Megafon - Yota
17 reviews
June 2
Пришёл в 20 00 сегодня в салон там мальчик решил что ему ничего не грозит. Я выбрал кнопочный телефон так как участник Сво а он решил мне симочку пихнуть. Я говорю нет паспорта тогда говорит кнопку не продам. Благо я работал в продажах знаю эти схемы мошеннические. Не повезло не фартонула. *** что же вы делаете? Это со мной не сраслось а с пенсионерами легко. Обещал отзыв написал обещание выполнено.
1
2
August 31
Отличный салон связи, девушка вежливая, была проблема с сим-картой, она помогла все решить и объяснила из-за чего мог произойти сбой, к клиентам к уважениям и хорошим настроением
April 9
Продавщица разговаривает через нехочу. Пришел с возвратом, рассказали дичь типо "отправят девайс на проверку на 45 дней и только потом решат вернуть вам деньги или нет"
1
November 9, 2022
Перед походом в салон узнала у поддержки все интересующие вопросы. Поддержка указала 2 адреса в Рязани,куда могу обратиться. Пришла в данный салон,сотрудник не стал даже вникать в суть проблемы,и просто сказал идти,т.к ничем помочь не может,что ответы поддержки неправильные и что я говорю какую-то ерунду. В итоге как я вышла,сотрудник быстренько закрылся на технический перерыв (наверное много работал,не до своих рабочих обязанностей так сказать).В итоге мне быстро решили проблему в другом салоне. Можем сделать вывод что персонал данного салона привык только получать зп и разводить руками при обслуживании клиентов,что б те побыстрее ушли и дали уйти на тех.перерыв
Отвратительная работа
November 23, 2023
Отличный салон , вежливые и опрятные менеджеры . И хороший ассортимент.
1
December 31, 2022
Просил продать карту для роутера, повторил несколько раз, продали для смартфона. Уже после продажи сказали что это ничего страшного, раздадите интернет со смартфона)). Не рекомендую, проблемы не решают, а создают.
January 25
Очень хорошие модемы сеть раздаёт очень хорошо
1
June 22, 2021
Обратились с проблемой. В соседнем магазине впарили симкарту мегафона при покупке телефона не сообщили о ней, средства взяли и возвращать отказались, договор так же как и какие либо бумаги на сим карту не подписывали и даже не видели.
Как следствие обратились в данный салон для расторжения договора (который не подписывали, сим карту из блистера не доставали и не активировали) и последующего перевода средств на другой номер мегафона.
Оператор же сообщил что на данной сим карте средства есть перевести он их не может технически так как это приветственный бонус (за который правда было уплачено средств на сумму этого бонуса). Хотелось бы напомнить работникам Мегафона особенность: Если, на дату подачи заявления на расторжение услуг, на вашем счете остаются денежные средства, то оператор обязан их вам вернуть. Для возврата пишите либо отдельное заявление, либо про возврат средств пишите прямо в заявлении на расторжение. Отсюда возникает вопросы: Почему Мегафон по техническим причинам нарушает закон и почему партнеры впаривают ненужные симкарты не сообщив о них без всякого подписания каких либо документов в том числе и в электроном виде? При расторжение же изначально приветливый консультант вместо решения проблемы предложил обращаться туда где брали сим карту, а где её брали отсылают в мегафон. ( И самое интересное что при данном инциденте впарили 2 сим карты, и в салоне у конкурирующего оператора проблем с возвратом не возникло.)
May 22, 2022
Прихожу туда второй раз за день, наблюдаю одну и туже картину. Сотрудник тем временем на техническом перекуре рядом со входом) Мегафон, вы вообще хоть как то деятельность сотрудников контролируете? Они у вас работать то хоть успевают между перекурами? Бедные
1
September 1, 2022
Девушка из за стойки просит говорить громче т.к ничего не слышет, проблему с отключенной картой решить не смогла,предложила купить новую. Осадок отвратительный.
1
June 29, 2023
Ужасно, продают одно , говорят другое.
Продали роутер с раздачей, а по факту раздачи нет.
April 2, 2023
Ужасное обслуживание! В зале находится один сотрудник. Ещё и нахамили! Руководство примите меры
August 2, 2021
Пришел покупать наушники, сотрудник Николай очень быстро всё нашёл, показал и решил. Огромное спасибо, от покупки в восторге
1
May 11, 2020
Ужасный персонал! Сегодня, моя бабушка обратилась за помощью к сотруднику компании мегафон, т. к. является вашим абоментом. Ранее, была замена сим-карты в этом салоне, сотрудник даже не обьяснил пожилому человеку, что при замене старая сим-карта уже не действует, а все контакты на новой не отображаются. Может для вас это не важно, а для 85-летних людей это катастрофа.
Далее, она купила современный телефон и подключили новый тариф с интернетом, но чудо не произошло, интернет не работает. Повторно обращается в этот салон с просьбой узнать, как получить необходимые настройки для интернета мегафон. Вы думаете ей помогли? Молодой человек, который сегодня там работал видимо привык облизывать айфон, а остальные клиенты не нуждаются в помощи. Так вот, это сопляк ещё и сказал пожилому человеку, что телефон (новый) у него плохой! Ну да, не айфон)
Так трудно было объяснить куда можно позвонить для настройки телефона? 0500 так там робот отвечает. Вы представитель компании мегафон и не знаете как настроить интернет? Хоть бы памятку чтоль с номерами дали, хоть что-то! Вопрос был так и не решен, человек заплатил за интернет за месяц и не может им воспользоваться!
6
December 17, 2022
Консультант Тимур замечательный человек
April 8, 2022
Зашел поменять сим-карту. Молодой человек поинтересовался, что я хочу и сказал, что у него перерыв, приходите позже и закрыл отдел
July 21, 2020
Понравилось обслуживание.
3