При оформлении новой Сим-карты условия Договора оказания услуг не предоставляют! Оформление новой Сим -карты было на старый номер Мегафон. ( Из Правил сайта Мегафон :
Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM‑карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно). Фамилию менеджера продаж Андрея К. не говорят ( см. Кассовый чек). Оплату за симкарту взяли 306р. Услугами Мегафон последние 2 месяца не пользовалась, не оплачивала связь. Были заблокированы исходящие звонки. Входящих не было. Оказался за мной долг 600р. Объяснили, что такой тариф. Чтобы расторгнуть договор необходимо оплатить долг за отсутствие связи. Как вам такие Услуги!? Добавочно: пришёл ещё счёт из С- Петербуга на сумму 122руб и услуги 27-50. "Отлично" работаете!
Ужасное обслуживание сотрудника Мария на Трнавской,24,хамит,оскорбляет,отказывается обслуживать,выгоняет из салона. Не советую обращаться в эту контору
Хамское отношение к людям. Ни чего не знают, ни чего не могут. Директор Мария даже решить проблему не может, а скорей всего не хочет. Заехал тут же на Рокот две минуты и моя проблема решена.
Хамство сплошное, на эту Марию жалуются и жалуются, не все только отзывы пишут. Вы как держите таких сотрудников????
3
Show business's response
Антон
Level 3 Local Expert
December 17, 2019
Ужасное обслуживание. По истечению более 40 минут в очереди, вас начинает обслуживать неквалифицированный персонал, который постоянно прерывает обслуживание для совершения звонков по решению своих личных проблем и походами на перерыв, при этом в зале огромная толпа. То и дело бегют к другому сотруднику чтоб узнать, как отключить доп услуги, которые сами внезапно и без уведомлений вдруг подключились. Или всей толпой перезапускают зависший полумертвый компьютер. Грамотно проконсультировать не может ни один сотрудник.
Очень плохое обслуживание, Менеджер никаких вопросов не решает. Для чего они там сидят??? Деньги драть стали, а платежи почему то не зачисляются. Короче забили на насю