Салон работает без выходных, удобное расположение, ребята всегда помогут с выбором, дадут скидку, очень приятно общаться, буду всем советовать этот салон !!!!
Сотруднице Гоар большое спасибо за качественное обслуживание! Покупала сим-карту Yota, мне подобрали симку с очень красивым и удобным номером, который заканчивался на дату моего рождения☺
Салон хороший, чистый, большой выбор смартфонов, что очень понравилось. Отдельно спасибо большое сотруднице Гоар за то что помогла решить вопрос по тарифу
Не смогли дать ответ на то что интернет стал отвратительно работать и телеграмм не работает на моем номере 3ий день, проблема именно в интернете, т.к если я раздаю интернет у этих людей тоже перестает прогружаться телеграмм. Так что в ближайшее время придется сменить оператора.
Хочу отметить очень порядочного и прекрасного директора Таран Любовь.
Профессионал своего дела, умная, грамотная и всегда найдет нужное решение проблемы. Один из лучших салонов, где я был. Теперь посещаю только его. Спасибо за работу
Пыталась выяснить информацию за свои номера. В итоге мне нагрубили очень сильно, это было просто ужасное обслуживание!!! Работник постоянно жаловался, что его все достали, что бы я не приставала с дурацкими симками и все в этом духе...
Хочу выразить благодарность за работу менеджера по продажам ярика. Благодаря его профессионализму получилось восстановить мой номер и так же подудеть в дудку. А также во время пребывания в данном заведении создаётся расслабляющая атмосфера 5 звездочной кальянной. Однозначно лайк!
20.06.24 шесть вечера, работал всего один специалист. Простояла в очереди (я была следующая) почти 30 минут, но так и не дождалась своей. Очень медленное обсуждение.
09.12.2023 Купила новый телефон в этом отделе,пришла с паспортом для установки симки в 14.15 дверь закрыта, внутри прошли из подсобки двое: девушка и парень, дверь не открывают, стоим под ледяным дождем, тишина стучим. Подходит девушка приоткрывает дверь и говорит, что они не работают и захлопывает дверь.На двери нет каких бы то не было разъяснений о причинах закрытия салона. Это что за отношение к посетителям? причем это не первый раз.
Очень хочу отметить прекрасную девушку Раису, очень доброжелательная, в курсе всего, компетентна во всех вопросах! Ушли из салона в хорошем настроении, спасибо большое ей 🙌🏻
Ростов на Дону Базарная Площадь Обратилась в салон для блокировки сим карты так как открывала на брата инвалида который умер ! Заплатила все задолженности и попросила заблокировать сим карту с подтверждающими документами ! Обслуживала меня старший менеджер Анна которая забрала тут же сим карту и порезала ножницами на что я попросила подтверждение ее действий (чеком , заявлением , договором о расторжении ) каким ни будь подтверждением на что она с помощницей менеджером Анастасией выгнали меня из салона и сказали что ничего такого предоставить не могут и не будут и начальства над ними нет !!! Так же мне пришла смс на тел сим карту которого порезала ВАШ сотрудник Анна информация что меня перевели на тариф Посекундный !! ? Как такое возможно при том что сим карту порезали и мне обещали что номер заблокирован ?? Позвонила на
гор линию мне уточнили что нет информации что номер заблокирован и действие сотрудников проверить никак нельзя !!Единственное что посоветовали на горячей линии обратиться в офис на пр Шолохова 128 который как оказалось когда я туда подъехала всегда закрыт !! Поехала на Буденовский 57/122 я тоже можно сказать поцеловала закрытую дверь !!! Дальше был пр Буденовский 88 А где было написано технический перерыв ! Пока я ждала открытия салона была свидетелем как десятки клиентов бились в закрытую дверь !! Единственное что меня успокоило что специалист АЛЕКСАНДРА пришла ОЧЕНЬ КУЛЬТУРНАЯ И ГРАММОТНАЯ !! Все сделала за 5 мин в отличии от ее горе коллег из других салонов !!
Ужасный мегафон, перерыв, хотя должны работать без перерывов, так и перерыв вечером в 18:00, когда люди хотят решить проблемы с оператором
Show business's response
Михаил
Level 3 Local Expert
January 21, 2024
Прекрасный салон, впервые вижу такое, качественное обслуживание! Особая благодарность консультанту Ярику, не только помог с оформлением и ответил на каждый вопрос, но и помог расслабиться. Только я бы посоветовал ему, поменять угли, плохо дым идёт.
