MegaFon - Yota
58 reviews
April 27, 2023
Ужасная компания. Никаких стандартов, безграмотность и хамство- это про Мегафон. Такого безобразного обслуживания я нигде не встречал. Гнать надо руководящий состав за такое обучение работников и их аттестации, если там конечно они вообще есть. Наплевали они на клиентов. Если хоть кто то есть здесь, кто занимается проверкой жалоб и обращений по-настоящему, в чем я сомневаюсь уже давно, прослушайте звонки на горячую линию 26.04.2023 в 18:51 и 19:30 длительностью 20 минут каждый, которые я делал на двух разных Ваших точках и Ваши сотрудники бездействовали. вместе с руководителем своего филиала Поволжского прослушайте. Удивлению не будет предела.
3
November 30, 2022
В данном салоне связи все было не плохо, я обратилась туда, чтобы купить новый телефон и перейти от другого оператора со своим номером. Сотрудник перенес в мой новый телефон всю возможную информацию за что я ему благодарна.
Но потом начался КОШМАР. Пришла СМС с сообщением, что мои паспортные данные с чем-то не совпадают, пошла в салон, разобрались, через два дня пришла СМС, что скоро подключат, еще через два дня, что данные не совпадают, пошла в салон, сказали, что с данными все в порядке, через два дня СМС, что скоро подключат. И так 5 раз. В результате вместо обещанных 8 дней подключили через месяц.
При подключении мне предложили заплатить за 3 месяца вперед со скидкой. После подключения сообщили, что недостаточно средств на счете. Бестолковая девица из колл-центра долго не могла ничего объяснить, наконец выяснилось, что нужно доплатить 36 руб. Доплатила 40, на следующий день при попытке позвонить на городской сообщили, что недостаточно средств на счете, при попытке позвонить в колл-центр сказали то же самое. Выяснилось, что звонки на городские в тариф не входят.
1
June 18, 2022
пришел в салон в ТЦ Фантастика (Нижний Новгород), надо восстановить симкарту другого региона, при мне позвонили куда-то(проконсультировались) и сказали что замена сим др. региона делают только в салоне на пл. Горького 4/2, ГОВОРЯТ ЕДТЕ ТУДА!!!!!! приезжаю-- салон НЕ РАБОТАЕТ по техническим причинам!!!!! свет горит, консультанты есть, но дверь закрыта. постучался, подошел консультант и через стеклянную дверь ткнул на бумажку(мол написано все и ушел) позвонил в службу поддержки, они говорят - ну пождите, или постучите- все же люди, вам помогут!!!!! психанул - уехал... через два дня проезжал мимо-ситуация и табличка та-же!!!! звоню в поддержку, прошу уточнить- заработал салон или нет??? ответ - мы не можем вам сказать, прошу телефон салона, ответ -мы не можем вам сказать!!!! идиотизм!!!!!
5
2
August 4, 2023
Салон связи в тц Жар птица. Отвратительное обслуживание. Сидят два хама, уткнувшись в мониторы. Явно не разбираются ни в чем, а может не хотят. Я пришла с конкретным вопросом,помощи не получила. Один из сотрудников сказал мне, что он получает зарплату за определённую работу и начал предлагать купить новые сим-карты. Гнать в шею таких работников. Хотелось бы, чтобы руководство было в курсе, чем занимаются их подчинённые на работе.
December 30, 2022
Дикая компания, связи нет, якобы модернизируют. Дали скидку на тариф но она истекла, предлагают купить интернет за рубль, зачем?, если его в принципе нет. А скидку они называют АКЦИЯ.
December 9, 2022
Ужасное обслуживание, чтобы дождаться своей очереди пришлось ждать больше полчаса, а было всего двое человек.
Консультант не знает элементарно информацию о тарифах, ей всё время "нужно уточнить информацию".
1
September 12, 2021
Хорошая мобильная связь. Отличные старые тарифы которых сейчас видимо нет. У меня вот за 350₽ безлимит интернет, 1500 минут, нижегородская симка.
Также Московская симка 450₽ абонентская 3в1 домашний интернет (правда им не пользуюсь, не живу больше в Москве)
Мегафон ТВ 200+ каналов, безлимитный интернет, 700+ минут.
Вот ещё незнаю как роутер вернуть, за который приходиться платить каждый месяц по 50₽. Может можно как то навсегда приобрести?!
А вот оборудованием для Мегафон ТВ пользуюсь и в Нижнем Новгороде и до 5 аккаунтов на другие устройства можно подключить и в других регионах, удобно для родных и близких, а Вас не убудет...
2
2
September 5, 2022
Нужно проверять каждую бумажку. Вообще лучше ничего не подключать. Навязывают кучу всего ненужного, толком не объясняют и вводят в заблуждение себе в выгоду. Говорят одно, а на деле совершенно другое. Куда что и как подключается не понятно и даже в документах, которые получаешь на руки никакой информации нет.
