Megafon - Yota
44 reviews
May 19
Пришёл в салон связи Мегафон по вопросу оператора Йота. К сожалению отдельного сотрудника Йота не было, поэтому встал в очередь к сотруднику Мегафона. время примерно 11:30, очередь была из 6 человек.
Мне необходимо было перенести свой номер в Йота, но начался танец с бубнами.
1. Сотрудник по имени Кристина не могла найти мой заказ(смс с номером заказа был у меня, но она ни разу его не спросила)
2. Не работал у неё интернет или сама система, поэтому Кристина как сайгак прыгала с одного компьютера за другой.
3. Тот тариф который я изначально заказал она не нашла(его стоимость была 399 и назывался "максимум на 1 месяц"), поэтому Кристина предложила другой тариф , который я оплатил , но его стоимость уже 680 рублей и там всего 400 минут и 25 гигов, вместо 1000 минут и 50 гигов.
4. Второй сотрудник по имени Сергей(коротко стриженный рыжеватый парень, если не ошибаюсь в имени) Который должен был работать с 12:00 опоздал минут на 30.
И когда я уже закончил дело за которым приходил, Кристина решила бросить своего коллегу и куда-то ушла, вместо того, что бы вместе с опаздавшем Сергеем раскидать клиентов , но она решила оставить его и просто пойти по своим делам.
Хотя в салоне связи находилось ещё 5 человек помимо меня.
Я не понимаю такого отношения в принцепи. Я надеюсь , что данных сотрудников депремируют , и проведут серьёзный разговор по поводу сервиса обслуживания.
April 22
Прождали 20 минут и ушли ни с чем, работать не хотят. Из трех сотрудников ни один не проявил желания помочь
July 20, 2024
Хорошее обслуживание. Просторный "офис" или как это называется. Быстрое обслуживание. Хорошее знание продуктов.
1
3
October 11, 2024
Обслуживание на низкой уровне консультант Леонид не адекватный, орёт на покупателей, пофигизм тическое отношение, не может рассказать за тариф, говорит совсем другое, не советую к нему обращаться
1
March 7, 2024
Оперативно работают сотрудники, помогли разобраться с тарифами быстро и понятно. Два Дмитрия работают великолепно
3
February 22, 2024
Хорошо подобраны сотрудники, быстро и оперативно решают проблемы, отзывчивые и добрые
1
January 25
Салон хороший, тарифы у мегафона бессовестные
March 6, 2024
Очень классные и отзывчивые ребята, всегда помогут , вежливо объяснят .👍👍👍
1
1
March 6, 2024
Качественное и быстрое обслуживание, спасибо сотрудникам, хороший салон!
August 28, 2024
Очень долгое обслуживание. Персонал не справляется. Требуется больше сотрудников.
2
February 22, 2024
Сотрудники знают свое дело и сразу посоветовали нужную мне модель телефона. И нельзя не отметить чистоту внутри салона!
September 21, 2021
Вчера, 20.09.2021 года в 18.35, зашла в офис. Работает один сотрудник, перед ним 3 клиента, 2 из них включая меня более 10 минут ожидают своей очереди. На мой вопрос сотруднику один ли он работает, мне отвечают, что второй сотрудник в отдельной комнате обедает. И это в час пик когда клиенты едут с работы и заходят с вопросами в офис. После моего возмущения, сотрудник хамски посоветовал мне пойти в другой офис, а их на районе оказывается 3 офиса, так как меня не устраивает ожидать своей очереди 30 минут. Все клиенты, которые заходили после меня, просто разворачивались и уходили. Книгу жалоб и предложений мне отказались предоставить, ссылаясь на ФЗ от 2019 года. Оказались очень "умные" и ленивые сотрудники. Помочь с моим вопросом так и не смогли!
1
3
October 28, 2023
Огромные очереди, персонал не справляется со своими обязанностями, долгое время ожидания в салоне связи своей очереди, т к персонал не обученный должным образом
4
2
February 22, 2024
Отзывчивые ребята, очень помогли! Спасибо!
1
December 7, 2020
Сделал заказ в интернет магазине на самовывоз с этой точки утром, приезжаю под закрытие, называю заказ, а мне говорят "он бракованный- разбился " , других нет, в итоге потраченное время и деньги, что @мегафон в чем сложности сообщить покупателю что заранее зарезервированныц товар не пригоден ил разбился как в моем случае? Заказ 4402767-120001
1
February 22, 2024
Хорошее обслуживание, вежливые работники.
February 6, 2023
Прекрасные и отзывчивые ребята работают!Приятно общаться и совершать покупки!
