Купила ребенку смартфон Tecno Spark 9 PRO 128GB Kyanite Blue 03.05.2023 за 11590 рублей в подарок на день рождения в салоне Мегафон. В августе 2023 телефон стал "подвисать", а потом окончательно завис на этапе включения, включить невозможно. В итоге к учебному году, когда я должна выйти на работу, а ребенок в школу и у ребенка должна быть связь со мной, смартфон сломался. Пришла в салон Мегафон, где приобретала телефон, у меня его забрали на ремонт и указали срок до 45!!! дней. Взамен на срок ремонта телефон мне не выдали. Прошу разобраться в данной ситуации и прошу совершить обмен на аналогичный товар или возврат денежных средств.
Отвратительный салон, и отвратительное обслуживание
Директор офиса Татьяна хамка, какие еще поискать надо
В январе блокировала 2 сим-карты, в итоге одну заблокировали, а вторую по какой-то причине нет
В результате образовался долг, по которому пришло уведомление в письменном виде, с угрозой наложения ареста на имущество (за 200₽)
Поехала в салон, где мне сказали, что долг копили не они, и вообще они блокировками карт не занимаются и тут же сразу говорят, что блокировали только одну карту, как-то все непонятно и по-хамски
Но вопрос, кто копил долг, если есть договор о блокировке данной карты?
Вообщем если есть какие-то проблемы, то лучше не полениться и доехать в другой салон Мегафона, но явно не в этот
Здесь проблемы не решают, а создают их еще больше