Продавец была на перерыве «15 минут», которые продлились, как минимум полчаса. Пришла сделать замену сим карты, очень негативная женщина, ответы на «отвали», грубости, говорит себе под нос, приходилось переспрашивать по несколько раз, что она сказала. Начали делать замену, меня начали упрекать в том, что я поменяла паспорт, а данные симки не поменяла. Зачем мне эта информация не понятно
Два раза приходил писать заявление на возврат средств. Первый раз прождал 20 дней, пишу в поддержку - вашего заявления нет идите писать новое. Второй раз та же система. Да еще и поддержка йоты тупее некуда, перекидывает через каждые 5-10 сообщений на нового оператора которому приходится все объяснять сначала. Позвонить им на горячую линию - ответит бот, оператора впринципе нет, с ботом пообщался - у него не запрограммирована моя проблема, следовательно ничего не добился. Ходил после первого заявления в другой салон - там сказали надо распечатать чек о переводе денег, в самом салоне печатать отказались, в этом салоне о чеке даже не заикнулись, все оформили, но какая разница если написав в поддержку и приложив все копии заявлений они все равно их не видят, предлагают идти в 3ий раз. Короче связь у йоты может и норм, тарифы классные, но если че вдруг случится - никто вам не поможет. Не советую.
P.S. покупал еще симку за 400р, через пару месяцев бездействия заблочили ее, никак не восстановить, да я еще и 500р кинул на нее которые вот и пытаюсь вернуть. По итогу обман на 900р вышел, придется как-то по другому решать вопрос с этим оператором.