Просто ужасное обслуживание клиентов,заказали тел с промокодом в салон доставку задержали это ладно ,приехала выкупать ,попросила списать бонусы спасибо так девушка якобы забыла,и сказала что давайте попробуем сделать возврат и переоформить ну я толком не поняла что она имеет в виду попросила приложить карту деньги конечно вернулись но тел я так и купить не смогла ,тел теперь стоит как выданный и в наличии не числиться и купить я его могу только дороже на 3 тыщ,перезаказать тел теперь не получается потому что промокод истрачен ,в итоге тел не забрала зря потраченное время и нервы ,сказала что как появляться промокод она позвонит взяла мой номер телефона но я так думаю что не позвонит ,не выгодно же мне продать тел за16 т с промокодом если он без него стоит 19, сплошной обман ,когда попросила позвонить региональному менеджеру мне отказали и сказали что я сама просила сделать возврат.
Переоформляли номер на другого человека, сотрудник сказал закинуть на счёт деньги за услугу. В итоге эти деньги просто остались на старом счету и их не перекинуть на новый. Сотрудник в очках, мужчина не сказал об этом. Просто ужас. Не ходите в мегафон вообще. Сплошное разочарование
Вчера в 18.05.2024 обратился в данный отдел за установкой гидрогелевой пленки. Обнаружил, что на телефоне появилась царапина. Конкретно на левом боку телефона. К сведению телефон новый и после покупки был в чехле. Сама пленка наклеена некачественно с наклоном + отклеивается по краям экрана. За пленку и работу взяли 1700 руб
Седой консультант Александр(главный) и женщина с крашенными белым цветом волосами очень неадекватно реагируют, когда просто просишь консультацию. А вот если деньги им даешь, например, за наклейку плёнки, тогда сразу обслуживают без очереди. Когда нет финансовой выгоды ищут предлоги, чтобы отказать в обслуживании.
Такое ощущение, что в данном салоне действует дресс-код, сначала внимательно оценять на платежеспособность, и только потом решат обслужить. Желания обращаться больше не возникает.
Обслуживание ужасное! Как не зайду там всегда стоит ругань, постоянно вижу недовольных клиентов. Особенно умеет хамить белобрысая крашенная женщина со стрижкой под мальчика. Персонал подобран неквалифицированный безграмотный. Сами в технике не разбираются. Какой-то там их директор 1,5 часа крутил мой телефон в руках, не мог понять почему интернета нет. Девка с бровями на весь лоб вообще требовала сто рублей за каждый свой шаг. Ничего не умеют не знают, только умеют хамить и деньги требовать.