Ни за что на свете не ходите, люди, в этот Мегафон!
11 января мой отец пенсионер обратился с проблемой неработающего Ватсаппа. Имея на руках вполне бодрый Redmi 9, с кучей работающих приложений типа Госуслуги, Сбербанк онлайн и т.д.
Три часа его мурыжили, ничего не наладив. Это бы ладно, не наладили и ничего бы страшного. Но сотрудница предложила выкупить этот телефон за сущие копейки, а именно, 1400 рублей. Если тебе три часа внушают, что телефон плохой, не ремонтопригоден, согласишься. Особенно после ночной смены, тем паче, если ты пенсионер. Договор они оформили, второй экземпляр не дав на руки.
Отец вернулся домой и уже в сопровождении дочери, то бишь меня, сразу вернулся расторгнуть и вернуть.
Но не тут-то было! Администратор заявила, что телефона уже нет, сдан за эти 15 минут в центр, а жалобу можно написать на сайте, то есть, на деревню дедушке.
Понятно, что в этом пункте практикуют личную выгоду, плевав на всех и всё.
Никакого участия, хамское отношение, апатия к происходящему, нежелание помочь, а наоборот, пользуются возможностью проявить власть над маленьким человеком.
Но дело в том, что маленький винтик может заклинить огромную машину. Об этом часто забывают, не замечая маленькой гнили на яблочке, которая в конечном итоге приводит к гибели всего дерева.
Ужасный салон,сотрудники не компетентны( просил отключить всякие платные допы,всё равно мегафон берет деньги за все возможные викторины), просто симка находится в антенне,антенна высоко и у самого нет доступа к ЛК. Чтобы попасть в этот салон ,приходится приходить несколько раз, постоянно закрыто.
работают два сотрудника при этом один вообще ничего не знает. попался вьедливый клиент + очень медленный сотрудник + нулевой сотрудник = 30 минут ожидания. результат: обматерилась и ушла. ни ногой!