МегаФон – Yota
49 reviews
September 4, 2024
Купил телефон, телефон сломался через 3 мес службы. Пришел сдавать, деньги не вернули, отправили на ремонт в мае. Уведомление по смс о котором говорят сотрудники не работают или работает не достоверно. Пришло смс об отправки из сервиса. Когда телефон пришел в торговую точку со мной не связались вообще. В августе пришел в торговую точку, телефон не отремонтировали, деньги не возвращают. Прежде чем покупать в Мегафоне и в этой точке 3 раза подумайте какие проблемы могут быть и стоит ли вообще покупать именно тут. Банальные отписки организации под отзывами ни к чему не приводят. На 04.09 вопрос не решился, телефон не вернули. Звонка о готовности телефона от организации не поступало. Прежде чем покупать в АО « Мегафон ритейл» подумайте, почтите отзывы.
June 2, 2024
Продавцы вообще не компетентны в том чем занимаются , главное спросил ребята нужна зарядка которая будет заряжать oneplus а именно vooge , Dart и т.д владельцы этих смартов меня поймут. В итого втюхали зарядное устройство ценой в 2.7К которое даже быстрой зарядкой не обладает красная цена которому 1000 р в базарный день.
Не рекомендую
October 14, 2024
Консультант не заинтересован качественно обслужить покупателя. Абсолютное безразличие. Такое ощущение что продавец пришёл на работу просто время провести. Очень плохое впечатление от посещения данного заведения.
August 7, 2023
Заказывала телефон Айфон 13 pro состояния Grade A, заявлено что телефон абсолютно новый, не использованный, но коробка вскрыта при таможенном досмотре. На деле привезли телефон, которым уже пользовались до этого длительное время, на коробке написано что телефон предназначен для США, а по серийному номеру предназначен для Японии, так же, по серийному номеру телефон активирован в апреле 1978 года. И это я ещё не всё перечислила.
Когда мы обратились в один из офисов Мегафон, где забирали покупку, с целью сдачи товара обратно из за несоответствия заявленным параметрам, нам начали говорить про сервисную проверку, но по закону п. 4 ст. 26.1 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 товар приобретённый в интернет магазине можно вернуть без причины в течении 7 дней без сервесной проверки. Я обратилась на 3й день после покупки. Когда решили оформить возврат через сервисную проверку, менеджер указал моё имя не правильно, я его поправила, он сказал что изменит, но мне приходит промежуточное письмо от Мегафон с неправильным именем. В расписке, которую предоставил Мегафон на сервисную проверку сказано, что при выявлении каких либо неисправностей, мы должны будет их починить сами. Теперь 21 день я вынуждена ждать результаты серверной проверки при которой меня с лёгкостью могут сделать виноватой, при этом задерживая деньги, а цены на технику растут и я не успею приобрести новый телефон.
Очень любила компанию Мегафон, но после ТАКОЙ ситуации нет ни какого желания продолжать сотрудничество с этой компанией. Задумайтесь об отношении компании к своим клиентам.
1
October 23, 2023
откуда их вообще выписывают таких операторов? Хотя бы какое-то минимальное обучение проводили, ну или уж объясняли как работать с клиентами. Хамское отношение, нежелание даже вникнуть в суть проблемы. Девушка на горячей линии за пару минут решила и все исправила. Только дозвониться до горячей линии бывает иногда трудно, поэтому и пошла в салон, думала там помогут, но только настроение испортили.
1
June 26, 2024
Сотрудники ничего не знают о правилах компании и о законах. Обращался с вопросом к мужчине и молодой девушке - ничем не смогли помочь и даже не пытались. Не рекомендую данный салон.
1
October 9, 2023
Оценка не места, а ЙОТЫ. Получил сим карту в салоне мегафон неделю назад. С паспортом. И вот заблокировали связь, пишут в смс, что надо проверить и подтвердить мой паспорт. Вообще КУКУ?! Я только симку по паспорту получил!! Ладно. Но это также невозможно сделать, потому что код подтверждения не приходит на тел. Наверное, потому что заблокировали сами мой номер? Тупизм...
2
March 27, 2023
До сих пор можно оформить БЕЗЛИМИТНЫЙ тариф если в смартфоне установлены 2-е Сим карты Yota при условии что на 1-ой Сим карте уже установлен такой тариф , несмотря на прекращения продажи
Сим карт с тарифом БЕЗЛИМИТНЫЙ. Удобно самому управления тарифом . Не получается делать выбор сим карты с номером который Вам нужен т.е.комбинация цифр становится известным только после покупки сим карты.
