Персонал крайне не адаптирован к своим обязанностям… Похоже не работают, а отсиживают рабочие часы. Зашел под закрытие, перед лицом закрывает решетку один из сотрудников) Захожу… А ребята уже в куртках сидят, готовы стартануть домой) Вобщем, полный «штиль» в клиентоориетированности. Номинальные работники.
1
Show business's response
А
Алина И.
Level 2 Local Expert
July 22, 2024
Зашли поменять симку, так как она перестала читаться в телефоне, на что нам ответили «Мы не меняем пластик других регионов»
Серьезно?! Может просто не хочется работать? Отправляют на другой конец города
До этого были в МТС, нам совершенно ничего не сказали, спокойно заменили на новую, вы видимо какие то особенные..
Очень часто покупаю в данном салоне. Сотрудники очень приветливые и квалифицированные. Настоящие продавцы своего дела!!! С удовольствием приду сюда снова.;)
Обслуживание отличное, но после покупки симки, удивительное совпадение неприятное до жути, на номер стали поступать звонки от мошенников с моими паспортными данными. А симка используется лишь 1,5-2 месяца. И никакие соц сети и банки к ней не привязаны. Номер даже знакомые не знают. Куплена исключительно для роуминга.
Возможно, воровство базы. Однако, кроме как из мегафона утечки произойти не могло.
Вот так и давай свой паспорт при покупке симки.....
К салону вопросов нет, есть места для парковки и вежливый персонал, но политика компании не совсем понятна - зачем некоторые опции подключать только через салон, хотя это можно сделать или в чате или с помощью оператора. Как либо действий чтобы я присутствовал лично - не потребовалось, всего лишь надо было подключить опцию "умные вещи навсегда"
Шикарный магазин, самое главное есть терминал пополнения связи , не надо куда то бежать. А в остальном полный позитив, чисто и уютно
1
М
М
Level 9 Local Expert
February 22, 2020
Отвратительное впечатление после посещения данного салона благодаря сотруднице Анжелике!
Разговаривала грубо,нетактично и вела себя абсолютно расслабленно
Заставила ждать целых 40 минут получения сим-карты, при этом никто не извинился за ожидание и не обьяснил в чем состоит проблема, при просьбе выдать договор на сим-карту Анжелика ответила "вам че,принципиально что ли?"
Я считаю,что такое поведение недопустимо при общении с клиентами
Благодаря таким сотрудницам как Анжелика,желание возвращаться в салон связи мегафон и пользоваться его услугами -абсолютно пропадает)
Давно не наблюдала такого хамского поведния от консультантов,ужасно.
Могу оценить только работу этого офиса... Все очень медленно происходит. Желание вернуться туда не возникает.
2
A
Anonymous review
February 1, 2020
Отвратно.Испоганили всё впечатление от покупки телефона.Зачем работать на должности,которая предполагает тесное общение с людьми,если этих самых людей терпеть не можешь,все движения и слова с таким одолжением-как будто попрошайка за милостыней пришел.