После посещения данного салона, остался неприятный осадок. Девушка ,работница этого салона, ведёт себя так, будто к ней домой зашли и что то от неё требуем. Нет ни приветливости, ни желание помочь клиенту
Посетила данный салон, с вопросом возврата товара приобретенного в интернет-магазине Мегафон, специалист горячей линии сказал что магазин обязан у вас принять товар! Зайдя в помещение на меня сразу обратила внимание продавец, встретив глазами кивнув мне, я прошла к ней вежливо и тихо объяснив свой вопрос касаемо возврата, на что я ответ мне прилетело сразу «мы этим не занимаемся, идите в другой офис», на секундочку это уже был не первый магазин где меня «отфутболили», в итоге я начинаю объяснять, меня перебивают и говорят мне мол «не мешайте мне я с клиентом вообще стою общаюсь по покупке телефона, А ВЫ ТУТ ВРЕЗАЕТЕСЬ, вас вообще не приглашали!!» это уже был предел хамского повеления от сотрудника, уже казалось бы должен быть какой-то контроль работы салонов продаж, кого они нанимают на работу и т.д, в итоге меня снова отфутболивают, идите и звоните на горячую линию сами решайте свой вопрос, на линии мне сказали что если продавец отказывается принять возврат, то пишется претензия, в результате и претензию сотрудник Мира не дала мне написать, мой вопрос никак не решится, мало того со мной грубо общались, перебивали… вопрос пришлось решать только через горячую линию, писать электронную претензию. Идет прямое нарушение прав потребителя и с такими проблемами уже должны заниматься соотвествующие органы. Я была постоянным клиентом, а теперь после такого отношения, нет никакого желания больше с вами взаимодействовать как либо и уж тем более рекомендовать кому либо…
Если говорить об операторе, то неплохо. Если говорить о тех кто в салоне работает, то не уверена, что скажу положительно. Так как менеджер рассказала о тарифе и ей неважно поняла ты или нет, она выдала заученный текст, что дальше - ваши проблемы. Возможно везде такие специалисты....
Я хожу в этот салон давно,и,очень доволен всем:хорошим отношением,быстротой обслуживания, всегда новой информацией про услуги и тарифы,а также приятными сотрудниками и комфортной атмосферой
Посетил 24.10.2023г. Попал на специалиста Марию. Такой ерунды какую выдает эта барышня давно не слышал. Откровенно отшивает клиентов, что бы не напрягаться. Сидит зевает, жует орехи (вспомнил сказку «Морозко»)).
Спасибо позже появившемуся ее коллеги Аркадию.
Аркадию +11, Марии -10, в итоге ставлю единицу.
Хороший офис,чисто,в смене 2 человека,грамотно консультируют по всем направлениям,есть в продаже смартфоны,и другие.акссесуары,рядом центральный рынок,остановка общественного транспорта
Из плюсов только место расположения.В вопросах не компетентны,дезинформация полнейшая:один говорит одно,другая совершенно другое,третья вообще что в голову всбредет.Рыжеволосая работница вечно куда-то уходит,километровая очередь стоит ждет,а потом когда приходит,так отвечает,будто у нее в долг попросила навсегда,обслуживание медленное и убогое.Смените персонал,инпче разбегуться все клиенты.Я сюда больше не ходок!
Даму сидящую за стойкой трудно назвать менеджером салона связи.
Некомпетентна и груба.
Хамит посетителям вне зависимости от их возраста.
Один официальный салон МЕГАФОН в городе и такое недоразумение!
Некомпетентные сотрудники. Не знают как правильно заполнять бланки по вполне стандартным процедурам. Когда пришли второй раз перезаполнять - один сотрудник и ожидание не менее получаса. Сервис ужасен
Отличный салон сотовой связи👌‼️
Главное качественно специалисты подходят к своей работе обслуживания👍👍👍
Внимательные и компетентные💪💪💪💪
Правда ассортимент не такой как у соседей "Связной"... Я надеюсь увидит кто нибудь из руководителей этот отзыв и изменят этот момент в лучшую сторону а то плакаты висят сдай старый и получи скидку 50% на новый s20... Зачем её вешать если его нет в наличии....
Сотрудники - 5⭐
Салон - 5⭐
Асортимент - 3⭐
Нормально! Взяли два самсунга которые я терпеть нелюблю по акции потому что выбора в россии нет, все предложения навязаны и это не проблема отделения в котором такиеже работают люди как я а положение дел в россии вообще. Галакси а 12 оказался неплохим телефончиком со всем что нужно даже сенсор отпечатка пальца в кнопке вкл. обнаружил со временем не обращал на это внимание.
Зашёл сим-карту восстановить спасибо персоналу за пять минут все сделали
2
Show business's response
Виктор
Level 18 Local Expert
December 11, 2022
Хороший офис и на этом хорошее закончилось, персонал отвратительный, две девушки обслуживают одного клиента, компьютер работает один, звонят по своим делам, в процессе разговора спокойно уходят в другую комнату без объяснений. Не рекомендую данный офис, а руководству на заметку.
Никогда! Запомните, никогда не подключайтесь к этому некчемному оператору в Новороссийске! У вас тут не будет интернета. Уже пол года пишут, что зона покрытия 4G у них отличная, по факту даже 3g не ловит. В автоматическом режиме эдж это в лучшем случае, а то и gprs, а мы в 21 веке. Мегафон в Новороссийске самый ужасный оператор если судить по качеству связи и интернета!
Сотрудники ужасТЬ, "вечная" проблема с платежами (нет размена, не принимаем - только в терминал и т.д., т.п.), попытаются не продать вам, что нужно, а впарить подороже, слабо ориентируются в акциях (в период недавних скидок в т.ч.)