Приехали в офис всей семьей (хотели перейти с мегафона на ёту) . Подходим к двери в 20.30, написано перерыв до 22.00 (то есть то закрытия офиса). Ждали 30 минут, никто так и не появился…. Итого потратили 2 часа своего времени и бензин. Поддержка отвечает что то вроде: « Ну, может, у них технические неполадки итд». Сразу видна жесткая охота на клиентов. Yota как сидела в аутсайдерах среди операторов так и будет сидеть с таким подходом.
Был сегодня, обратился с проблемой по задолжности на сим-карте (не пользовался). Ставлю 5 звездочек за хорошее отношение к клиентам, особенно пожилого возраста. Редко сейчас встретишь сотрудников, способных спокойно и планомерно всё объяснять пожилым. Проблему решили, причем довольно быстро. Отмечу, что обращался в салон не первый раз, и в прошлый тоже всё было отлично. Спасибо персоналу за вежливость, она очень недооценена
О5. 01.2024 посещал салон для подтверждения даных по номеру
Всё быстро и вежливо.
Остался доволен работой сотрудника
Место удобное парковка есть у Т. Ц. Ладья