МегаФон – Yota
Address
Business hours
Open until 22:00
Directions
Akademicheskaya
193 m
Станция метро Академическая
98 m
Advertise your business on Yandex Maps
87 reviews
February 7
Пришёл в данный пункт обслуживания 07.02.2025, простоял 10 минут, оператор Семён настраивал телефон мужчине, не спросил чем мне помочь и не сказал как долго мне ждать, пока я сам не спросил его, на мой вопрос "а долго мне ещё ждать?", ответил он "1 час", а раньше никак нельзя - нет. Что это за салон связи где настраивают телефоны по 1 часу?! А не обслуживают клиентов! Почему я должен ждать 1 час!!!! Это что ремонтная мастерская????!!! На вопрос дайте жалобно книгу - оператор ответил на сайте есть в электронном виде. Прошу разобраться, уже не одна жалоба есть на этот пункт обслуживания Мегафон. Не советую обращаться, в другой салон мегафон в этот же день зашёл- обслужили за 3 минуты!
1
December 3, 2024
30 ноября 2024 года в салоне связи Мегафон по адресу: г. Санкт-Петербург, Гражданский пр. 41к2б приобрел сим-карту с тарифом "Интернет" и подключил абонемент на 3 месяца. Стоимость абонемента на 3 месяца составляла 1527 руб. + 100 руб. за оформление сим-карты. Как было указано в рекламном буклете. Но менеджер Алексей сказал: что надо заплатить 500 и 1527 руб. Объяснив это тем, что на рекламных буклетах написана не правда. Я оплатил в общем 2027 руб. Позже я обратился в вашу поддержку и мне сказали что за абонемент и оформление номера надо заплатить 1627 руб вместе с оформлением номера.
Настоящим выражаю свое недовольство в связи с недобросовестными действиями вашего менеджера, которые привели к введению меня в заблуждение и, как следствие, к финансовым потерям. В процессе общения со специалистом вашей компании я был обманут с целью получения прибыли в интересах вашей организации, что является недопустимым и противоречит принципам добросовестной конкуренции.
В связи с вышеизложенным, я оставил жалобу под номером 1224145931. Хочу отметить, что я являюсь постоянным клиентом вашей компании и пользуюсь другим номером уже давно, однако после данной ситуации я утратил всякое доверие к вашему сервису. В результате я принял решение о переходе к другому оператору связи — «Тинькофф», для чего уже оформил соответствующую заявку на перенос номера.
1
January 23
Обратилась 22 января. Помощи ноль. Только отговорка - всё в личном кабинете. Или звоните 0500. А мы тут занимаемся важными делами. Продажи , ну и типа замена сим карт. Ушла ни с чем. Дозвонилась до поддержки. Сначала ответила оператор Анастасия. Не любезно. Второй раз попала на юношу, к сожалению, имя не расслышала. Он решил все вопросы и был искренне удивлён, почему в офисе Мегафона отказались помочь. Сказал, что все мои вопросы должны были решить на месте.
2