Megafon - Yota
43 reviews
September 30
Так уж сложилось, что именно данная точка помогал принять окончательное решение уйти от мобильного оператора йота. Мало того, что уже второй раз за год мою симку просто блокируют без причины, так еще и в поддержке отвечают, что ничем помочь не можем, нужно идти менять саму симку в офисе. Хорошо. Я осталась на 2 недели без связи заграницей, без доступа к банковским приложениям, без возможности приобретения авиабилетов и прочего, потому что все операции подтверждаются по смс. Я даже не могла подключиться к общественному вай фаю, т.к. все активации происходят по номеру. Описав всю ситуацию в поддержке, мне предложили скидку 30% на тариф…….. спасибо :) То есть я просто без какой-либо связи в чужой стране. Если у вас проблемы с роумингом, после чего вы блокируете симки, то не предлагайте свои услуги. К слову, симку моего мужа также заблокировали, и спасибо, что хотя бы сразу после возвращения в Россию))))) вернувшись, я дошла до точки продаж, чтобы наконец решить вопрос. Время 21:24, сотрудника нет на месте, он уже ушел домой))) его милые коллеги из кофейни, подсказали, что он будет только завтра) прикладываю фотографии со временем снимка. Спасибо мегафон/йота за 15 лет сотрудничества, но дальше нам не по пути. И как же хорошо, что напротив есть добросовестная точка продаж МТС, и приветливый сотрудник, который присутствует на рабочем месте в указанное время. Оформили новую сим-карту за 5 минут, помогли с настройкой.
1
August 22
Проблему решили быстро и четко объяснили в чем дело
Консультант Мухриддин грамотно всё объяснил огромное спасибо ему 👍
April 25
Купили 2 симки в салоне Мегафон для работы в организации, 1 симка работает и в порядке, а вот со 2-ой симкой были большие проблемы , ходили в этот салон 3 раза очно и не сосчитать сколько раз по сотовой связи. Дело в том, что номер телефона со 2 симкой блокируется сразу же как только проходишь регистрацию за спам рассылку (прошлые владельцы карт), меняли на симка 4 разных Гомер и все они были либо заблокированы, либо же имеются в пользовани других людей. На наше обращение в 3 раз в очном формате, сказали, что не их проблемы поскольку звонить можно , а далее пользоваться с WhatsApp и других соц. Сетей не их проблема, консультант грубый, не предлагает решение проблемы,на бейджиком написано «Эрик» , но этот бейджик носят все, и точного имени не добилась, пока сама не предложила входе руганья, не сдвинулся бы с места. В итоге, добилась смены симки плотностью и нового номера и подключения на месте ко всем сетям. + ко всему в очереди стояла около 40-60 минут, поскольку консультантов либо 2, либо 1 , которые не успевают обслужить всех.
1
September 8
Работница легенда, мне поставила за пару минут стекло, всё очень быстро, недорого и удобно
1
September 19
Купил роутер yota, на коробке написано, что сим карта в комплекте, по факту оказалось, что роутер пустой! Сим карту продать не могут, потому что её нет! Что за сервис?
1
June 2
Сотрудника не было на месте, прождала минут 15 и решила уже сходить пообедать. Вернулась минут через 30 к отделению , а он так и не появился !
У меня нет страниц в вк.
Таблички никакой не было. Была я там 28 мая примерно с 17:10 - 18:30.
1
June 25
Купил в этом салоне модем yota. Один раз поработал и больше не включался. Сдал его обратно на замену. Прошло два месяца, модема нет. Говорят ждите. Данный салон работает по франшизе. Это не Мегафон.
Очень медленно работают, за 40 минут один человек.
2
December 3
Качественное обслуживание , быстро помогли и решили мой вопрос .
August 15
большие очереди, «тупит» программа у сотрудника. не смог справится с простым запросом. потратил 2 часа времени
1
November 12
Не большой розничный магазин Мегафона. Всё как обычно
October 23, 2023
Внимательные благожелательные сотрудники. Принимают только наличные, терминал не работает из-за несвоевременной реакции техподдержки компании. Особенно сотрудница Диана.
June 29, 2023
Странный какой то салон связи. Оплату услуг они не принимают. Ладно, терминал есть. Но он не выдает сдачи. А разменять 1000 по 500 они видите ли не могут, у них денег нет. Спрашивается: как они тогда торгуют?
Просто, видимо, поскольку их бонусы исключительно от продаж новых сим-карт и всякой хрени, обслуживать существующих клиентов они не хотят и просто посылают.
3
1
August 4, 2023
Сотрудников нет на месте. Не понятно работает ли месте или нет. Прождал примерно 15 минут, в итоге никого не дождался. Просто стоит табличка о техническом перерыве. В ТЦ ужасно душно
1
1
April 9, 2023
Прекрасный салон, сотрудники очень доброжелательные, пытаются помочь, и на все вопросы отвечают чётко и внятно.
