Один сотрудник не справляется даже с самыми банальными вещами, а второй просто хам. Поддержка говорит мне обращаться в точку продаж, а сотрудники утверждают, что не могут выполнить мой запрос. Худший салон связи и мобильный оператор.
Дерут деньги за просто так, в месяц даже 50 минт не использую, а 600 руб. им отдай.
В очередной раз убедился, что там работают ворюги, которых пора проверить!!!
Пора менять эту контору!!!!
Почему отзыв опубликовали и удалили .???вы прикатикуете таким ,обманывая покупателей ?переводите деньги куда вам нужно и потом не добиться оправданий ?
1
Show business's response
Аня Неклюдова
Level 8 Local Expert
January 31
Купили сим карту оплатили все сказали подойди через пол часа подошли и было все закрыто хотя время было только 7 часов вечера,приехала на следующей день днём по итогу так же закрыто .
Крайне тесная конура на очень оживленной улице. К сотрудникам, регулярно меняющимся, особых претензий нет. По человечески их становится жаль. Просиживать смену в будке, где даже дверь нормально не закрывается.
Непонятная организация. Оформил тариф с доставкой сим карты курьером. Получил смс, что доставка с 10:00 до 13:00. Жду. Позвонил оператор, говорит видим вашу заявку, доставка завтра. Отказался по причине того что завтра я в разъездах.
Оформил опять. На этот раз решил забрать сам в официальном офисе yotaна Новаторов 102 к3. После оформления, пришло смс, заказ готов к выдаче, забрать нужно до 2 сентября 2022 года. Я поехал сразу в этот же день. Но офис закрыт. Спросил рядом у ребят в офисе теле2. Они сказали, что должны работать. Написал в службу поддержки в 18:19. Некая Екатерина Никс несколько раз просила подождать, она уточняет информацию. Сейчас 19:41, Екатерина Никс зависла похоже на рабочем месте.
Забрать заказ так и не получилось. В службе поддержки вообще тишина. В итоге рассмотривать эту связь точно больше не буду. Если они оформить не могут, то что уже говорить о поддержке в дальнейшем.