Megafon - Yota
37 reviews
August 12
обратилась в салон Йота-Мегафон в ТЦ Барк для сверки данных, т.к. перехожу к другому оператору. Данные сверили, дали справку - все данные совпадают. Но на запрос другого оператора Йота ответила отказом. Причина - данные не соответствуют. Обратилась повторно в офис Йота. Данные совпадают. Очень непорядочное отношение компании Йота-Мегафон к клиентам.
Йота ответила отпиской даже здесь! Данные СОВПАДАЮТ! Написано заявление в Роспотребнадзор. В ответ Йота заблокировала номер, хотя на время переноса он должен работать. Отвратительное отношение к клиентам!
October 26, 2023
Вчера обратилась за помощью в салон Йота в "Мармеладе". Замучали всплывающие окна рекламы. Несколько специалистов разных салонов вроде как "решали " проблему - безрезультатно. Сотрудник Алексей сделал быстро, качественно. Восхитило умение общаться с разными клиентами. Вежливо, спокойно, уверенно. терпеливо. Если у кого-то похожий вопрос. то Алексей сможет быстро его решить. Благодарю!
1
October 4, 2023
Ужасная работа с клиентами
Купила у них интернет модем, через месяц он мне уже не понадобился. Пришла закрывать симку, а мне сказали :девушка,вы пришли в мегафон мы не закрываем симку йота, только мегафон...
Так у меня возникает вопрос: зачем вы продаëте йоту, если не можете с ней ничего сделать?
Ужасное мнение сложилось о них, больше не буду сюда обращаться и знакомым тоже не буду рекомендовать.
September 3, 2023
Ужасное обслуживание в салоне, элементарно не смогли сменить владельца номера телефона,да ещё заставили переписывать заявление,а в конце заявили, что не могут ничего сделать,потому что, какой-то технический сбой
1
October 20, 2022
Очень плохое обслуживание. Отвечают невежливо, как будто клиенты им что-то должны.
Хотела положить небольшую сумму денег с карты мужу на счет (не хватало для списания абонентской платы). Отказали, оказывается, у них правило: через кассу - только от 500 рублей. В Билайне можно, а Мегафоне нельзя. Я стояла в очереди, потеряла время. Неужели нельзя повесить объявление?
Несколько раз пользовались услугами этого салона, всегда разочарование, испорченное настроение и потерянное время. (
2
October 17, 2023
За сорок минут, обслужили всего двух клиентов. Все потому, что на весь магазин один консультант. Не советую данный магазин, ну и соответственно оператора
1
February 10, 2023
Обслуживал молодой человек, отношение ужасное, нетактичный, недовольный.На мой взгляд,в данной сфере должны работать более отзывчивые люди..!!
1
May 8, 2021
Приехал к ним за интернет-центром. Девушка Влада извинилась и сказала, что поставок давно не было. Посоветовала купить в ленте на Псковской. Приехал туда. Цену назвали на 3 тысячи больше, чем указана на сайте. Попробовал заказать самовывозом. Мне отказали. Сослались на то, что город не участвует в акции и вообще программа не работает. Приехал обратно в Мармелад. Спрашиваю- как так? Влада извинилась и помогла с обращением в поддержку. Поинтересовался, а сколько стоит центр у них, на что было сказано- как на сайте. Поэтому крайне рекомендую данную точку, где помогут решить ваши вопросы. При этом крайне не рекомендую покупать оборудование в точке на Псковской
April 27, 2022
Являемся всей своей большой семьёй активными абонентами сети Ëта!!!))) Прикольно, удобно, нравится!)))
August 16, 2023
Очень плохое обслуживание не обьясняют технику и хорастеристеки техники
August 15, 2023
Пришли в салон связи мегафон продавец вечислав отвечал на вопросы грубо не советую
June 15, 2022
Заплатил за безлимитные смс, а они не отправляются. Пять дней одни отписки(нам надо немного времени) результат ноль.Ещё бесит тупой бот который отправляет к гуру.
Звезда враньё. Оценка ноль
October 2, 2020
Начало моего пользования было прекрасным, но, как известно все хорошее когда-то заканчивается... Так и здесь.
