Сотрудники некомпетентны. Обратилась 06.01.2024 в первой половине дня, за копией договора. Отказали выдать. В другом салоне менеджер сделал всё за 2 мин. Выдал копию, поставил подпись и печать. В техподдержке прокомментировали, что сотрудники салона могут делать выгрузку договоров из архива и заверять подписью и печатью.
Купил модем, подключил сим карту, оплатил за год интернета наперёд. Через три дня перестало работать, а в личном кабинете написано «сеть заблокирована подтвердите данные», обратился в поддержку по горячей линии, сказали нужно приехать с паспортом в точку обслуживания. Так вот, я уже 7 раз посейщал разные точки обслуживания, 4 раза писал претензию, мой вопрос не решается уже 4 месяца! ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА!!!! А деньги я заплатил не малые и сразу. Сегодня я крайний раз обратился на точку продаж. И снова мне не помогли. Следующее обращение будет уже другие компетентные органы.