Подошли к салону, висит табличка, технический перерыв, подождали пришел сотрудник, просто прошел в салон закрыли дверь, и на этом все. просто закрыл дверь и больше ее не открыл. Подождали, постучали, а в ответ тишина. Совсем печально.
Сотрудники не компетентны. Мегафон провел проверку по обращению, ничего на выявил) Не верьте организации, ее обещания ничтожны. С каждым не выполненным обещанием отворачивает людей и теряет доверие.
17.03.2024г. Ответ организации: Я написал отзыв после обращения в организацию, на основании выявленных нарушений, не соответствия ответов с сроками их предоставления. Подключенные услуги противоречивы, не работа способны и само подключаемые. Если организации интересно обращение №1081223181 от 16.02.2024г., не внятный ответ, нет обещанной компенсации, нарушение сроков ответа, ссылаетесь на Закон "О Связи" , который вы тоже нарушаете, а здесь "Закон о защите прав потребителя" №2300-1, ст. 22, речь о чеке и финансовой составляющей.
Show business's response
И
Ирина Ивановна Севастьянова
Level 9 Local Expert
July 22, 2024
Пришла офис, чтобы оформить новую сим карту. О том , что номер теперь нужно выбирать не в офисе, а в интернет магазине была не в курсе. Девушка , с ее слов была на замене , имя свое отказалась говорить , совершенно по хамски отвечала , вместо того,что бы вежливо объяснить как теперь можно ее приобрести. Мало того, она даже не понимает , что разговор в таком тоне недопустим. Такие сотрудники не должны допускаться к работе с людьми. Прошу руководство просмотреть видео и аудио запись и разъяснить своему сотруднику о недопустимости подобного общения с клиентами.