приходил сегодня туда, чтобы заблокировать номер. в итоге сотрудник заявил, что в паспорте не мое фото, хотя на ней был я. еще и спорил со мной, хотя я показывал ему другие свои фото. в итоге он отказалася предоставлять услугу. разберитесь, пожалуйста, с вашим сотрудником. никому не рекомендую данный салон связи мегафона!
Хороший салон, отличные сотрудники. Помогли с выбором смартфона и выгодного тарифа. Постоянно предлагают интересные акции и скидки. Удобное расположение в торговом центре конкорд.
Здравствуйте 🙏
Обращался в Данное Отделение в Минувшую Пятницу
Необходимо было оформить несколько Корпоративных Сим-Карт для Сотрудников Нашей Компании
Сотрудник:
1) вежливо проконсультировал,
2) оформил Сим-карты и
3) выдал Их с подробным Указанием Порядка Действий для Их самостоятельной Активации
Рекомендую Данное Отделение и Сотрудника, работавшего на Смене
19.10.2023
Офис не соблюдает указанный график работы. Специально шла по морозу, предварительно посмотрев режим работы – указан с 10 до 22 без перерыва на обед и выходные. На деле оказалось закрыто – видно, что сотрудник "сидит в телефоне" в подсобке и никак не реагирует на очередь из клиентов снаружи.
Салон связи по адресу г.Москва ул.Шаболовка 10 не соблюдает режим работы. Прождали около 10 минут, никто не открыл. Прошу руководство провести беседу с сотрудниками отделения на тему соблюдения режима работы. Спасибо
Зашла с проблемой по сим-карте, которую, как выяснилось, нужно решать в Центральном офисе, казалось бы, всё объяснили, но стали навязывать телефоны, симки. Слишком агрессивная продажа, это отталкивает. Неужели не видно, что человек пришёл к вам не покупать, а решить проблему с сим-картой? Если сам клиент говорит что 450р за тариф, это ему дорого, зачем ему предлагать ещё симки т тем более, новый телефон?
Замечательное место , очень внимательный продавец …. Не послал …. И за это спасибо. Зачем держать такой персонал на работе , обратите внимание на рейтинг данного места
2
1
Show business's response
Anj
Level 23 Local Expert
August 12, 2024
Работает по усмотрению сотрудника, хочу работ хочу нет. Вот сегодня заходил 12.08.24 заходил два раза, каждый раз полуприкрытая дверь с вывеской технический перерыв. Ждал 15 минут, ушёл....
Как не приду, попадается грубый молодой человек, который не может решить проблему с оператором, лишь язвит и грубит, прошу обратить на это внимание
Приходила 2 ноября, сегодня
Тут к фотографии даже добавить нечего.
История про то как я честно несколько вечеров подряд пыталась купить симку мегафона и сегодня плюнула и купила в МТС.
Очень бесит когда выбираешь салон до 22-00, только так успевая, а по факту режим работы «на заборе тоже написано»
Да 21-47 это почти 22-00, но тем не менее. И сфоткать с часами не сразу в голову пришло. Реально с 21-30 они регулярно не работают
В середине рабочего дня офис закрыт … часики с «перерыв до …» показывают время, которое уже прошло. Ждал минут 20, никто так и не подошел. Похоже мегафону ни клиенты, ни деньги не нужны ! Плохо !!!!
Все бы ничего, но сотрудник подвёл. Меняла сим свою... он мне не захотел вставлять. Типа пока не работает, потом сами..пока зато будете с телефоном. В результате я уехала, мою старую заблокировали, а новую за рулём и без специальной палочки не смогла поставить. И не оплатить, так как код туда приходит, ни смс не кодом получить в магазине. Была сильно злая
С бейджиком директора Владимир грубый и ничем не захотел помочь. Даже не попытался. Пришлось поехать в Ашан Гагаринский и в той точке мегафона выявлять причину неисправности вайфай роутера переносного
Сотрудника часами нет на месте. Все закрыто . 10.12.22 прождали 40 минут так и не появится
2
Show business's response
igor badaev
Level 4 Local Expert
January 21, 2020
Крайне некомпетентный персонал. Пришел узнать сохранится ли после повышения стоимости архивного тарифа подключенная бессрочная опция 100 бесплатных минут в день для звонков абонентам Мегафона по России. Использовал опцию для длинных и частых разговоров со стариками в других городах. Мне пенсионеру платить по 5 рублей за минуту невозможно. Работница сказала, что опция не сохраниться и перевела на новый тариф. Добавила якобы аналогичную опцию. Но новая опция, судя только по ее названию, действует 3 месяца и на 100 минут в месяц, а может быть 100 минут на 3 месяца. На сайте Мегафона нет информации ни об общем количестве бесплатных минут, ни на какой период предоставляются эти минуты, ни о сроке действия опции. Перепроверил информацию по горячей линии. Там ответили, что старая опция сохранилась бы, но вернуть обратно некомпетентные действия работницы уже невозможно. Работница признала, свою вину и исправить свою же ошибку не может. В итоге, стоимость связи должна увеличиться с полутора сотен рублей в месяц на более тысячи. После этого, позвонила какая-то другая работница и предложила подключить опцию для звонков в кредит. Позвонила, видимо, поиздеваться.
Зашёл заменить Сим с урала сказали это невозможно, нужно ехать в Челябинск а позвонил в кол центр сказали по России можно в любом салоне восстановить .... вот такие не компетентные сотрудники работают на Шаболовке ))
Мегафон -- худший оператор связи: в Краснодарском крае интернет вообще не работает, связь выключается на морозе, когда пытаешься вызвать такси, списали с меня больше 1000 рублей за пол года из-за каких-то внутренних косяков. Одним словом, отстой!