2
January 27, 2023
Вместо того, чтобы восстановить номер, который же сами заблочили без уведомления мне продавец всучил сим карту с новым номером, заверив что мой номер восстановлен. Но номер не восстановили, а о том что мне втулили новый номер я узнала уже дома. По телефону мне заверили что заявку сделали на перевод средств на мой номер (который я восстанавливаю) а номер который мне продали закроют. Итог трое суток я восстанавливала сим карту (тк кнопка оплаты на сайте не работала), трое суток жду возврата денег по новой сим которую мне всучил сотрудник мегафон в 21 веке, а оказывается надо опять к ним тащится и писать заявление. Никому не рекомендую иметь дело с данной конторой, все перепутали, но деньги снимают исправно. Выводы я сделала. СпасибО!
2
June 18, 2024
Продали некачественный товар и отказываются возвращать деньги ,консультанты хамят и грубят , никакой помощи от них нет
1
May 11, 2023
Сделал заказ BN-7606 на официальном сайте и с точкой получения в 21 веке. Продавец который представился Русланом, сказал что заказ он выдать за сумму в заказе не может только дороже. Спросил, что за организацию, которую он представляет, продавец ответил идти узнавать в администрацию торгового центра. Йота на мой взгляд это ДНО!
2
July 18, 2023
Работают работники как вяленые селёдки. Сидит три человека в результате работает один остальные делают имитацию бурной деятельности очереди есть и много качество обслуживания низкое
September 29, 2023
Обслуживание клиентов отвратительное! Пришли с проблемой ни чем не помогли Не рекомендую данный салон связи .Обратились в другой салон связи Мегафон помогли за две минуты.
March 13, 2023
Вам оказывают услугу, а потом с улыбкой дают в подарок сим карту с бесплатным тарифам на целых 2 недели! Гниль начнётся после 2 недель, когда у вас будут списывать средства с этой симки по безлимитному тарифу, а вы об этом узнаете только из судебного уведомления о задолженности.
December 17, 2021
Зашли в салон для покупки чехла на планшет, к сожалению на нашу модель чехла не было, сотрудник предложил наклееть защитную плёнку, так как наше защитное стекло было разбито.. Я согласилась, вся процедура заняла минут 10-15, после чего нам вынесли планшет.. плёнка была наклеяна не аккуратно, на экране планшета предложения открывались сами по себе в хаотичном порядке, на мой вопрос "нормально ли это" сотрудник ответил что да, уверив что все пройдёт через несколько часов, но утром следующего дня планшет и вовсе не включился. Сотрудники свою вину в поломке планшета отрицают, но факт на лицо. Данный салон не рекомендую. Чтобы не попасть в такую ситуацию лучше к ним не обращаться. Буду писать жалобу
1
1
September 27, 2022
Полтора месяца назад оформил симку для смартфона после примерно 2 лет пользования Yota в домашнем роутере. Не понимаю - откуда берётся критика насчёт качества связи. Всё прекрасно работает и, настроив под свои нужды, плачу чуть больше 400 руб за фактический интернет-безлимит.
1
September 23, 2023
Нет не кого на точке продаж отсутствие человека на рабочем месте в течении часа
Улица Кирова 1, 23 сентября 11:00-11:50 ушел далее
1
October 10, 2022
Покупала в этом магазине телефон Samsung s21. Оказался бракованный. Плохо работал интернет, подумала на оператора, но после его смены проблема не ушла. Поэтому это именно бракованный телефон. Только сервис, никакого возврата денег. А то что изначально телефон за 60000 с браком это уже не волнует. Не покупайте там технику.
September 15, 2024
Отвратительно работают продавцы
August 15, 2021
Вроде хороший салон, плохого ничего не заметил, как говорится пришёл увидел победил, продавец обслужил отлично, никаких дополнительных акций не навязывал, типо купи одно заплати за другое получаешь в подарок третье, молодец правда предложил блок зарядки для айфона ( а то честно говоря забыл), товар был в наличии и такого цвета что был нужен, до этого обошли 4 или 5 салона и нигде в наличии не было айфона такого цвета, так что жена довольна.
1
2
July 13, 2022
Зовут Артем! Выражаю благодарность за культурное обслуживание и решил очень быстро с проблемой) удачи тебе в успехе 💪🏼💪🏼💪🏼
3
September 17, 2022
Консультант просто ужасный! Ничего нормально объяснить не может, не разбирается в тарифах. Все впечатление испортил о Мегафоне в целом!!!!!! Перехожу на другого оператора. Мегафон ужасный!
