Megafon - Yota
52 reviews
June 20
Очень понравилось обслуживание. Очень хочется отметить внимательное, доброжелательное отношение к абонентам, качественную и быструю работу. Огромное спасибо!
April 3
С Нового года yota оставила меня без связи: не приходили смс, ни кто не мог мне дозвониться, мобильный интернет очень сильно тормозил. После НГ каникул я обратился за помощью в чат, но мою проблему так и не решили. 12 февраля я перевел свой номер из yota к другому сотовому оператору, но деньги, которые остались на моем счету в yota мне до сих пор не вернули, хотя я неоднократно обращался офис продаж и в чат. Я сделал запрос платежного поручения о переводе денег, но не поручения, ни денежных средств до сих пор нет. Ни в коем случае не подключайтесь к yota, иначе и у вас могут быть большие проблемы с этим недобросовестным сотовым оператором!
2
September 27
Ужасный слон, в котором работают не компетентные специалисты. Которые мне дали не верную информацию что нельзя сделать одностороннее переоформление, хотя в другом салоне всё сделали без проблем.
July 19
Из всех офисов связи в районе - это самый отвратительный
Сидит хамоватый парень, который просто посылает народ на право и налево. Проблемы не решает - «это ваша проблема - не моя»
July 15
Персонал не смог решить мой вопрос. Единственное что смогли посоветовать,это набрать оператора. Крайне не профессионально обслуживают клиентов. От слова - из рук вон плохо
December 30, 2023
Приобрела наушники в подарок , уточнила у продавца можно ли подъехать вернуть если они не подходят . Проверить на месте было сложно, в зале было безумно шумно. Продавец ответил, что конечно можно, в течение 2х недель это сделать.
Возврат не делают. Аргументируя тем, что мне так не говорили, а если говорили , то им очень жаль. По итогу зря потраченные деньги и нервы. Наушники - ужасного качества. Полное наплевательское отношение к клиентам.
1
1
February 20
Обменяли наушники с дефектом . Вежливые отзывчивые продавцы. Хотя наушникам почти год без недели уже было я уже и надежду потерял а они взяли и обменяли. Как-то вера в справедливость вернулась)
November 1
Девочка которая там работает просто огонь! Очень быстро , профессионально без лишних вопросов и очень мила,это редкость! Таких сотрудников надо поощрять !
October 2, 2023
Отвратительный салон с безграмотным персоналом, который даже не мог по тарифам нормально сориентировать. Мало того, что с симки списали в этот же день ВСЕ деньги, так ещё и б/у симку продали, на которую по 100 раз на дню названивают коллекторы по долгам предыдущего владельца! Сейчас пойду ругаться с ними, и если не поменяют на новую симку бесплатно с переносом моих денежных средств с этой, "долговой", то я на Мегафон подаю в суд!
2
1
August 18, 2023
Сложно подобрать слова без мата! Впарили телефон бракованный, не работала кнопка громкости, что было обнаружено уже дома. Телефон при покупке был вскрыт и с матовой плëнкой на экране, у купленных до этого таких же 2х, в заводской плëнке, плёнка на экране глянцевая. Что говорит о том что телефоном пользовались и видимо сдали из за брака! Телефон отремонтирован путëм сдачи другу в сервис центр, что заняло 10 минут, не стал морочиться с гарантией! Господам менеджерам желаю здоровья и долгих лет жизни!!!
4
December 21, 2023
Пришёл купить модем йота, на прилавке ценник 2140 а мне цену выкладывают 2300 плюс 600 за симкарту. Объяснял что симка у меня предоплаченная есть а нужен только новый модем взамен полетевшего. Но в итоге мне не продали только модем. Купил по итогу в весне в мегафоне, продали без симки.
3
1
July 13, 2023
Покупатели будьте внимательны касательно сим-карт Йота, менеджеры заведомо обманывают. При покупке сим-карты для роутера озвучили сумму 400р из них 100р.за симку, а 300р на л/счет. В итоге 250р за симку и 150р за какой-то тест-драйв. Обратились в чат-поддержку, на сайте Йота, там очень сухо ответили "обратиться по месту покупки и уточнить информацию и далее, зачислений больше не будет". Зачем мне обращаться туда где обманули? Вывод: салон лохотрон.
6
1
March 24
Слишком долгое ожидание консультантов. Пришел поклеить стекло на телефон, но, пришлось ждать 25 минут, пока продавец продаст один телефон, перепутав все цены и коробки от него.
November 23, 2023
Зашёл в салон посмотреть наушники и был впечатлён хамским поведением персонала (менеджер Тимур 23.11.23 18:30). На ровном месте создалась конфликтная ситуация из-за неумения человека общаться с клиентами.
1
1
August 6, 2022
Огромная благодарность менеджеру Артуру. Обратилась в связи с утерей телефона. Все обьяснил, посчитал и оформил в достаточно быстрые сроки. Очень компетентный, аккуратный и отзывчивый менеджер. Ушла довольная с новым телефоном и аксессуарами.
3
January 20
Внимательные консультанты, отлично справляются со своими задачами! Благодарю.
2
1
July 23, 2023
Сотрудник который на фото 2 раза перепутал данные паспорта и вот уже месяц не можем перейти с сохранением номера на ëту, третий или четвёртый раз нужно самим идти к стойке и заполнять какие-то бумаги. Почему не увольняют!!