4
May 26, 2022
Какая наглость! Пришло смс ,где пишут,что не могли найти мои персональные данные! в личном кабинете кроме данных паспорта требуют еще и скри паспорта! может вам еще ключи от квартиры предоставить,где деньги лежат? если потеряли данные клиента,ищите сами-это ваша проблема. Остается только отказаться от услуг связи компании мегафон
4
1
October 20, 2021
В Сормовском р _ не в универмаге Сормовские Зори у вас есть филиал уже в который раз прихожу туда деньги отправлять и сегодня и месяц назад сотрудник говорит система не работает разберитесь пожалуйста не может быть система не работать когда один и тот же сотрудник на смене и ещё универмаг работает до 21: 00 почему этот же сотрудник объявляет что они с 8 : 25 уже не работают хотя если какой-то телефон продать он это делает а как деньги огправить они закрити. Может дело в деньгах с телефона имеется больше процента с перевода 1 %
4
January 14, 2022
Если хотите, чтобы ваши нервы и деньги были целы, не связывайтесь с этой компанией. Цель у них только одна : всеми правдами и неправдами развести вас на деньги. Навязывание скрытых и нескрытых услуг - это главный принцип работы этих деляг. В конечном итоге всё равно придётся платить вам. Но есть способ избежать этого - отказаться от их услуг после первого развода на деньги. Иначе пеняйте на себя. Всем удачи!
5
1
September 25, 2022
Типичный офис с ленивыми мегафоновскими сотрудниками. Посетитель им интересен только если что-то покупает, если же с него нельзя получить прибыль-полностью игнорируется. Также сотрудники любят себе где-то с 13-00 до 14-00 устраивать обед хотя официально салон работает без обеда. Пришел посетитель в их обед-жди или иди отсюда
1
February 3, 2022
Побывала в салоне Мегафон по адресу площадь Максима Горького 4/2, обслуживание ужасное. Как только зашли, перед нами стояла девушка в очереди, она задавала корректные вопросы, а девушка-типоконсультант ей не могла объяснить. Тут я уже поняла, что пипец ждет и нас. Консультантка постоянно вставала в странные позы и роняла все подряд. Возникает вопрос: кто взял ее на работу. Потом зашёл какой-то парень (как я поняла он там тоже работает, но он был не в форме, в просто в верхней одежде) и с порога начал указывать всем что-то, рассказывать и при этом отвлекать девушку-недоконсультанта. Она бегала за этим парнем и выполняла все, что он просит, хотя у неё там покупатели ждут уже достаточно много времени. Прождали около часа и ушли, так вопрос и не решили. Хотите сэкономить своё время, идите в другой любой салон, а эту шарашку обходите мимо. Если вы хотите найти подработку и у вас нет опыта, то идите туда, там берут всех подряд.
5
December 15, 2021
Всем привет! Хотел прикупить телефон в рассрочку(кредит) , по пути домой заехал ТЦ Муравей для его покупки, но при оформлении кредита, мне впихнули весь нелеквид в салоне🤪🤪🤪 и естественно я отказался!!! Читайте внимательно что вам дают подписывать!
4
March 6, 2021
Списали 107 тыс. руб. за 10Гб интернета!!!
были бесплатные ГБ за покупки картой Мегафон, когда они закончились, не уведомив об этом, начали списывать большие деньги, которые были на карте за интернет. В общей сложности списали 107 тыс руб. за 10гб интернета не в роуминге, в России!!! Писал претензии №541756850 вернули менее 70 тыс. Хотя пакет интернета стоит всего 550р за 10ГБ. Обманули на 37 тыс. руб. Даже сотрудники в салоне, которые принимали претензию были в шоке от такого списания. НА письменную претензию ответили отказом, просьба у кого было подобное, откликнуться
8
5
January 31, 2022
Ужасное обслуживание в офисе. Сидят совершенно некомпетентные девицы, которые никак не могут помочь в простом вопросе. Площадь Революции , 5. Оператор Мария (на бейджике только имя). Еще и грубиянка!
2
January 22, 2022
Уже 4 месяц списывает без моего ведома деньги!! Обмануть нагло что это от них не зависит!!Уст запрет или 5151 наберите! 18.01.22 500р+300р оплатила! Сегодня 22.01.22 минус 10 р.Вам не стыдно!?
3
January 6, 2022
Мегафон снял абонентскую плату в декабре месяце 2021 года дважды 16 и 19 февраля! Звонила на телефон Мегафона, крутят- вертят, а не отвечают!!!
Дважды за месяц сняли по 333 рубля?
Хочу узнать почему?
