Я не понимаю, для чего сотрудники в этом салоне. Я пришла с конкретным вопросом, на который мне не могли ответить, и смотрели на меня так, будто я должна в этом разбираться. Хотела сменить тариф, так как мой совершенно не выгодный, мне не смогли ничего толком предложить. Хотела переоформить владельца симкарты на себя, так как карта долгие годы оформлена на маму. Так оказалось, что это тоже платно. Не смогли ответить на вопрос, как мне лучше поменять регион, так как я живу уже в другом городе. И вместо того, чтобы помочь с этими вопросами, мне вслед кричали про какой то домашний интернет, который мне совершенно не нужен. Разочарована в операторе.
Персонал не понимает, что продает. До последнего уверяли меня, что СИМ-карта yota для смартфона та же самая, что и для модема, продали мне не то, что нужно. Хотя неоднократно им акцентировал, что СИМ-карта нужна именно для модема. В итоге зря потраченное время и деньги.
Пришёл подтвердить данные с паспортом,чего то там делали,сказали всё готово ,прошло 1
,5 месяца,а по ходу ничего не сделали,смс с угрозой заблокировать телефон так и приходят.
Очень хорошая команда молодых,но в то же время опытных сотрудников.Всегда внимательные,отзывчивые! Всё объяснят,расскажут про действующие скидки,акции.Жаль только,что уже многие разбежались по другим работам.Видимо,работодатель -не оценил их труд по достоинству!!!
Осталось очень нехорошее мнение после покупки по, якобы акции, телефона самсун А7. Во время посещения салона консультантом была предложена акция на телефон со скидкой 5.000 р при условии, что сдаётся старый телефон (любой и в любом состоянии) Начали оформлять в кредит и после подтверждения банком получили этот самый телефон (подарок на рождество) конечно с традиционным навязыванием чехла и защитного стекла. По приезду домой разобрались с ценой и оказалось, что ни какой акции нет. Смирились с этим, но, начались дальнейшие неприятности. Как оказалось, дополнительное стекло было приклеено не той модели. В салоне правда забрали назад это стекло и пообещали поставить надлежащее модели телефона. И здесь конечно проявилась наша Русская пословица,,,,,обещанного три года ждут. Вот уже почти месяц будет с момента покупки и обращения, а вопрос стекла так и витает на отговорках по якобы его отсутствия. Извините, но как-то получается не очень приятное мнение,,,,с акцией надули.....рассрочка с якобы акцией, получилась как обычный кредит, плюс ко всему ещё и отговорками на отсутствие стекла. Конечно, за свой косяк отвечать совершенно не хочется, и уж тем более платить за него испорченным стеклом, но извините, вы же получили прибыль от этого. Очень неприятное мнение осталось.
Консультанты в салоне запросили энную сумму за установку личного кабинета и некоторых приложений ( а именно 500 р.), пришлось покумекать и сделать все самому...оказалось не сложно...но со своих клиентов ломить за это 500 р. - ну не знаю...расценок на такой вид услуг мне никто не показал.А при покупке в этом салоне своего смартфона консультант-умница..все сделал классно...к сожалению имени и фамилии не запомнил