Megafon - Yota
36 reviews
April 10
Мегафон Дмитров ТЦ Альбатрос, купили и Смартфон TECNO Spark 30 маме, при разговоре звук булькает и уходит совсем. Обратись с проблемой, телефон забрали на диагностику и якобы починили. Забрали через 3 недели ремонта, проблема не решилась! Обратились с возвратом телефона, забрали на рассмотрение. Прошло ещё 2 недели, тишина, поехали 06.04.2095 в салон, в Возврат отказ!!! просто положили смартфон сотруднику, сил нет, АД!
Телефон работает - вот звук при разговоре https://disk.yandex.ru/d/wAWmWB-a_1e1PA
Какой-то беспредел!
1
September 21, 2024
Сотрудник салона не смог оказать услугу по переоформлению сим-карты из-за отсутствия бумаги А4. Пришлось покупать и приносить свою бумагу. Обслуживание на высшем уровне! Такого я ещё не встречал! 👍👌
1
August 29, 2024
Абсолютно некомпетентные сотрудник, полная безотносительность и тотальное непонимание, что требуется от специалиста.
Проблему не решил, информацию не предоставил, лишь сказал: "придите в другой день"
Отвратительная работа, руководству необходимо обратить внимание на работу персонала.
2
October 11, 2024
Отсутствие сотрудников на рабочем месте, просто поражает. Указан перевыв, но указанное время не соответствует действительности, ожидание сотрудника более 40 минут.
3
October 21, 2023
Была сегодня в Мегафон в тц Парус. 21.10.23 отвратительное общение с клиентами у продавца консультанта. Я купила телефон за 60000. Так как телефон покупала не себе,а ребёнку,спросила,сможет ли он прийти в салон связи что бы помогли вставить сим карту. Продавец посмотрел на меня как на идиотку и надменным тоном сказал-« серьёзно? Карту вставить не сможете». Я такого хамства ещё не видела. Являюсь сотрудником тц и вдвойне неприятно подобное отношение!!!! Ни показал телефон,ни рассказ о функциях,никакой информации. Ноль. Впарил какую-то подписку на старт даже не сообщив об этом,не выдал кьюар код. Если бы я не посмотрела в чек,то не узнала бы об этом. Смотрите каких «людей» берёте на работу. Отзыв будет оставлен на всех прощалась,а так же информация будет передана региональному руководству.
7
January 30, 2024
Сидит девушка с кислым лицом которая еще не проснулась , зовут Анастасия . Очень медленная , видно со стороны что специально делает . Я стоял за девушкой . Когда спросил не скоро ли . Потому что торопился на работу . На что она мне ответила с грубом тоном , что у меня тут еще клиент . бабуля какая то до этой девушки стояла якобы не доделала свое дело .
Научите ей общаться и объясните что такое очередь !
5
March 29, 2023
Девушка приятно обслуживала и терпеливо помогала с выбором номера телефона. Быстрое обслуживание и приятное общение заслуживает высокой оценки за работу.
3
1
March 17
Переоформил обычную симку на eSIM.
Сотрудник выдал инструкцию с q-кодом, который уже не действителен!
Абонентский номер внизу указан какой-то левый.
Больше не пойду туда.
1
May 27, 2023
Удобное расположение. На этом плюсы заканчиваются. При сверке данных для переноса номера сотрудник специально или случайно ввёл их не верно. Распечатку предоставить отказался. То есть, все данные "верные" только с его слов. Сослался на инструкцию, которую показать так же отказался. При повторном обращении был не вежлив, разговаривал сквозь зубы, отрешенно. Можно сказать игнорировал. "Я ничего вам не должен". В результате, перенос номера завис на неопределённый срок. Очень плохой салон и отвратительный персонал.
4
November 24, 2024
Все выше отзывы -правда .
Обслуживание очень при очень долгое .
Плюс ,такое чувство,что работник вообще не знает ,что надо делать ,куда нажимать .
Просидели больше 2 часов ,чтобы просто сделать возврат роутера .
2
April 9, 2024
08.04 пришел забрать симку йота, простоял там около часа, девушка не туда нажимала и не так оформляла, что то еле бубнила я ничего не мог понять, что она говорит. В итоге, симку забрать не смог, мне предложили ее просто продать (?), но тогда я не получил бы бонусы за оформление по реферальной ссылке. Просто потерял время.
Смотрите кого хоть берете на работу, и объясните своему сотруднику, что когда записываешь паспортные данные, то не стоит их произносить вслух, благо на тот момент рядом не было людей.
2
August 31, 2023
Менеджер Илья, отказывался обслужить корпоративного клиента по доверенности, все в доверенности было заполнено верно, за исключением галочек. Спасибо администратору торгового центра, пришел и уладил быстро вопрос! Мегафон 0, ТЦ 5
5
June 12, 2023
Замечательная девушка Елена, работает в Мегафоне тц Парус, очень приятная на общение. Спасибо ей за помощь) Заслуживает десять звезд! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
1
July 5, 2024
Хорошее обслуживание, вежливые ребята, непонятно, за что мало звездочек другие ставили.
