Megafon - Yota
25 reviews
May 7
15 апреля обращалась по вопросу переноса трех номеров от другого оператора в конкретную дату - 10 мая в мегафон. Сотрудник (руководитель было на бейдже) оформлял бумаги, но выяснилось, что сим-карты мегафон с временными номерами начнут свою работу в тот же день и мне нужно будет это оплатить, хотя перенос будет 10 мая. Мне не нужны временные номера и я не хочу их оплачивать почти на месяц. Тк перенос номера занимает неделю, то сотрудник посоветовал мне прийти за неделю до даты переноса в любой салон. 3 мая была в салоне на Охтинской аллее, где выяснилось, что номер перенести нельзя, потому что 15 апреля отмена заявки не была произведена должным образом и она автоматически аннулировалась только 25 апреля, и теперь надо ждать месяц, до 25 мая минимум. Никто ничего сделать не может, чат с оператором тоже бессилен. В Мегафоне работают некомпетентные сотрудники.
March 30
Работает парень с сальными волосами в перхоти и грязью под ногтями, разговаривать невозможно
Проблему с сим картой решить не смог
1
February 15, 2024
Заказал через интернет-магазин МегаФон подключение к тарифному плану "Умные вещи". Получил подтверждение по СМС, что салон подтвердил резерв заказа и можно его получать. Каково было моё удивление, когда менеджер Ангелина сообщила, что данный тариф МегаФон уже давно не продаёт. На все мои уверения, что у меня есть подтверждения заказа на эл. почте и СМС оповещения, Ангелина ответила, что это сбой и МегаФон врет. После обращения по телефону в интернет-магазин, меня перенаправили в другой салон на Пражской 48, где я в течение двух минут сим карту с тарифным планом "Умные вещи". Спасибо Ангелине за её «компетентность», дезинформацию о МегаФон и потраченное время.
November 30, 2023
Обратилась с заявлением о возврате средств, соблюла все сроки по возврату, в течении 30 дней возврат не прошел... стала искать причину, оказалось не корректно заполнено заявление, хотя консультант его проверяла!По новой это сделать нельзя, т. к прошли сроки и технически сделать это невозможно! Кто за это несёт ответственность-никто! Персонал не компетентен
November 14, 2024
Вежливые сотрудники, быстро всё сделали
Помогли с чем обращалась)
April 13, 2024
Заказал сим карту мегафон, заказ подвердили, приехал на следующий день, но в салоне никого не оказалось, прождал полчаса, так никто и не появился. Настройка интернета на даче сорвана.
November 17, 2023
17.11.2023 Хотел поменять sim карту. При обращении сообщили, что нет пластиковых sim карт. На вопрос где ближайшее отделение мегафона, сообщили информации нет, ищите сами. Вежливые и добродушные консультанты.
September 1, 2023
Была в салоне 30.08.2023. В зале был всего один консультант, к которому обратилась с просьбой проверить, какие номера зарегистрированы на мои паспортные данные, т.к. мне пришло уведомление о том, что существует некий другой мой лицевой счет.
Молодой человек вяло что-то потыкал в компьютере и заявил, что на меня зарегистрирован только один номер.
На мою просьбу распечатать мне договор на этот номер, сказал что не может. Долго препирался и довольно некорректно вел беседу. Через 20 минут я попала в другой салон мегафона, где мне всё распечатали и сделали быстро, и да: на мои паспортные данные был зарегистрирован другой номер, за которым обратилась явно не я.
Советую руководству обратить внимание на данного сотрудника и провести как минимум беседу по владению компьютером и программами
1
November 23, 2023
Спасибо за подробную консультацию менеджеру Саиду! Побольше бы таких людей в сфере продаж)
У нас было много вопросов и на все получили ответы.
1
November 30, 2023
Работает по собственному графику, приехал в 17.45, было закрыто. Через 10 мин появился человек, который сказал что у него обед с 18 до 19, закрыл калитку и был таков.
March 20, 2024
Сотрудник 20.04 дал неверную информацию по статусу сим карты, сказал что она уже продана другому человеку и восстановить ее нельзя, мне же в поддержке йота сказали,что она не продана и человек дал неверную инфу, оператор просит ФИО сотрудника для выяснения ситуации
Поможете?
November 9, 2023
Пришел в рабочее время, но было закрыто, ждал минут 20 в итоге пришла сотрудница, я вежливо попросил заменить мою симку на е-сим, на что мне в хамской форме было отказано по причине «нерабочего принтера», как это связано между собой я так и не понял, пришлось ехать в другой салон, где мне все сделали за минуту и все потому что девушка просто не хочет работать.
May 22, 2023
Приятный продавец Карина,кажется, все быстро и проыессионально
October 8, 2023
Время 10:10, магазин до сих пор закрыт.!!
November 28, 2024
Не соблюдение графика
February 5, 2023
Всё отлично! Спасибо!
October 13, 2023
13.10.23 закрыто на перерыв! На час
June 30, 2020
Отличный салон быстрое обслуживание
1
September 13, 2018
Новый салон - нет очередей и все модели телефонов в наличии. Можно оформить в рассрочку и сдать саой старый смартфон по trade in
1
3
June 8, 2021
Очень навязчиво
1
1
June 13, 2020
Салон не плохой. Тарифов нормальных нет.
1
1
July 10, 2019
К связи претензий нет! В салоне быстрое обслуживание! Без очередей
1
2
January 23, 2020
Адекватные ребята готовые помочь
2
October 25, 2019
Магазин маленький . Выбора почти никакого.
3
3
September 13, 2019
Дорогой монополист
3
1