Полный шлак, тех поддержки нет ни по телефону ( не отвечают часами висишь на трубке слушаешь гудки даже нет оповещения через сколько оператор ответит ) ни в чате через сайт , там при входе в чат тех поддержки видишь это ..см. Фото
Отвратительно!!! Никогда ничего не работает. Постоянные аварии или что-то еще. Ваша компания подводит своих клиентов каждый день. Просто ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
3
Show business's response
Светлана Арбузова
Level 8 Local Expert
February 28, 2021
Сотрудник совершенно не знает услуги, предоставляемые компанией. Хотели заменить сим карту, в связи с покупкой телефона, понадобился другой размер. Сначала молодой человек уточнил, что мы хотим, сказал, что всё можно сделать, но попросил подождать, тк был уже занят другим клиентом. Прождали минут 20,после чего нас ещё раз 5 спросили, что мы хотим и, в итоге, заверили, что если мы меняем карту, то номер будет новый и перенести свой (тоже йоты) нельзя, после чего попросил обратиться в другое отделение, тк он нам помочь не сможет
Перешла с сохранением номера с Би-лайн полгода назад ,перешла на безлимит. За все время не могла послать ни одной СМС. Сейчас буду вынуждена уйти к другому оператору. Плохо работаете
Плохая сеть не вздумайте брать , одни минусы сплошные , дерут деньги не знаемо , а пишут что столько потратили аж космос и гигов , хотя по сути нет такого , теле2 самый топ . Всем советую теле 2 , доступно и классно
5
2
Show business's response
Н
Наталия Тихонова
Level 13 Local Expert
July 23, 2021
Надоело платить деньги за плохой интернет и отвратительный сервис! В Москве ужасно ловит интернет. Пишу в поддержку то вышка сломана, то сядьте поближе к окну. В серьез думаю уйти к другому оператору.
Хороший интернет. Последнее время стал не очень ловить тестирую в чем проблема - оператор или телефон
3
3
Ли
Level 12 Local Expert
July 5, 2020
На данной точке оперативно решили мою проблему двое сотрудников: требовался возврат средств при оплате на неправильный номер, в течение 10 минут заявление было составлено, а затем менее чем через неделю средства были возвращены на мой номер вместо неправильно указанного.