Плюсов не наблюдаю. Персонал хамоватый, работает не для решения проблем абонентов, а для "день простоять и ночь отоспаться", договор заполнить, ну и зарплату получить. Как специалисты - полный ноль. Никакого желания оказать помощь, советы лишь бы отвязаться. Самый продуктивный ответ: "Ну не знаю, за 2 года никто не жаловался." Или ещё совет:
-"А Вы переставьте сим-карту в другое устройство."
-"И что? Это каждый раз делать, чтобы баланс посмотреть?"
-"А чего там делать то? Вытащил оттуда, вставил в другое устройство?"
-"И так делать каждый раз, когда надо баланс посмотреть?"
-"Ну не хотите - не делайте. Хотите - выбросьте."
Т.е. совершенно не заботят удобство, возможности таких действий. А в глазах и выражении лица только одно - ну чего вы припёрлись, без вас спокойно было. "Проблемы индейцев шерифа не волнуют."(с)
Не зря я ушёл из Мегафона будучи 10 лет абонентом. Достали функции, которые просто при окончании трафика автоматом переключали на услуги с высокой оплатой и ничего нельзя было сделать. Пару-тройку раз деньги возвращали по претензии, но это же не выход, каждый раз долбиться в запертую дверь. Такого просто не должно быть.
YOTA, похоже, не далеко ушла от Мегафона. Купил сим-карту, на ней 300 минут. Никуда не звонил, в смартфон не вставлял, но минут стало 299!
Чтобы ответили в чате на сайте YOTA - надо войти в Личный кабинет. А если вопрос в том и состоит, что не получается войти в Личный кабинет? Замкнутый круг!
Шедеврально!
Добрый вечер, сегодня в вашем салоне простояла 20 минут, меня даже не удосужились спросить, что хочу. Ваш сотрудник от души развлекался с двумя молодыми девушками. Простояв 20 минут, вынуждена была уйти. Первый раз столкнулась с таким отношением. Никогда бы не жаловалась, но это была жесть. Спасибо, если примите меры.
Хуже не быает. Заказывала сим-карту, думала забегу по дороге и заберу, в итоге потратила полчаса времени - но так и не забрала, так как оченедь из трех человек за полчаса не убавилась. Девушка работала ооооочень медленно. Хуже ленивца из известного мультика)
Интересно,в данном салоне , принципиально не хотят обслуживать клиентов,желающих оплатить сотовую связь?Неоднократно отказывают,ссылаясь на неработающие компьютеры или отправляют Тау,там всегда всё работает.В салоне связи не иметь возможность оплатить связь,анекдот
Заказывал симку через сайт, пока забирал ее в салоне, списались лишние деньги за ее оформление, а возвращать не так-то просто! И в целом, как была забегаловка с бомжами у входа пять лет назад, так и осталась - только бомжей выгнали.
Ужасная работа салона. Пришли забрать товар, а в ответ " Не работает компьютер, не можем отдать Ваш заказ". Где специалисты, которые должны следить за этим. Смысл работы тогда салона, просто так сидеть?
1
Show business's response
andynen
Level 8 Local Expert
May 14
Необходимо перестроить работу сотрудников, много дополнительных ненужных услуг, при заключении договора сами вписывают пункт о передаче данных третьим лицам
Ставлю 3, т.к. надо стремиться к лучшему. Больше отрицательных эмоций ,чем положительных. Менеджеры работают на то, чтобы загрузить клиента большим количеством непонятных слов и срубить денег. А про удобства и понимание клиента совсем забыли(
Интернет магазин мегафона торгуют не существующим товаром. Сделал заказ и оплатил его. В итоге приехал забирать телефон. А мне говорят нет телеыона и не будет оформляйте возврат. Вот такое отношение к клиентам. Зря потраченое время. Не связывайтесь с этими мошенниками они торгуют не существующим товаром. Номер заказа 6051640-520002
Пришёл восстановить номер, дали вообще пустую симку, которую нельзя активировать, позвонил в поддержку, сказали, что в салоне перепутали пластик. Как так можно работать вообще.
Никогда не ходите в этот салон!!!! Обманывают услуги не обговаривают а просто их в чек добавляют, берут деньги выбивают чек, а когда ты увидишь, что услуги добавлены порядка 10000 тысяч они просто говорят нечего нельзя изменить. Пишите претензию! Директор салона Хам. Продавцы не воспитанные!!!!
Люди не ведитесь, они просто себе делают продажи, чтоб у них была зарплата хорошая!!!
Будте внимательнее при обращении в этот салон!!!
Работают мошинники при покупки телефона в кредит навязали кучу ненужных мне услуг сказав что это в ходит в стоимость телефона чек спрятали в бумаги даже не показав все делали молча не очем не спрашивали гарантийный талон не выдали просто не люди навязали настройки за 5000 тысяч продавец даже не смог ответить что за настройки не советую эту сеть 👎👎