Megafon - Yota
11 reviews
November 28, 2022
Приходили вчера выбрать телефон.
Я вернулась сегодня за покупкой.
Хотела также рассмотреть другие варианты.
Попросила консультанта показать другую модель, другой фирмы. На что он мне ответил: там такая же камера. Я его несколько раз попросила. Каждый раз он отвечал одно и то же.
Как консультант, он мог бы порекомендовать другие модели. Показать функционал. Однако Алексею (директору .. - как указано на бейдже), просто не захотелось это делать.
А мне ведь важно выбрать хороший телефон и если консультант поможет в этом, то это важно.
По итогу у меня не было возможности посмотреть другие варианты. Я остановилась на том, что мы присмотрели вчера.
Мне захотелось купить ещё защитное стекло.
Консультант сказал, что это быстро - 4 минуты.
Прошло 25 минут.
Консультант всё пытался поклеить.
Однако видимо возникла проблема. Соответственно задержка по поклейке (всякое бывает, ничего страшного). О чем я и спросила у консультанта.
Оказалось, что при поклейке появился пузырь, он пытался его исправить. Но не получалось.
Подлил клея.
По итогу ничего не исправилось. Он говорит:
-Вы знаете, приходите вечером. Сейчас я не буду включать стекло в стоимость.
На что я отвечаю, что это логично. Ведь не моя вина в том, что поклейка не получилась и защитка испортилась. Тогда почистите мне, пожалуйста, экран телефона от клея, я его возьму.
Итог.
Я купила телефон, который мы присмотрели вчера (кстати, был другой консультант Артём. Который был включён и всё рассказывал, показывал)
Мне жаль, что сегодня так сложилось.
К сожалению сотруднику всё равно на пожелания клиента.
Ему даже лень продемонстрировать другие модели, что-то посоветовать.
А по поклейке экрана.
Можно же сразу сказать, что "не очень умею это делать".
Я бы сходила в другое место и поклеила.
Так бывает, мы не можем быть во всём профессионалами. Важна честность.
В общем остались негативные ощущения.
March 18
Хорошие операторы звонят и предупреждают от окончании действия срока договора и необходимости продления если хотите сохранить свой номер
September 14
Работают профессионалы.
September 11, 2022
На объявлении написано, что работает с 10:00 до 22:00. Но также рядом распечатанный листочек гласит, что технический перерыв до 14:40! С 12:50 до 14:40?! Серьезно? Перед этим позвонил на горячую линию, уточнил работает ли салон
1
June 5, 2022
Посещал 05.06.2022. Принимал консультант Владислав. Настолько грамотных (во всех отношениях) специалистов не встречал в салонах связи до сих пор! Огромная благодарность! Рекомендую.
1
1
September 23, 2023
Слишком долгое обслуживание, не хватка персонала.
July 9, 2022
Потерял в этом проклятом месте 1час40минут!!!!!!!! Отвратительный сервис, супер долгое ожидание, полное непонимание любого вопроса персоналом. На постоянный тех перерыв тоже попадал. Книгу жалоб 09.07.22 Аленка не смогла найти, жалько🥲
1
March 10, 2023
Не работает постоянно, 15 мин перерыва оборачиваются часовым ожиданием
May 28, 2023
Отвратительное обслуживание
June 3, 2023
Все супер
April 5, 2022
Отделение как отделение. Сотрудники молодцы