МегаФон - Yota
МегаСкидки
Learn more
Address
Business hours
Open until 22:00
Directions
Akademicheskaya
195 m
Станция метро Академическая
98 m
Advertise your business on Yandex Maps
81 review
December 3
30 ноября 2024 года в салоне связи Мегафон по адресу: г. Санкт-Петербург, Гражданский пр. 41к2б приобрел сим-карту с тарифом "Интернет" и подключил абонемент на 3 месяца. Стоимость абонемента на 3 месяца составляла 1527 руб. + 100 руб. за оформление сим-карты. Как было указано в рекламном буклете. Но менеджер Алексей сказал: что надо заплатить 500 и 1527 руб. Объяснив это тем, что на рекламных буклетах написана не правда. Я оплатил в общем 2027 руб. Позже я обратился в вашу поддержку и мне сказали что за абонемент и оформление номера надо заплатить 1627 руб вместе с оформлением номера.
Настоящим выражаю свое недовольство в связи с недобросовестными действиями вашего менеджера, которые привели к введению меня в заблуждение и, как следствие, к финансовым потерям. В процессе общения со специалистом вашей компании я был обманут с целью получения прибыли в интересах вашей организации, что является недопустимым и противоречит принципам добросовестной конкуренции.
В связи с вышеизложенным, я оставил жалобу под номером 1224145931. Хочу отметить, что я являюсь постоянным клиентом вашей компании и пользуюсь другим номером уже давно, однако после данной ситуации я утратил всякое доверие к вашему сервису. В результате я принял решение о переходе к другому оператору связи — «Тинькофф», для чего уже оформил соответствующую заявку на перенос номера.
September 28
Ужасное отношение к клиентам. Сегодня 28.09.2024г. Мама прождала 25 минут, чтобы получить информацию по тарифам для смены. Когда наконец дождалась общения с сотрудником он просто как попугай повторял "все в личном кабинете". Ему неоднократно было сказано, что она не понимает информации в ЛК, не ориентируется в приложении, но сотруднику было наплевать. Человек приехал с области, чтобы решить вопрос, в итоге не получил никакой информации. Просто повторял, что все в личном кабинете. Ужасное обслуживание, не заслуживающее и 1 звезды
1
August 1
Клиентоориентированость просто на нуле, обратился с вопросом по поводу оплаты корпоративной связи, сказали звоните в справочную. На мой довод, что так как я не могу оплатить связь, связи нет, «специалист» ответил, что это не его проблема, и решать ее он не собирается.