Со слов сотрудника точки продажи - это официальный представитель йота, однако бесплатно менять сим-карту сотрудник по моему обращению сначала, якобы согласился, получил мой номер и паспорт, возвращая документ и новую сим потребовал оплатить 150руб, (бесплатность замены определена оператором связи в чате, информация об этом предоставлена сотруднику с подтверждением переписки в чате официального приложения). На мои возражения сотрудник начал угрожать охраной и тд, после нескольких минут пререканий сообщил, что оплата спишется автоматически с лицевого счета
Как итог: ненадлежащее оказание услуг хамское обращение, мошеннические действия специалиста!
Посещение точки 17.03.2025 в период с 12:00 до 13:00, просьба руководство магазина разобраться в ситуации и проверить сотрудника на проф пригодность, в противном случае это покрывательство открытого мошенничества и вымогательства денежных средств клиентов.
Наверное стоит добавить, что сим-карта получена в этой же точке в январе 2025 года, но вот по каким-то причинам она перестала работать через 2 месяца без какого либо внешнего механического воздействия... В первый визит обошлось все только навязыванием дополнительных услуг.
Кроме того, при мне (пока я ждал в очереди) подобным образом была обманута женщина и ещё один клиент, который ушёл так и не получив надлежащего оказания услуг (установлены неработающие приложения).