Ужасное отношение в клиентам , йоте абсолютно наплевать на своих абонентов !
Месяц подряд кормят завтраками в чате что будет нормальный интернет , йотой пользуюсь давно как только появилась , но с каждым днём все ужаснее и ужаснее и интернет и связь !
В конце северозапада ужасно ловит интернет ( можно сказать что его там совсем нет !в центре города ловит более- менее , но тоже не супер)
Вообщем связь стала со временем просто ужасная ! . Отношение соответственное .
Островок мне нравится . Всегда приветливые девушки находят мне новые чехлы для телефона, вежливые и тактичные. Приятно себя радовать)). Мелочь, а приятно 😁
В МегаФон я заказала IPhone 13 Pro на 128 gb, забирали его в салоне на Молдавской 16, в Фокус, на месте был директор салона Станислав, он поручил работать со мной продавцу и ушёл с коллегой часа на 2, хотя я говорила, что я тороплюсь на работу, мне переклеивали стекла и пленки на телефон за 129 990 рублей, около 10 раз, потому, что не могли качественно выполнить свою работу, хотя сами предлагали эти услуги, в общей сложности в этот день в салоне я провела около 6 часов, при включении телефона я обнаружила, что на экране не четкое изображение и тихий динамик, при заказе я обговаривала, что хочу приобрести телефон в рассрочку, выполнила все условия для ее получения, но директор давал ложную информацию и обманным путём оформил кредит, 2 страховки и доп. Услуги, в течении 5 дней я звонила в МегаФон и приезжала в этот салон, у меня был нервный срыв, я потратила много средств на передвижения, естественно меня не устраивает такой телефон и такое обслуживание, я подала притензии и жду ответа, если ответа не последует буду обращаться в Роспотребнадзор!
Покупал симку для магнитолы, пока машина была в ремонте не пользовался, но несколько месяцев платил, машину починил, включил магнитолу, интернета нет! Звоню в службу поддержки, а они говорят: мы расторгли с вами договор! Я говорю так я же платил!? На что в ответ услышал: приносите в головной офис чеки, и мы может сможем вам вернуть деньги! Нормально блин., а как быть говорю если я оплачивал безналом? Ну тогда мы вам не вернём деньги ! Поддержка один чат., живых операторов нет!
Отвратительная служба поддержки. Нет связи с оператором, чтобы объяснить суть проблемы. На все мои вопросы отвечал Робот что то в стиле Я не знаю как решить вопрос!
Что?! Вы что исполняет! Вы служба поддержки, как никак! Буду уходить от Мегафон!
Раз в месяц отключают Интернет, связаться с йотой невозможно, по телефону горячей линии предлагают по чату пообщаться, а он недоступен, потому что нет интернета. Экономите трафик или что это?
А им плевать на всё отзывы. Деньги идут и ладно. Работа не проводится. Что за связь. Просто кошмар , перевёлся с теле 2 . Оказалось ещё хуже. Подскажите норм. Оператора????
Отношение к абонентам оьврапипельное, должнн сам всё проверит, а сами зад оторвать не могут, Уверен, что сами ничего не делают и не пользуются своей связью. День дай, повышают тариф и всё, об улучшение связи молчат.
Всё отлично, только время работы не правильное показано на сайте. Они работают с 10 до 22. А так всё отлично мне понравился персонал. И как они мне помогли с выбором смартфонов
Минуты из тарифа закончились, я докупила 100мин за 170руб.При проверке баланса смс недостаточно средств . Куда делись мои деньги? Почему нет возможности позвонить оператору? Я всего лишь второй месяц на yote , но похоже придётся поменять связь. Очень разочарована.
Чмошная контора, дозвониться не возможно. Курер должен был подъехать с 10-15 ,и тишина, дозвонилась через корпоративных клиентов, перевели на оператора, вообще не компитентного в вопросах. Может ну её эту yoty, раз такое отношение.
После сегоднешнего ответа оператора я просто выпала в осадок. О каком хорошем отзыве после такого может идти речь? Я разачарована! Вместо того чтобы вернуть деньги мне предложили еще пополнить счет.
График работы «фантастический». Везде указано с 10 до 22, но количество перерывов просто убивает. 3 дня подряд приходил и только на третий застал продавца на точке, ибо в другие два попадал под эти самые перерывы. За это минус 1 звезда. Укажите ваши бесконечные перерывы/перекуры/что это вообще такое у вас в графике работы (хотя бы на своём сайте).