Купила сотовый телефон 6 мая в мегафон на Маковского 21, через 4 дня телефон начал глючит, скакать по всем программам и нагревается, пришла в салон девушка мне ответила перезагрузите. Прошло два дня все повторилось, написала заявление о возврате денежных средств т.к ещё не прошло 2 недели. 20 мая сдала телефон на экспертизу в Москву, женщина это была на этой точке директор, сказала что быстро все посмотрят и все вам возместят.
Затем мне сотрудники мегафона должны были перезвонить как придет обратно мой телефон с диагностики.
Прошло более 50 дней, я пришла в салон, оказывается телефон никто никуда не сдавал, он как его приняли в магазине и положили в сейф так он благополучно и пролежал, далее стажёр мне сказал его никто и не отправлял в Москву на диагностику. Это после прошедшей ревизии мне он так ответил.
Написала я заявление на возвар денежных средств это было 10 июля.
Так никто мне ничего не вернул.
Магазин закрыт и больше работать не будет.
Ездила на Нартова 6 так мне объяснили ,что это магазин франшиза и типо ответственности не несёт организация Мегафона на Нартова 6.
Женщина мне представилась Анастасия, сказав она не по магазинам и позвонив по своим каналам, мне после ее звонка позвонил Артем, сделав сам заявление о возврате денежных средств сэот 26 июля, так до сих пор деньги мне не поступили???
Буду обращаться в суд и моральный и материальный ущерб требовать!!!
Никаких мер Вы не приняли. Новый сотрудник один в салоне...не смогла выдать заказанную в приложении сим-карту. И не смогла оформить просто без приложения сим карту. Так я и ушла ни с чем,хотя сим карта была срочно нужна. Впервые такая ситуация....
Обалденно медленная девушка. Передо мной люди оформляли кредит 4 часа🤦♀️ я просто пришла поменять сим карту. Я пробыла здесь час.
Если вы берете новых сотрудников, не оставляйте их одних в смену.
Очень хороший салон, а так же очень хорошие сотрудники, как не обращусь всегда помогут, подскажут и объяснят даже если не с первого раза все понимаю, все равно повторят, огромное спасибо
Продавцы не квалифицированные, ничего не объясняют при продажи своей продукции. Свои обязанности не выполняют. Грубят, хамки. Деньги за связь воруют, подключают свои платные услуги сами. Не рекомендую ничего покупать в салонах мегафон и вообще пользоваться этой связью. Не ходите в мегафон, пожалейте свои нервы.