Покупали 08.12.23 смартфон. Консультант Эльмир (прошу прощения, если вдруг неправильно написала имя 😅) отлично помог с выбором, был очень вежливым, тактичным, спокойным. Всё объяснил, рассказал. Приятные впечатления от общения с консультантом, также от покупки и посещения данного офиса! Спасибо, цените таких прекрасных сотрудников!
Связь более менее нормальная. Но, стали как-то странно списывать деньги. Заплатишь, а потом должен еще 10 руб. Например, заплатил за интернет по тарифу 55 р в сутки безлимитно, а через 6 часов уже показывает задолженность и отключен интернет. Видимо, Мегафон хочет 220р в сутки получать. Горячая линия-робот, как в фильме Кин-дза-дза. До оператора не дозвонится. Кто знает, где на возврат среств заявление подать? Знаете, что оказалось? Нашел подписки, которые очень трудно найти. Как раз на 10р.
Очередная афера от мегафон. Сначала вам приходит не значительная смс с предложенем о новом тарифе. а потом при получении новой платежки вы узнаете что вы к нему подключены и отказаться от него вы уже не можете.
20 минут оформляли, сфотографировали паспорт, отправляли кому-то в чат, вводили данные симок(причем оператор перебрала три штуки....) и в итоге сказали, что ничего не получилось, извините. Что за заколдованная сеть?? Была бы альтернатива, обратилась бы куда угодно, но покрытие населенного пункта не позволяет!!
Не знаю на счёт офиса, ещё предстоит посетить.
Но вот интернет хуже, чем в мегафон я не встречала. Что меня очень сильно удивило с учётом (якобы) наличия у них великого 5G. Реально удивило. Где оно, мне не понятно до сих пор.
Была уверена, что лет за 10 что-то поменялось. Но, оказалось, единственное, что хорошо работает в интернете мегафон - Е. Со всеми делениями работает. Жаль только на наличие инета не влияет. Только на его отсутствие.
Я ещё билайн ругала. Тут вообще тьма. Думала, хуже билайновского инета нет ничего. Есть! МЕГАФОН!
Фраза оператора "в вашем доме плохое покрытие" распространяется, видимо, на бОльшую часть самого города. В течение 10 минут Е появляется чаще, чем 4 G. О 4G+ мечтать вообще не приходится.
По ходу, второй номер придётся тоже на Теле2 переводить, как и первый. У Теле2 хотя бы инет устойчивее.
А уж как менеджер уверял, что у них самый летающий инет в мегафон. Видимо, забыл первую букву У добавить к слову. Улетающий в небытие мимо телефона.
В общем, 100 раз подумайте, чем на уговоры поддаваться.
Отмазы по качеству стандартные. Ничего нового не будут говорить. Решать, естественно, тоже ничего не станут.
Никому не советую связываться с Мегафоном. Нечаянно перевёла деньги, вместо расчётного счета на мобильную связь. Предоставила в салоне все доказательства, сказали в течении 10 дней вернут, прощло 2 недели (денег нет). Пошла опять в офис, теперь говорят в течении месяца надо ждать. Уже сомневаюсь получу я свои 5 тысяч обратно! Такая тяжёлая у них работа(перевести мои деньги,обратно на рас.счет)..
Поддержки никакой: на точках работают люди, способные разве что чек пробить. Общение в чате ничем не помогает: либо связь прерывается и ты вынужден вновь обрисовывать проблему новому сотруднику, либо он просто куда-то исчезает и чат закрывается. Пытался выяснить, почему модемная сим-карта не работает в стороннем роутере-ничего не добился, просто подключился к другому, нормальному оператору. И всем с Йоты также советую сделать.
Никому не рекомендую, продавцы постоянно меняются, никто ничего не понимает, до поддержки не дозвониться, хотел интернет на дачу в итоге куча потраченого времени и нервов, можно сказать выбросил на ветер 450 р
Ужасный оператор!!!!
Сотрудники не компетентны в вопросах, в салоне отказывают в предоставлении книги жалоб и предложений.Что бы вернуть свои деньги нужно вывернуть наизнанку все твои данные и сделать кучу непонятных манипуляций.Обходите стороной !!!
Выбирал тарифный план на ноутбук, дзержинце очень советовали тарифный план максимальный за 550руб. Естественно обманули, ни скорости большой небыло, соответственно нигде. Больше йотой пользоваться не буду, т.к за более низкую цену могу получать то же самое качество услуги
2
Show business's response
Екатерина Михайловна
Level 6 Local Expert
May 10, 2023
ЛЮДИ НЕ СОВЕТУЮ Вам сюда даже соваться!
Никакой обратной связи здесь нет, если возникнет какая либо проблема то никто Вам помочь не сможет. Тех поддержка не отвечает, чат тоже самое.
Оператор в Дзержинце ничего толком объяснить не может. Перевела симку с теле2 на йоту, прошло 2 недели, телефон не видит симки. Оператора в йоте на 8-800поговорить нет
1
Виктория
Level 10 Local Expert
January 8, 2020
Мошенничество в чистом виде!
7.01.2020 года приобрели в салоне телефон xiomi 9t, на ценники была цена 26990 128гб, со скидкой 24990.
директор навтирал в уши, что сейчас действует акция, трейд ин. То есть, при сдаче старого телефона и покупки их симкарты телефон можно забрать за 20090рублей. Или купить его за 24990 и получить в подарок датчики умный дом. В руки давал смотреть именно модель на 128 гб, продажу оформляли с разговорами о том, что это именно та модель, какую смотрели, просто дадут телефон не с витрины. От подарка отказались, выбрали их чудесную "акцию" под названием трейд ин.
Только дома обнаружили, что коробку с телефоном дали на 64гб.
Директор салона нагло обманул, продал не тот телефон, ещё и обманным образом (методом ввода в заблуждение) заставил купить сим карту и сдать свой телефон. Оформили договор кп стоимостью 2 рубля!!!! В итоге, по факту этот телефон, который у нас так и стоит 20тысяч.
Нас нагрели на наш телефон и на мегафоновскую симку. Мошенничество. Настроение на Рождество испорчено. Никому не посоветую обращаться в эти салоны!
Так-же наверное, будем вынуждены обращаться с иском в суд, если организация не отреагирует на отзыв!
Посещала эту точку 06.01.20. Попросила заменить продавца старую симку на новую. После этого она выкинула старую симку не отдав мне , где были записаны номера. И было ею сказано, что все номера перейдут на новую симку. Естественно там ничего. Я всем не советую обращаться туда и сама больше не пойду.
на стойке сидит девушка Екатерина ужасно общается. заносчива, не терпелива. Ведёт себя так как будто я к ней не звано на домой пришёл и чего то от неё требую. а нужна была элементарная консультация. Пришлось пригласить администратора Людмилу. Людмила умничка всё решила, быстро, по делу, ни каких оценок, и негативных ноток. но ВПЕЧАТЛЕНИЕ испорчено.