4
1
January 13, 2023
Отвратительный оператор. Подняли тариф на сто рублей без причины. Сами подключают платные услуги типа гудка и платных подписок. Надеюсь поборю лень и перейду на нормального оператора
2
February 19, 2020
В июне 2019 зашли с братом в этот офис, чтобы приобрести сим карту для его планшета. Персонал очень внимательный и вполне компетентный. Без лишних перечислений всевозможных выгод того или иного тарифа, сразу предложили тот, который нам подошёл по всем параметрам и которым брат пользуется и по сей день. В сравнении с московскими, тарифы на мобильную связь и интернет в Нижнем Новгороде почти в два раза дешевле... Единственное "но" - по сравнению с Москвой, в Нижнем очень мало офисов мобильных операторов.
3
2
October 23, 2021
Пользуюсь мегафоном много лет, все нравиться, не обманывают, не списывают деньги, не подключают левых услуг, очень доволен связью и интернетом!
4
7
April 28, 2023
Работает всего один сотрудник. Большая очередь.
October 28, 2021
Замучили звонками о смене тарифа. Нагло названивают пока не ответишь и не нахамишь, по другому не отвяжутся. И дикция ужасная, сначала бы к логопеду обратились что ли 😄😄😄
2
March 29, 2023
Не покупайте у них никакой товар вернуть товар невозможно
October 31, 2021
Салон связи по адресу Коминтерна 117 ужасный, что обслуживание что персонал! Второй день не могу себе купить там телефон из-за отсутствия оплатой картой.
2
March 21, 2021
Хамло звонило и подключило услугу ОККО. Я отказался, но все равно этот сотрудник сказала что подключит услугу. Это бред. Если говорят нет подключать что-то. Никогда больше не возьму трубку при звонке от Мегафона.
3
July 14, 2023
Нет отделения, нет вывески, нет ничего…
December 26, 2020
Втюхали телефон не тех характеристик,а когда доказал продавцу на следующий день что она меня обманула наткнулся на полный отказ менять даже с доплатой на другую модель,ищут как продать не обращая внимания на комфорт клиента,очень не советую тут что то покупать
7
October 31, 2022
хуже связь даже придумать нельзя,вы берёте деньги,причём немалы,но интерната нет,связь ужасная.
1
September 23, 2020
Не советую в принципе эту компанию. воруют деньги, самостоятельно подключают платные услуги, в итоге за 1,5 года пользования украли 2500₽. Хорошо что вообще заметила, никогда больше и близко не подойду к этим мошенникам.
6
1
August 3, 2022
Хороший выбор смартфонов и обслуживание.
September 26, 2021
Приходишь заменить сим-карту, а у них интернета нет программа не работает и тому подобное отмазки. Лишь бы не работать
3
June 5, 2020
Подключил тариф с интернетом и с мобильной связи.
Интернета периодически нет вообще. Связи тоже. Телефон мобильный новый. Симку вставлял в разные аппараты - везде картина одна.
Звонил в поддержку. Можно сказать послали платить деньги другому оператору.
7
February 16, 2023
Быстро решили вопрос с сим картой.
March 8, 2020
Была в этом салоне, но при обращении к продавцу, помочь он мне не смог, подсказать как решить проблему с абонентским номером не смог... Хотя вроде бы старался.
2
July 14, 2022
Связь вроде бы ничего, но дорогая очень!
June 12, 2021
Подарок за 399: МегаФон даёт ПОДАРОК и потом списывает 399р.
Как может быть ПОДАРОК за деньги?
4
March 5, 2019
Очень жаль, что в Мегафон работают не компетентные специалисты, которые не смогли заменить сим карту другого региона. Направляли меня везде, на пл. Горького, на Московский вокзал, в ТЦ Парк Авеню. Постоянно разные мнения специалистов, что говорит о не знании работы. Так я рассталась с мегафоном. Обслуживание на "0".
7
2
June 22, 2021
Один работник на весь зал, и тот больше хотел избавиться, чем реально помочь.
2
June 7, 2023
Очень медленный интернет!!!
January 18, 2018
Приобрели телефон перед Новым годом в подарок, вставили сим карту, телефон ее не видит, принесли телефон 30 декабря обратно, написали заявление на возврат денег. Телефон на момент возврата находился в заводской упаковке, то, что им не пользовались было видно не вооруженным взглядом. На 19 января телефон или деньги так и не были возвращены. Очень грубое поведение сотрудников данной точки. Контакты выше стоящего руководства никто не дает.
6
1
February 6, 2021
Хороший салон. Помогли с выбором телефона дл мамы
2
3
January 27, 2022
Названивают с рекламой в 11 ночи.
1
September 22, 2019
Приятные сотрудники, качественная и быстрая работа, отзывчивость, минусов нет!
3
5
February 9, 2022
Самый жадный салон. Одно ворье
1
June 28, 2022
Мимо проходил
June 16, 2019
Вежливый продавец-консультант в салоне. Быстрое обслуживание. Ответил на все вопросы
3
August 31, 2021
Самый Отвратительный интернет, который у меня был.Не советую
1
August 12, 2020
Компания МегаФон очень разочаровала. Ищу другого оператора
4
January 31, 2020
один раз покупал телефон, и в момент оплаты все заглючило.
1