Megafon - Yota
Business hours
Open until 21:00
Directions
Altufyevo
2.13 km
Metro Bibirevo
60 m
Advertise your business on Yandex Maps
46 reviews
March 17
20 февраля я написал заявление о расторжении договора , блокировке симкарты и возврате остатка денег с баланса (10 тысяч рублей ровно). Сотрудник сказал что можно получить «сейчас» наличными или в течение 10 дней на карту. Я выбрал получить наличными. Далее он сказал что наличные оказывается тоже ждать 10 дней. Я пришел туда 4 раза и до сих пор не получил деньги свои. То заявление не могли найти , то денег в кассе нет то еще что-то. В итоге попросили написать повторное заявление и ждать еще 10 дней. Я сказал что не буду писать заново заявление и ждать еще деньги , потребовал в более грубой форме свои деньги после чего в течение 10 минут вопрос решился. Мегафон хотел присвоить деньги себе . Сумма не великая , но вопрос был принципиальный.
February 9
Я мигрантка. Когда я спросила его, в чем разница между Yota и Mega Com, какой из них лучше для интернета, он даже не встал со своего места и не взглянул на меня. Он медленно ответил, глядя на св ой компьютер. Я даже не слышала что он говорит. Я еще раз спросила его "Помогите мне, пожалуйста. Я только что приехал в Россию и не знаю какой из них для интернета лучше", но они даже не посмотрели на меня. Короче говоря, мы сами разобрались, я поискала в интернете и еле установила. Так как это центр обслуживание, вам нужно знать, как разговаривать с людьми!
Является ли он мигрантом или гражданином
2
November 22, 2024
Бездарное обслуживание 18.11.2024
Отказ в проведении MNP из Билайна в Мегафон для Юрлица. Можно, конечно, понять - проблемы с персоналом зрели еще со времен ковида. И с 22 по 24 стало , понятное дело, хуже. Но, о какой имиджевый ущерб несет компания, когда отказывается от стандартов качества обслуживания, и стандартов обучения, в угоду экономии на сотрудниках? Ущерб не только имиджевый, но и экономический, недопродажи, я уверен, с таким подходом, значительны.