Ежемесячно использовала около 6-8 Гб трафика.
Предстояла поездка по РФ, я (и муж тоже) решила увеличить количество включенных Гб до 20, плюс безлимитная музыка. В итоге, перед самой поездкой (все из-за особенности списания абон.платы, не с 1 числа, а с числа подключения), я узнаю что за 2 недели у меня списались ВСЕ 20 Гб. Ничего принципиально нового в моем использовании не изменилось, кроме музыки (но она была безлимитной, алё!). Ушла к другому оператору, муж остался у Йоты.
Прошла неделя с возвращения из поездки. У мужа точно такая же ситуация. Он увеличил количество Гб и подключил безлимитный ютуб. Сейчас Гб осталось 5 (из 30), а безлимитный ютуб волшебным образом отключен (хотя абон.плата списалась с ним).
В добавок, в их приложении ничего, кроме смены тарифа сделать нельзя. Детализация только у сотрудника на стойке.
8
June 18, 2021
Покупал телефон за 1,5 к рублей(пожилому человеку), продавец при продаже требует паспорт, на каком основании не понятно, говорит якобы он нужен для оформения гарантии(странно). Видимо руководители сети и сотрудники не знают о существовании ФЗ «О персональных данных», а стоило бы его изучить.
1
2
April 30, 2021
Можно и два поставить, операторы ничего не могут объяснить, ссылаясь, что вся информация на сайте, дак зачем вы тогда нужны? Завлекают тарифом со скидкой платежа в первый месяц, уходят от вопроса - про оплату в последующие месяцы. Обслуживание никакое.
3
August 22, 2023
Ждём продавца уже 40 минут. На пласиковых часах написано вернусь к этому времени "13.25" сейчас 14.05.
5
September 1, 2023
Продали брак и отказали в возврате
December 3, 2020
Заказал через интернет сим карту, получить которую необходимо было в ТЦ "Мармелад". Менеджер девушка при встрече тяжело вздохнула, достала ноутбук, как бы делая одолжение открыла его и после слов "Я не знаю чего вы там себе нзаказывали?, и какие тарифы хотите? - желание общаться с компанией YOTA пропало напрочь.
5
February 7, 2022
Пришёл поменять сим карту. Работает один человек. Настраивает телефон. Ждал 50 минут чтобы просто поменять сим карту! Ужасно.
1
November 6, 2023
Отличный сервис
April 18, 2022
Грамотный персонал.
Работают до поздна.
Рекомендуется.
1
October 14, 2021
Приехал в ленту на псковской сегодня с желанием купить модем. На часах время 18 26. За стойкой никого...
1
August 23, 2019
должны вернуть деньги за сломанный телефон. Приезжал 4 раза. Постоянно в связи с различными накладками (нет денег в кассе), после 20 - 40 минут ожидания отказывают.
Директор салона Светлана хамка,
Телефона что-бы узнать о возможности получить деньги нет.
Даже пожаловаться некому.
2
November 26, 2020
Хорошего хватило ненадолго, сняли деньги, незнаю за что? Дозвониться не могла.
2
1
July 20, 2019
Весной брал телефон.Сотрудница ничего не сказала про акцию: отдай старый телефон и получи скидку 500 рублей.Мелочь, но неприятно
3
July 30, 2022
Дорого
October 24, 2019
Индивидуальные тарифы хороший выбор товаров
1
1
December 29, 2019
Ничего плохого сказать не могу! Обслуживание как и должно быть. Связь хорошая, роуминга нет, что очень радует
4
July 28, 2019
Сотрудники не знают какие тарифы можно оформить самим дома, а какие нет
1
October 6, 2019
начали хорошо.а теперь жадность и скупость проснулись
9
2
December 27, 2019
Девушка курить уходит через каждые 15 минут
3
3
February 29, 2020
Нравится Yota. Удобные тарифы, но связь не везде.
2
November 23, 2018
Как у всех. Ничего особенного. Много народа, медленное обслуживание.
3
October 23, 2019
слишком навязчивые продавцы.
1
July 22, 2019
Интернет очень долго грузит.
3
4
June 8, 2019
Быстро.Понятно.Близко.
1
1
October 18, 2019
Не плохо
1