Если вы хотите потерять деньги, добро пожаловать в эту забегаловку! 10 июня здесь был приобретен Iphone 12, с неработающим микрофоном, и с этого момента началась эпопея! Телефон направили на проверку, с тех пор ни денег, ни телефона мы не увидели, ежедневные похождения в офис, не дают никаких результатов. по их словам, то телефон не дошел до сервиса, то ещё что-то. Каждый день кормят завтраками. А решения никакого нет. Надеюсь заявление в роспотребнадзор заставит их работать
Пообщавшись с поддержкой Мегафона в чате, я решил уходить с номером на МТС... Проблему не решили, отправили в оффлайн точку. Выбрал на карте, по рейтингу, недалеко.
Так вот, этот салон вернул мне веру в марку Мегафон, ребята в нем просто образец клиентского сервиса. Вежливые, позитивные, все плюсы и минусы детально объяснят, не забудут ненавязчиво доп. услуги предложить))
Проблема решена за пять минут, остаюсь на мегафоне. А таких сотрудников надо премировать и продвигать.
Show business's response
И
Иван Кабенок
Level 8 Local Expert
January 13
Ужас просто ужас. Приобрел там новый телефон, за 34000 рублей. Через после того как перенес данные со старого на новый купленный, телефон стал зависать, видео запись прерывается, во время встречи на звонке в самый нужный момент завис и все ушёл в отвисание на 30 минут.
Не рекомендую данный магазин, работник в магазине сказал что возврат не возможен, только отдавать на проверку тех обслуживанием, и если подтверждается его просто ремонтируют и возвращают обратно мне, вопрос: зачем мне новый отремонтированный телефон с магазина? Если я покупал специально там в надежде на защиту!!! Плюс сроки ожидания 45 дней чтобы они там проверили факт брака, ужас просто. Никогда больше туда не приду что-либо покупать.