1
August 19, 2023
Два раза приходил, два раза уходил ни с чем. Два человека в отделении обслуживают максимум одного человека. Очередь стоит намертво. Занял очередь, вперёд меня обслужили гостя из снг
3
1
September 22, 2023
Отвратительное!! Как принимать телефон на гарантию не знают, как заполнять заявления не знают, данных никаких не говорят.. У них лапки... Решать вопросы пользователей не хотят от слова совсем.
5
December 19, 2022
19,12,2022
Совершенно не компетентный сотрудник и обслуживание!
Стандартные процедуры которые делают для физ лиц , мне отказали!
Якобы это не возможно сделать, всем делают другие офисы продаж, здесь не делают!
Но при этом спрашивают , зачем это Вам!
Не компетентный персонал!
3
August 7, 2022
Совершенно профессионально некомпетентый сотрудник там сегодня сидела . Простояла в очереди полчаса , и что бы понимать, это не толпа очереди была, а просто 1 человек. Подошла моя очередь (наконец то) и мне просто отказали в услуге. Случайно заплатила связь не на свой номер, и нужен был возврат. Сотрудница сказала, что не получится. На мой вопрос - почему? Она сказала - я просто не умею.
4
January 3, 2022
Отвратительный салон с 4 некомпетентными сотрудниками. Если Вам нужно сделать что-то сложнее оформления кредита, обходите их за километр.
Все сидят без масок, не здороваются, но самое страшное - не знают процедур компании!
Мне нужно было переоформить номер из корпоративного в личный, они сначала требовали с меня доверенность, хотя у меня был номер обращения от компании, потом оформили что-то некорректно и кормили завтраками вместо того, чтобы исправить ситуацию: "еще не прошли сутки, ждите", "у нас программа не работает", "приходите после праздников". Только на горячей линии я узнала, что заявка была отклонена, а они это отрицали и говорили "мы видим заявку, она в работе".
К слову, в салоне на Тимирязевской мне переоформили номер за 5 минут без лишних вопросов.
4 дня без связи и испорченное новогоднее настроение - вот итог их обслуживания...👎
Считаю, что такие сотрудники портят имидж компании.
4
July 1, 2023
Хамское общение сотрудника Елены, отсутствие малейшей компетентности, продавец не соизволила предупредить о неисправности телефона, заведомо зная о проблеме, на просьбу вернуть денежные средства, посмеялась и отказала
С таким подходом к работе смеяться ей лучше дома.
3
March 11, 2022
Сегодня сделала заказ 5211107-120001 в интернет-магазине Мегафон, выбрала этот салон, чтоб забрать товар. Заказ был подтвержден в 13:16.
Приехала в 19:30, оказалась, что салон закрыт с 11 часов утра.
Ужасное отношение к клиентам!
Время потрачено зря.
В итоге купила нужный товар у конкурентов.
3
April 6, 2024
Стоит технический перерыв на 10 минут - ждали 40 минут, но так никто и не пришел. Пришлось идти в другой салон.
3
July 24, 2021
Хотели перевести сим. карту на другого человека."Специалист"Диана сунула под нос заявление на перевод карты. На любой вопрос по заполнению заявления отвечала снисходительно-грубо! Такое впечатление,что она впервые видела это заявление."Специалист" не владеет информацией о существующих тарифах!В результате,пришлось искать офис с более компетентными специалистами.
3
January 2, 2021
Заходил переоформить номер,сотрудник Исак вежливо и квалифицированно решил проблему.Чисто и аккуратно в салоне,остался доволен обслуживанием,спасибо Мегафону и её сотрудникам.👍
1
2
November 21, 2022
Ужасный салон, открывается позже положенного, так ещё и технические перерывы постоянно!!!
4
June 22, 2021
Мне Мегафон нравится, ни разу за все пользования без моего ведома ничего не подключали, а если что то и менялось всегда оператор звонил и предупреждал либо предлагал альтернативу. Билайну и МТС есть куда рости.
1
3
August 9, 2021
абсолютно некомпетентные сотдруники.
приходил сдать apple watch на гарантийный ремонт.заранее все согласовали.
в первый раз просто продинамили,приходите после завтра,уточним данные.
во второй по факту менеджер не смогла составить заявку на передачу устройства,долго звонила всем подряд, но никто ничего не знает.
в итоге не приняли устройство
4
May 24, 2021
Связь стала дороже, качество - не сказать, что лучше. До операторов дозвониться очень тяжело, сотрудничество прекратили
2
1
January 26, 2020
Консультант продовец Радик помог в выборе смартфона. Хороший и профессиональный подход. Радику респект!
3
September 30, 2020
Хотел переходить из другой сети на Мегафон и купить смартфон. Но продавцы и консультанты никак внимания не обращают и ничего не могут посоветовать или им лень с места вставать.
4
May 12, 2021
Приехал восстановить симку - говорят у нас закончились, езжайте в другой офис. Вежливый сотрудник.
2
June 12, 2022
Хороший салон связи
1
April 26, 2023
Среда, 10:30 салон закрыт.
3
September 23, 2020
Мегафон вообще хороший оператор
1
February 15, 2020
Большой выбор смартфонов
1
December 17, 2020
Хорошее обслуживание