больше 10 минут». Насколько больше-понятное дело не уточняется. При этом если ты дозвонишься,твою проблему даже выслушивать не собираются 🙃
1