May 15, 2022
Татьяне с бейджик "менеджер" которая заявляет,что она заместитель директора.
Прошу пояснения от руководства компании.
Это как.
Хочется решить вопрос с директором магазина Но к тебе подходит менеджер и ты должна О чём то с ним говорить
2
November 1, 2022
Пришел поинтересоваться какие данные не верны (после получения смс) , на что паренек сказал , тут все написано (на заборе тоже написано) , развернулся и ушел , сходил в другой мегафон , сразу спросили , помогли , как зависит все от человека)
1
December 11, 2020
Хорошая связь. Я знаю, что Йота работает по сети Мегафон, но Мегафон в деревне сеть не ловит, а Йота прекрасно работает. Так же удобно, что можно выбрать нужное количество минут. Плохо только то, что на моем тарифе минимум 200. Бывает , что и 20 минут не израсходовано.
3
1
March 30, 2024
Позитивные продавцы.
December 3, 2023
Ни кому не посоветую и советовать не буду.
1
June 5, 2023
Разводят на дополнительные условия.
Не дают купить просто симкарту.
Ссылаются на то что они просто ИП и им все равно на то что написано на сайте.
1
February 13, 2024
Интер очень удобный
November 23, 2022
На горячей линии живые люди отсуствуют,на чате отвечают боты.Карта покрытия 4G Йота-фикция!
2
January 27, 2023
Мало места , мало продукции , частая смена продавцов
3
June 29, 2022
Обычно там очень красивые и образованые мальчики. Но часто меняются, наверное, им плохо платят
1
3
August 26, 2023
Интернет просто шикарный ! 💗
1
November 30, 2022
Толковый специалист, все расскажет и покажет.
2
February 18, 2020
Мне повезло, покупал симкарты, дали выбрать номера, сами помогли в поиске номеров и подборке тарифа. Сотрудники очень вежливые!!! Я удивлён плохим отзыва которые прочитал и сразу решил написать свой отзыв. Так как сотрудники в салоне АРХи-вежливые!!! На моих глазах не уравновешенная бабуля хамила и грубо разговаривала и сотрудники смогли её успокоть. 5 балов!
1
1
March 13, 2019
Знаете, не хотелось бы конкретно порочить данный салон, а в целом саму контору. Придя к ним, с целью решить проблему, они всем своим видом показывают абсолютную не заинтересованность в решении проблемы. В 21 веке попался молодой человек, на бейдже у него было написано "директор офиса продаж" , если не ошибаюсь. При небольшом споре с ним, он понимая что в конкретной моей ситуации он ошибается, и не знает как принять эту ошибку и решить проблему, начинает уходить от вопроса продолжая гнуть свою линию. Это чисто мое субъективное мнение. Возможно 3-му лицу со стороны это будет виднее по другому. Но извините, почему. если поддержка в личном кабинете говорит одно, потом говорит другое, а вот такие как этот молодой человек говорит третье, и среди этих всех версий нет ни одной единой истины, то я должен как то по другому как то реагировать на эту организацию? Да, я буду к вам относиться с негативом. Ну и к дополнению, взять другой салон Мегафона, тоже по Кирова, рядом с остановкой "Рынок". Придя туда, нас не сразу стали обслуживать, но все таки добившись внимания, остальные сотрудники сего салона, продолжали галдеть и выражаться при клиентах, как будто они находятся где то у себя на тусовке, что то яростно обсуждая. Ну и конечно же там наш вопрос также не решили, отправив нас звонить в горячую поддержку, где , внимание! нас послали обратно в салон решать проблему. Господи просто цирк уродов каких то. Прошу прощения за пунктуацию, эмоции берут верх.
9
1
August 3, 2023
Обслужили хорошо.
1
May 30, 2020
Взял для интернета в Яглово. Очень даже устраивает- скорость порядка 30-40 мБ/сек. Но больше всего радует пинг - менее 20 мс.
2
1
January 9, 2023
Лучший директор салона
1
April 30, 2023
Хорошие места
2
October 28, 2020
Отличная связь. Работает даже за границей. Лучший оператор.
1
2
November 26, 2020
Обожаю yota , жаль прежнего тарифа нет (
3
1
August 9, 2022
Хорошо
3
January 25, 2020
Может и хороший оператор, но в моей деревне не ловит.
1
1
November 26, 2021
нормально.
2
July 12, 2020
Очень грамотные продавцы
2
November 29, 2020
Кидалово
3
2
February 8, 2021
Класс
2
3
February 15, 2019
ужасные сотрудники и директор , отношение к клиентам как на помойке
6
1