Трижды, пожилой человек в 90 лет вынужден был являться за решением простого вопроса, получения денег со своего личного счета в связи с переводом номера на другого оператора, первый раз написанное заявление не внесли в базу данных , не зарегистрировали и утеряли, когда человек во второй раз пришла за деньгами в назначенный срок ее просто послали, сказав что ничего не знают и разбираться не будут. С третьим приходом было написано еще одно заявление на возврат денег на карту и когда я попросил сфотографировать чтобы зафиксировать факт что оно есть, мне было отказано, мол фотографировать не дадим. Перенесли данные с этого заявления в базу данных они не корректно тем самым сделав так чтобы денег абонент не получил, поэтому видимо фотографировать его и не дали. Не рекомендую пользоваться этим салоном, да и вообще подумайте нужен ли вам такой оператор, если рейтинг его салона 2 бала!!! По результату ответа от организации ниже этой оценки, очередная отписка. Этот оператор оградился от пользователя чатом якобы поддержки, принимают заявку, через два дня ее закрывают и пишут отписку, спасибо мы будем еще лучше)) Я подал прежде чем написать сюда 5 заявок, все они закончились простым закрытием без каких либо мер и решений, так что решайте хотите вы иметь с этим дело или стоит присмотреться к альтернативе.....
Очень приятный сотрудник, к сожалению не спросила как зовут 🤷♂️ Изготовил качественную плёнку на телефон с подробной инструкцией по применению 🙏 Подробно рассказал о нескольких продуктах салона связи! Помог подобрать нужную зарядку! Дал гарантию на услуги! Приемлемые цены, ещё и акцию получила 2+1, что не может не радовать!!! Всё очень супер, спасибо большое ☺️
Клиентоориентированность отсутствует напрочь. При покупке мною сим-карты сотрудником Аношиной Е.А. не были полностью разъяснены особенности тарифов и списания платы. Подключить тариф без абонентской платы отказалась по причине якобы невозможности, хотя он действующий. То ли от нежелания, то ли от некомпетентности. Ее начальник Марат не желал общаться с клиентами абсолютно, когда я задавал уточняющие вопросы - занимался выставлением ценников и другими своим делами, хамил и отвечал вопросом на вопрос. Категорически не рекомендую обращаться в этот офис.