Megafon - Yota
МегаСкидки в МегаФоне
Learn more
Address
Business hours
Open until 21:00
Directions
Komsomolskaya
6 m
Komsomolskaya Metro Station
142 m
Advertise your business on Yandex Maps
Customer traffic and business hours
10:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
42 reviews
May 23
Зашёл на обеденном перерыве, планировал быстро оформить самую дешёвую симку. В салоне на месте за столом слева от входа был один сотрудник Александр, которому я сразу озвучил "Нужна самая дешёвая симка с тарифом без абонентской платы".
Это сотрудник показал на черно-белую пожеванную распечатку тарифов мегафона, в которой самый дешёвый тариф был стоимостью 750 руб.
После этого я вышел и позвонил оператору КЦ, которая озвучила, что есть тариф" Переходи на 0" стоимостью 650 руб и что я могу без проблем оформить его в салоне связи.
Я вернулся к Александру и озвучил, что мне нужен конкретный тариф "Переходи на 0" стоимостью 650 рублей, из которых 150 рублей пишутся за подключение (или выдачу пластика, не важно).
Этот недобросовестный сотрудник (оказавшийся к тому же ещё и директором) начал убеждать меня, что таких тарифов у них нет и могут продать только те, что есть в распечатке на мониторе.
На моё возражение, что в КЦ озвучили иную информацию и его распечатка ничего не значит, так как это не официальный документ без печати и вообще там можно повесить всё, что угодно, Александр продолжал гнуть свою линию, хотя я уже прямым текстом ему сказал, что поймал его на обмане.
Кстати, по тарифам Йоты Александр не консультирует в принципе и не продаёт их тарифы (потом говорит, что я обратился именно для оформления симки Мегафон, хотя такого в принципе не было)
Благодаря тому, что подошёл второй сотрудник Андраник, который мне озвучил, что есть в Мегафоне тариф за 650,мне удалось поймать Александра на лжи второй раз, после чего он перестал отпираться.
Моё мнение по итогу:
1. Обслуживание - 1 из 10. Просто на входящем потоке оформить продажу симки и так попасть впросак-это надо уметь
2. Внешний вид-салон связи не очень чистый. Александру рекомендую подстричься и привести в порядок эту растительность на лице, он же всё-таки является лицом компании.
3. Мне удалось в итоге оформить симку Йоты на нужных условиях и то благодаря тому, что подошёл второй сотрудник, на мониторе которого висела распечатка с тарифам Йоты.
Я так подозреваю, что продажа этих симок неинтересна Александру или компании в целом, поэтому акцент делается на продажах дорогих тарифов Мегафона как локомотивных продуктов.
4. Жалобу на недобросовестную продажу, а также фото, запись разговора в салоне и с оператором КЦ направлю в Роспотребнадзор.
January 26
Покупала Сим-карту
С красивым номером
И выгодным тарифом
Всё прошло успешно 👍
Так как и хотела Супер 👍
Благодарю Александра
За оперативность👍
Эа профессионализм👍
За хорошее обслуживание👍
Ставлю 5 звёзд ⭐⭐⭐⭐⭐
7
1
May 17
Менеджер Александр очень помог с выбором айфона,все подсказал , очень компетентен,рекомендую его,так все понравилось с обслуживанием.
1