Кто вам дал право тратить наше время и нервы, если человек просит соединить с оператором, почему это невозможно я не хочу говорить с роботом, я не хочу пользоваться вашим приложением, я просто не могу зайти в свой кабинет мегафона, с меня требуют пароль я не помню его, раньше его небыло мошенников бы так тормозили! И не надо мне рассказывать, что это для моей безопасности, всем кому не лень, знают о нас все, могут зайти куда угодно, только пользователь должен потратить пол дня и все же пойти в офис, что бы решить самую незначительно проблему, тарифы повышаете, а обслуживание как и связь все хуже и хуже!!!
Отвратительные неуомпететные сотрудники. Переехали в новое место ( частный дом) не знала какой провайдер выбрать для интернета, решила начать с мегафон. Девушке озвучила это , они посмотрела по адресу и УВЕРИЛА что там отличная и стабильная связь и предложила взять пакет на 6 мес , тк так выгоднее. В итоге инет нестабилен , по горячей линии вообще сказали что вокруг на вышка работы. Деньги за 5 мес возвращать не хотят, -5000 просто так . Обидно , если сотрудник не уверил, что инет будет стабильный, взяла бы на 1 и все. В итоге Перешла на другой оператор , сразу со 2го мес. , тк таким интернетом невозможно пользоваться. С мегафон больше не буду искать дела из-за принципа
Сервис ужасный. Была 02.04.25, и девушка не пыталась минимально даже объяснить, как мне решить проблему со станцией Yota. Когда мы приобретали станцию, то тоже девушка другая не объяснила, что нужно заходить конкретно на Мегафон. Сделайте нормальную инструкцию, потому что ваши сотрудники не хотят выполнять свои обязанности