1
August 9, 2023
Бесполезный. Была 09 августа. Девушка на стойке заявила,что они тут только телефоны продают. Тарифы менять не могут, как войти в личный кабинет не знает.
3
1
April 26, 2023
Спасибо сотрудникам этого салона. Помогли с решением проблемы с которой не могли справиться 3 предыдущих точки к которым обращался
1
October 6, 2023
Хороший персонал! Лучшее обслуживание которое я видел! Спасибо 🔥
2
1
October 6, 2023
Очень вежливые сотрудники , помогли подобрать тариф и наушники !
1
March 27
Нарушают закон о защите прав потребителя. Продавцы самовольничают в замене некачественного товара, в последствие чего не получается получить деньги обратно.
August 26, 2021
Добрый день! Уважаемое руководство пишу от имени всех посетителей Прайс Кафе, напротив которого расположена ваша точка Мегафон, я прекрасно понимаю что ваши сотрудники выполняют задачи которые вы им поставили, НО, никогда и нигде я не видела такой навязчивости предложений купить, преобрести, посмотреть, взять в кредит и тд! ТЦ Калужский один на местности среди бизнес центров, куда ходят обедать сотрудники! Каждый рабочий день я хожу за кофе и каждый раз, я слушаю о скидках и кредитах которые мне предлагают! Пожвлуйста прекратите это безумие
2
2
June 23, 2022
Никчемный салон. Любой вопрос несвязанный с покупкой - вводит сотрудников в ступор со стандартной отмазкой - "мы салон продажи, мы то не можем, вам надо в любой другой салон"
2
July 3, 2022
Хорошее обслуживание, без лишних вопросов. 4 звёзды ставлю за духоту в ТЦ и отсутсвие кондитеров, считаю это не уважение к персоналу и клиентам ТЦ.
January 23, 2022
Два сотрудника общаются с одним клиентом. Клиент без маски и сотрудник без маски, так как он пьёт кофе на рабочем месте! Через 7 минут один из сотрудников решил поинтересоваться, у стоящих в очереди клиентов, чем он может помочь...
2
1
August 5, 2022
Очень медленный сотрудник, все клиенты по полчаса ждут, большая часть клиентов разворачивается, уходит
1
1
October 20, 2022
Это не официальный салон связи (по франшизе). Акции Мегафона не действуют!!!
1
September 1, 2023
Время 10:30 салон закрыт
1
1
April 3, 2023
Оператор неуважительный его зовут Павел
1
March 9, 2021
Ужасные Работники! Разбили телефон при поклейке защитного стекла, не признаются, держать клиента за дурака, альтернативу не предлагают, деньги не возвращают! Продавцы хамят
3
February 28, 2023
Зашёл в салон, мне нахомили
1
October 2, 2021
Треш а не обслуживание. Отказали в замене паспорта из за того что защитный слой чуть отходит. Хотя и в банке принимают и везде.
2
July 30, 2021
Это не полноценный салон Мегафона, а точка продаж по франшизе. Тут можно только что-то купить.
2
December 23, 2019
Отвратительная точка мегафон. С виду нормальные люди, а на самом деле "не добросовестные работники" , как сонные мухи. Всегда у них висит программа или нет интернета. Толку от таких сотрудников и от такой точки нет. Сколько не обращался,не могли решить проблему. Просто Очень НЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ "работники"!!!
3
1
January 26, 2022
Франшиза, обслуживания клиентов нет.
1
1
October 31, 2018
Интересно работают наши сотовые операторы. 30 минут заполняли всякие бумаги, и только потом сказали, что выплатить деньги за закрытый контракт они не могут!!! Потому что в кассе денег нет, а 30 минут назад это нельзя было сказать и не тянуть время!!!!
4
1
October 30, 2018
Продали бракованный кнопочный телефон. Возврат делать отказались, хотя кнопочные телефоны не являются технически сложными устройствами. От управляющего сильно пахло алкоголем, спокойно разговаривать вообще не умеет, хамит и повышает голос.
5
1
November 1, 2018
Заказал через интернет магазин самовывозом двое детских часов Elaryi. Одни розовые, вторые черные. Магазин заказ подтвердил. Спешил забрать после работы до закрытия. По пробкам работа-магазин-дом вышло 3 часа. В итоге моего заказа нет. Ошибочка вышла. Спасибо!
5
October 18, 2019
Понравилось, адекватные ребята!!!
3
1
November 22, 2016
хотел купить айфон 7 плюс 256gb, сказали не продают просто так, нужно купить ещё страховку дополнительно!!!! каково?! лохотрон чистой воды.
роспотребнадзор разберётся думаю, написал туда письмо
4
4
February 8, 2020
Персонал непрофессиональный
2
July 5, 2018
Отвратительные специалисты. Загоняли из офиса в офис и вопрос не решили(
4
1
June 28, 2019
магазин с продовцами мошенниками
2
2
November 18, 2018
Пополнил счёт билайна без комиссии. Респект)
3
April 4, 2014
Виталий, очень приветливый сотрудник, и попытался хотя бы помочь.
3
1