Я столкнулась сегодня с полнейшем пренебрежением и негативом к покупателю!!! Если коротко: утром в 10 часов, пришлось бежать в этот салон связи, чтобы купить телефон для человека очень преклонного возраста, обычный кнопочный телефон! Консультант салона, сказал, что продаст телефон только с сим картой с самым дешевым тарифом 600 рублей! Мне не нужна сим карта за такие деньги, чтобы она лежала невостребованная годами на полке! Это и было сказано консультанту, затем последовал ответ в категоричной форме, что моб. телефон он продаст мне только с сим картой! Наш спор затянулся на пол часа это точно! Начались угрозы с его стороны вызовом полиции и других ведомственных органов! Вообщем на лицо нарушение п. 2, ст. 16 Закона о защите прав потребителей и ч. 3, ст. 426 Гражданского кодекса РФ !!! Вообщем этот товарищ в итоге согласился продать мне телефон, после того как я предложила позвонить на горячую линию Мегафона, НО в салоне вдруг перестал работать терминал, а налички у меня не было! Ушла без телефона и купила в DNC! Граждане Нахабино знайте свои права!!!
Уважаемое руководство Мегафон пересмотрите свои внутренние регламенты, либо обучите своих сотрудников слышать покупателей и не навязывать доп. услуги настолько категорично, что ведет к административной ответственности и штрафам!!!! И обратите пожалуйста внимание, что не мой только один негативный отзыв на этот салон связи!
Отвратительно работают!!! Продали нерабочий телефон, я 3 дня подряд прихожу к ним его менять, но в 19:00 у них уже все закрыто, погашен свет и никого нет. На двери написано, что работают до 20:00. Один раз "поймал" закрывающую магазин девушку, та сказала, что ей надо ехать в Одинцово, поэтому ее рабочий день закончился ( время было 19:10). Короче полный бардак с персоналом. Но и продукция, как оказалось не далеко ушла от этого.
Земское, навязчивое предложение продукта : электронная библиотека. Если ещё раз девочки операторы будут в навязчивой форме рекомендовать свои продукты- выйду из сети. Совершенно не понимают слова " Не согласен"!!!! Упорно навязывают своё.
Йота, самый ужасный оператор с самыми некомпетентными сотрудниками!!! Пять дней не могут исправить свою ошибку. В трёх точках продаж не работает система!!! Клиентоориентированность нуле.
Отношение к клиенту нулевое !!! Знание предлагаемого продукта тоже нулевое !!! А главное невежество - закрыть перед носом клиента дверь и уйти на перекур … дно !!!
Добрый день. Даже звездочку, одну поставить жалко. Оператор не компетентный, переоформить симку с одного человека на другого не умеет. Так прям был ответ, не умею.
3
Show business's response
A
Anonymous review
July 7, 2023
Такого ,, обязательного"мегафона ещё не встречал. Работает по собственному желанию, расписание для красоты написано.