Отвратительная работа.30.05 ошибочно скинул 2500 р на абонентский номер данного оператора. Данный номер фигурировал как номер диспетчера, который позже выслал СМС номер конкретного исполнителя, которому собственно и нужно было переводить деньги-не суть, но такая накладка произошла. 31.05 иду пишу заявление,где во первых требуется полностью отразить все банковские реквизиты (кор счета, БИК и пр-в общем куча цифр) во вторых в анкете заполняемой есть графа под мой номер, который был указан. Собственно анкету приняли, спустя пару часов позвонила девушка, указав что фигурирует и номер телефона, и банковские реквизиты, и мол непонятно куда переводить, поэтому вероятнее всего заявление надо будет просто переписать, о чем меня уведомят позвонив. Прождав несколько дней и не дождавшись звонка, сам, по номеру заявления попытался выяснить ситуауию-малчик оператор долго тупил, зачем то взяв номер телефона(другого оператора) а не номер заявления. После чего выжал мне, что они такую информацию по номерам заявлений не дают. В итоге после пары вразумительных доводов и его "подождите на линии я уточню" общей протяженностью минут 15 мне таки было указано, что да, надо идти и переписывать заявление, т к бухгалтерия первое не приняла. Ок, 6.06 я написал повторное заявление и и через пару дней позвонив так же попытался уточнить порядок возврата и по процедуры. Девушка-оператор сказала, что сам порядок она не может сейчас уточнить, ибо система там перезагружается, но мол их служба поддержки свяжется со мной в течении дня, и доведет эту информацию. Итог: сегодня 14.06-никто со мной не связывался. Я позвонил сам, на что мне сказали-вам вернут 160 рублей, которые присутствовали на указанном номере 6.06. на мой резонный вопрос, о том, что в изначально поданном и ПРИНЯТОМ их специалистами заявлении на моментего подачи присутствовала полная сумма, и конечно пока их бухгалтерия "заворачивала" мое заявление, человек эти деньги под шумок снял и потратил, и не моя вина, что их специалисты понимают ошибочные заявления и прочее, после чего деньги уже не подлежат возврату,и самое интересное, что 6омер данного пользователя не будет ни заблокирован, ни с него не будут идти списания, вплоть до полного погашения долга-что как бы логично. В общем не будет сделано ровным счётом НИЧЕГО. спрашиваю-зачем тогда у вас на сайте указано, что в течении 14 дней сумма ошибочно отправленная будет возвращена, если по факту такого не происходит. Извините говорят, наши специалисты изначально неправильно приняли анкету, а потом деньги того самого, но алгоритм работы такой, что возврату подлежит именно та сумма, что фигурирует не в заявлении, а конкретно на момент подачи заявления, на счету. Т е мне их "извините" и некомпетентность сотрудника изначально принимавшего заявление стоила 2360 рублей.и как теперь воспринимать ложное утверждение о возврате средств,если подавать заявление в течении 14 дней, если по факту это не так, от слова совсем. Ну конечно же я данного оператора буду "рекомендовать" прям вот всем близким (это из опросника, по окончанию общения с оператором)
Самый медленный мегафон в мире, сотрудники не знают ничего, очень неторопливые и медлительные, если нужно срочное дело разрешить - лучше выбирайте другой салон связи.
Максимально хамское отношение к клиентам.Пришёл узнать(как повысить лимит на QIWI кошельке).Первый сотрудник совершенно ничего об этом не знает,позвал второго .Второй сотрудник максимально грубо ответил (что он ничего не знает и только есть Верификация платная у них,что это такое он тоже не знает).На все мои дальнейшие вопросы , отвечал-что я его не слышу и должен себе ответить на вопрос(ДА ИЛИ НЕТ, т.е. платить за верификацию 200 рублей или нет).Всё это сопровождалось максимальной злостью,негативом и не желанием разговаривать со мной.
НогиОтвратительное место. Пришла узнать почему подняли без моего согласия тариф, открыли личный кабинет с новым повышенным тарифом, сменили кодовое слово, пришлось обратиься в этот сервисный центр, где девушка была одна в выходной день, ничего она незнает, книги жалоб нет, после чего задавая ей вопросы я стала ее сниматть на камеру, имею право, она кинулась драться, вырывая у меня телефон,. Сейчас опять надо туда идти, т. к. Они отобрали номер и списали все деньги, это просто ужасная бандитская компания. Надо покидать этот мегафомегафон и перейти к другому операту.
Никогда не приходите сюда если не хотите потерять свои деньги
Show business's response
Pavel
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
График работы не соответствует действительности. В течение получаса с 8:45 до 9:15 дверь была заперта. Когда удалось попасть внутрь, то сотрудница сказала про «законные 15 минут перерыва», что является неправдой. Вместо извинений получил в свой адрес упреки
Отвратительно. С каждым годом всё хуже. Интернет берет не везде. При отрицательном балансе, но полностью оплаченном тарифе отключают связь. Подключают обещанный платеж без вашего согласия и добиться объяснений невозможно
Почему нету номера телефона? Вместо того чтобы позвонить мне пришлось ехать с очень далека,что бы узнать есть ли у них дубликат сим-карты или нет. Я очень не доволен.
Сотрудники профессионалы своего дела.
Решат любой вопрос.
1
5
Show business's response
Анастасия И.
Level 5 Local Expert
June 24, 2020
Ленивый директор отдела продаж Николай очень медленно и расплывчато отвечал на вопросы, в итоге так вопрос и не решил, деньги как списывались за какие-то услуги так и списываются.