Молодцы!!!Спасибо!
1
July 17, 2020
Сказать, что медленно работают- ничего не сказать. Полчаса на плёвый вопрос по одному клиенту - это норма. Вопросы по связи - плавают, ответ не всегда будет вообще, не то, чтобы говорить о четкости и понимании вопроса.
Стекло защитное попросил на телефон новое поставить- меньше, чем через 2 недели поползло с края. Принес чек на стекло и на работу.
"Мы не даем гарантии на стекла - это расходник!" Ребята, к стеклу претензий нет, криворукость установщика налицо - речь о гарантии на работу. Нет, мы ничего не будем исправлять.
(Пришел в переход метро т.стан- ребята поставили стекло, всё четко, гарантия на работу и т.д.)
Ну почему набрали низкоквалифицированный персонал в эту стекляшку ? Неужели при таком подходе эта торговая точка дает прибыль ?:) Ну ведь 5 клиентов в сутки и тех не могут нормально обслужить (бабки со своими рассказами о жизни и "помоги , сынок, как тут вайфай включить" не в счёт- это техподдержка)
Тухляк.
2
1
October 15, 2022
Сегодня 15.10 делали замену сим карты. Консультант Владимир! Это ужас, жуёт себе под нос. Хамит, пытается сразу 10 человек обслужить, в итоге тянет время. И тыкает своим стажем 13 лет работы. Ничего не объясняет..... мычит себе под нос и хамит!
1
3
October 21, 2020
К самой сети отношусь негативно, и работа операторов раз на раз не приходится, но данному салону надо отдать должное. В моем случае ребята помогли мне всем чем могли. Огромное спасибо.
February 22, 2024
Обслужили быстро, милые девочки!
1
December 11, 2023
Самый лучший просто, а сотрудники вообще космос😻😻😻💚
1
1
September 21, 2021
Очень ленивые сотрудрики. Еслибы не срочность моего обращерия ,то не стоял бы в очереди по 30-40 минут. Безобразное поведение и хамство со стороны сотрудников.
1
July 21, 2022
Хороший сотрудник Романов. Е. Быстро и качественно выполнил свою работу.
August 27, 2022
Отличное обслуживание! Зашла поменять сим-карту, через минуту уже получила обратно свой телефон, старую "симку" и пожелание хорошего дня! Спасибо сотруднику, его зовут Егор, за профессионализм и доброжелательность.:)
December 7, 2022
Пол часа стояли под дверью… толпа людей собралась, вышел сотрудник и сказал «у меня обед час», а второй сотрудник сидела и улыбалась
1
1
March 6, 2024
Класс 👍 Хорошее место
1
January 23, 2023
Отличные менеджеры. Всё объяснили, грамотно и понятно.
February 22, 2024
Спасибо за помощь!
March 2, 2023
Быстро,вежливо.+Доброжелательно.
February 4, 2024
Очень долгое обслуживание.
1
1
April 19, 2024
Быстро
March 6, 2021
Вежливый персонал
May 10, 2023
Работают быстро и внимательно.
November 16, 2016
Крайне не доволен хамством одного из сотрудников. Обратился к ним за помощью,после чего послали в грубой форме,но стоило мне позвонить в тех.поддержку "мегафон" и мою проблему решили по телефону за 3 минуты. За хамство-минус
3
1
January 19, 2020
Самое ужасное место. Оформил заказ через сайт, так не кто не позвонил. Номер заказа 3568238-120001 . Как Вы вообще работает и за что получаете зарплату.
Отрицательное положения ко всей компании мегафон! ! !
3
1
August 3, 2019
Сегодня 2 августа зашла в салон и увидела странное существо неопределенного пола, злобного неприветливого хама, как можно держать таких сотрудников？Только что не укусил.
4
February 14, 2019
Обманывают!!!ПРишел в салон на поключние сим карты
Все за 400
Сотрудник Шевяков АН подсунул тариф с более высоким тарифом
БУду жаловаться в мегафон
1
June 17, 2019
Начало дня, а менеджер (девушка) уже на столько не хочет работать, что пришлось уйти так и не решив вопрос с подключением услуг.
3
May 14, 2020
Ребята там все решают быстро и оперативно.
March 27, 2020
Очередь... час прождал, зато сотрудники ходят курить своевременно
1
October 26, 2019
Во вторник в 8 вечера не было сим карт. И сидят довольные."Отличный" сервис.
1
February 25, 2020
Мне понравилось там быть
1
December 2, 2018
Хороший салон
2
2