Ни разу не было чтоб я обратился в эту точку решили вопрос . Хотя оператор в чате сказала что они должны были этот вопрос решить , нечего сложного нет . Придумывают из себя какие то дикие правила . Но при этом свою позицию доказать не могут . Свои обязанности выполнять не хотят , ведут себя как люди низким социальным статусом . Придется обратится в другую точку продаж .
Впервые я столкнулась с такими не компетентными сотрудниками. Хуже этого салона связи ещё не встречала. Купила телефон, оказался не качественным, с огромным трудом оформили возврат телефона, отправили на проверку качества и всё... Прошло уже более 50 дней возврата денег нет.. И при этом никто ничего не знает. Только отговорки.... Руководитель тоже не принимает никого решения... Полный беспредел...
Обратились в салон по своим вопросам девушка у которой на бейджике написано директор имя Юля разговаривала по хамски несмогла помочь точнее нехотела разговаривала с презрением.Когда позвонили операторам они сказали что вопрос простой могли решить и наместе.НИ КОМУ НЕСОВЕТУЮ ЭТОТ САЛОН
Сотрудник не смог внятно проконсультировать, постоянно спрашивал у другого сотрудника. Возможно это был стажер, но на бейджике это не было указано. Вообще-то ушли не с чем.
Отвратительное отношение к клиенту !! Парень плохо разговаривает по русски пришёл оплатить (кредит ) спокойно дождался своей очереди улыбчиво попросил помощи показал пальцами на чек дал деньги в итоге парень консультант с татуировкой на всю руку начал всем видом показывать недовольство ,психовать ,злился мы наблюдали со стороны такое отношение ужас!!! Жалко стало молодого человека что столкнулся с демонстративным неуважением к клиенту. .
Такое чувство ,что продавцы не имеют никакой инициативы к грамотной и тактичной работе. 2 недели назад мне там продали наушники -некий Гожин М.С.. Наушники оказались дефектные ,а к слову ,в день покупки ,он спорил с другим продавцом -"на кого оформить чек". А когда сегодня пришла с надеждой поменять ,продавец буквально вылупил глаза ,увидев меня и впоследствии отказал их забрать, при этом сам сказав ,что они дефектные.Вообщем и целом, не советую обращаться именно в этот магазин ,в Европейском еще куча других хороших магазинов с техникой .
Обслуживание персоналом на высоте , грамотно , тактично , на гаджеты чуть выше цена чем у других операторов но есть кэшбэк )) , удобная оплата связи , кстати лутший офис вообще и из мегафоновских и др.операторов . Анализ сделан в течении 2х лет это очём то говорит ...
Ставлю оценку 1. Телефон не проверили, забрали на проверку , больше месяца никаких сообщений о проверке. Позвонить не могу т.к. нет контактных номеров. На встречу покупателям не идут!!!! Сотрудники Не инициативные, Не мобильные, Не креативные, хотя все молодые. Позор!!!!!
Хороший офис компании мегафон где приветливые сотрудники, всегда помогут с выбором тарифа, и телефона.
4
Olegio
Level 28 Local Expert
August 30, 2020
Обслуживание конечно - полный "писец". Такое ощущение складывается, что эта работа - каторга для сотрудников. Общаются сквозь зубы, с какой-то агрессией. Не пойду больше туда!!!