Зашла за флешкой в этот салон, в итоге выслушала 2 пошлые несмешные шутки в свой адрес от продавца. Имя не знаю, молодой парень, светлые волосы, в очках. Научитесь общаться с клиентами так, чтобы им хотелось возвращаться. То, что к вам в салон зашла молодая красивая девушка, не значит, что можно шутить неприличные шутки. А флешка мне нужна была для того, чтобы на ней отдать мой ландшафтный проект заказчику, а не для того, о чём вы пошутили
Собрался в Москву эа симкой, но обнаружил ближе. Отлично! Все по делу, купил тариф, симку, все советы в тему.
Девушка просто реклама Мегафона.
Задумался о переводе моих других номеров в Мегафон.
Купили 3 ноября 2023 года телефон по рекомендации продавца-консультанта Андрея для пожилого человека телефон. Человек пользоваться им не смог, оказался сложным в пользовании. 5 ноября мы обратились в салон, что бы вернуть телефон. В салоне продавец консультант и его начальник Кристина отказались принять телефон на основании какого то из внутреннего распоряжения. Консультант просто некомпетентен во всех вопросах. Резюме: в этом салоне обманывают людей и навязывают им лишние дополнительные услуги. При этом Федеральный Закон О защите прав потребителей они просто не признают. Это очень плохое место. Люди не ходите туда.
Из пятисот, заплаченных мною, рублей на счету оказалось только сто.(100 из 500) Поэтому позднее пришлось вносить дополнительные средства через банкомат.
В процессе общения озвучивалась цифра 500 рублей.
В момент оплаты неожиданно оказалось что платить нужно 850. С трудом удалось отстоять цену в пятьсот рублей. Все равно на счет положили только сто рублей, четыреста ушло на "оформление"
Запредельный уровень некомпетентности. Зашел приобрести сим-карту Yota для модема. уговорили на тариф "Домашний интернет" из Мегафона. Только дома, после звонка на горячую линию оператора я выяснил что это тарифный план для проводного! интернета! Пришлось менять тариф через горячую линию.
В итоге шесть сотен рублей убытка и потрепанные нервы
По факту 0* Отвратительное отношение к клиентам, купили у них телефон в феврале пришли возвращать по гарантии чека. Сначала отказывали, в итоге с недавольными лицами приняли телефон неуважительно общались, не доброжилательна управляющий Полина, сказали что на все уйдет 2-3 дня а в итоге прошла неделя а они даже не отправили его на проверку. В итоге не одобрили заявку на ремонт телефон просто пролежал неделю. Отвратительная управляющая Полина ,ужасный сервис не обращайтесь туда проходите мимо!!! 👎🏼
С 30 апреля 2023 г. До сих пор не могут решить вопрос о возврате ошибочного платежа. В данном офисе 2 раза оставляла заявление и оба раза не верно составлено. Через колл центр решить такой вопрос невозможно, они там вообще ничего не знают.
Ужасный оператор мобильной связи. Хорошо что в свое время перешла на другого.
Держитесь по дальше от этого киоска Мегафон, работают не профессионалы, явно с улицы набрали, ни нормально обьяснить не могут, тарифы не знают, могут только впуливать аксессуары, короче …👎
1
Show business's response
mrmitrofan
Level 10 Local Expert
May 30, 2021
Директор Мария вежлива и лояльна к клиентам,отлично консультирует и прекрасно знает своё дело. Отличный салон!