Салон, который всегда закрыт. Прихожу в 4 раз - закрыто, один раз видел убегающую оттуда сотрудницу, которая мне нахамила, в итоге оформляю услуги связи в соседних салонах других операторов, которые открыты в соответствии с графиком работы. В итоге я так и не стал клиентом мегафона и уже не собираюсь😁
некомпетентный сотрудник не знающий свою работу,консультируется параллельно по телефону с другими человеком.абсолютно не зная самых банальных вещей.когда просили жалобную книгу твердо ответили
«у нас ее нет»
но та находилась на своем месте.ужасная точка данной сети
Жадность сноним предоставляемых услуг компанией мегафон. Яркий пример: дополнительные платные услуги, подключаемые неведомо как и неиспользуемые абонентом. Главное денежки капают. Еще звонят с предложениями на основе "анализа используемых мной услуг", при этом "анализе" никого из аналитиков не смущает что со счета списывается квждый день по 35руб. и трафик по "подключенной услуге 0". Мегафон был с 2007 года после 2018 "началось" (примеров много, после чего терпение закончилось). Должно быть менеджерам нужно было хоть как то график роста доходов вверх тянуть за счет подобных манипуляций (предположение).
Обращался с вопросом как можно номер телефона, зарегистрированный в Ульяновской области перенести в Самарскую в связи с переездом, чтобы изменить домашний регион. Сотрудник сказал,что это невозможно...
Приехали в салон на хрустальной с целью купить телефон определенной модели, девушка менеджер сказала что в наличии его нет, есть он только в салоне в г. Новоульяновска, мы,с чего то решив что она знает что говорит, поехали туда за 25 км, естественно его там не было. Когда мы вернулись в салон на хрустальной перед нами даже не извинились и начали предлагать другой телефон. Это норма для ваших сотрудников давать неправильную информацию, отправлять клиентов хз куда и делать вид что ничего не случилось?
Отвратительный мегафон, без ведома абонентов подключают услуги деньги снимают , приходишь разбираться отвечают грубо и нахально типа сами всё подключаете.
Почти час простояла, работает один сотрудник. Народу немного, но у этих людей проблемы капец. А мне нужно всего положить деньги на счет. Аппарат карточки не примает, который стоит отдельно
Мне не нравиться то что на протяжении нескольких лет у нас в селе очень плохое качество связи и работы интернета. На многократные обращения абонентов ни чего не меняется и не делается. Все время один и тот же ответ что якобы большая перегруженность базовой станции. И более ни каких действий. Такое впечатление что компания мегафон наплевала на своих абонентов. Типа есть у вас единственный вид связи вот и пользуйтесь чем есть.
Персонал может доставить неудобства абонентам Мегафон. Привязка дополнительных номеров к вашему лицевому счёту обеспечит списания средств с вашего счета, даже когда вы ничего не делаете. Проверяйте свои лицевые счета на количество привязанных к ним номеров.
3
Людмила Назарова
Level 21 Local Expert
July 27, 2022
Качественный интернет через сим. Лучше,чем у других операторов.