3
August 7, 2023
Чотко и быстро перенесли номер. Сотрудник быстро справился, без тягомотины и навязывания ненужных услуг, как это бывает в других салонах связи. Мое почтение!
2
3
February 9, 2023
Отличное обслуживание.
Решили проблему моментально.
Попутно предложили офигительную акцию с рассрочкой без всяких страховок и другого впаривания.
Мария лучший сотрудник!
1
4
October 15, 2022
12.10.2022 пришла в отдел МегаФона с просьбой погасить займ Страны Экспресс, так как не могу по терминалу так как там можно положить только 15000. А мне нужно было 40000. На что мне специалист по имени Алина предлагает оплатить через нее без комиссии. Мне на баланс зачислино 40000. Которые благодаря вашему специалисту не могу не списать , не снять , могу конечно перевести на карту но с комиссией 4000. На вопрос почему же ваша красавица положила на баланс, был следующий ответ что я изначально просила пополнить баланс на 40000. И 13.10.2022 мне сказали что можем оформить возврат который поступит мне через 30 дней. Я так понимаю а проценты за займ который накопится за эти 30 дней, должна оплатить тоже я. Прошу принять меры, и купить слуховой аппарат для Алины.
5
3
April 7, 2023
Не приветливый и не внимательный менеджер Елизавета в салоне Ареал (Алтуфьево), в клиентах не заинтересована, на вопросы отвечает направляя в чат поддержки, снимает стресс лопая пузырики упаковочной пленки, ведь скоро домой, работа работается.
Говорит, что книга отзыв и предлжений упразднена …
5
2
September 13, 2023
отличный персонал, помог в решении сложной проблемы, терпеливые и вежливые👍😃
1
3
September 28, 2022
Ужасное обслуживание, 20 минут ждала, выслушивая заигрывание сотрудника в рабочее время и на рабочем месте с клиентом, так еще эта девушка, у которой на бейджике было написано « Директор салона Ирина» , мало того что нахамила, послала меня , так еще и запретила другому сотруднику обслуживать меня.
И куда -то отправляла мои персональные данные, пока другой сотрудник вначале пыталась помочь и запросила у меня паспорт.
Обходите стороной этот « салон» , сотрудники которого оказывают не услуги сотовой связи, а услуги совсем другого характера.
10
August 24, 2023
Покупал в этом салоне связи сим-карту Мегафон. Хочу отметить менеджера Кирилла. Работает быстро и профессионально.
1
3
January 31, 2023
Работают два кассира. Пришел делать возврат телефона, т.к. он оказался не рабочий. Один специалист посмотрел и сказал ждать, пока освободится второй специалист. В итоге мы прождали больше часа, пока второй специалист делал перенос данных, который на секунду, делается 10 минут. Ужасно долго
4
March 30, 2023
29.03 Простоял в очереди 20 мин. Парень явно не знал что делать и был медлителен. Постоянно копался в телефоне и по каждому вопросу звонил.
У меня был простой вопрос, хотел приобрести новый модем, старый перестал работать, на вопрос можно ли переставить симку в новый и нужно ли что-то настраивать, консультант после 2 звонков сказал что модем продается только с новой симкой и поставить не получится… Даже я, не сотрудник и то понимаю что все должно работать, но не стал уже обсуждать, так как толку в разговоре не видел, раз сотрудник не понимает о чем речь( я когда достал модем, он спросил это что у вас модем или что? При чем на витрине в 30 см стоит такой же)
Считаю что сотрудника совершенно не подготовили к работе на точке, надо больше обучить или поставить в смену еще более опытного. Жаль потраченного времени
1
March 11
Сотрудник не правильно указал паспортные данные.
По итогу номер заблокирован.
2
February 22, 2023
На картах указана работа с 09.00, по факту висит табличка с 10.00.
Ладно.
Пришел с паспортом оформить договор на модем - девушка за стойкой:
А) сидела копалась в телефоне
Б) не реагировала на меня
В) в конце буркнула что не занимаются оформлением модемов «ищите в интернете где это делают»
Не рекомендую эту точку - бардак.
Обратите уже внимание, что данное ООО не хочет работать, значит прекращайте с ними сотрудничество!
Научите обращаться с клиентами, в конце концов!
1
August 21, 2022
Я давно являюсь обонентом сотовой связи Йота. Никак не могу понять почему Йота имея столько обонентов не смогут открыть нормальный салон связи как мегафон билан мтс? Почему имея такие возможности у них нет удобств кроме стола и стула и несколько маленьких шкафа в коридорах торговых центров?
2
September 19, 2022
Хороший салон.
Девочки оч приветливые и красивые!
Помогли в решении проблемы)
Директор красотка!
2
5
February 15, 2022
В Мегафон пришла от другого оператора, устав за 20 лет от хамства и обераловки. Пока всё только радует: и тариф и внимание к клиентам. Офисные сотрудники тоже не огорчили. Сам тариф выбрала на сайте, а оформление закончила в офисе. Надеюсь, что Мегафон меня не разочарует.
4
March 3
Не компетентные работники, по 10 раз ходить надо
2
March 1
Быстро оформили мимку и все наладили
1
December 5, 2023
Блокирют перенос с мтс на йоту ,не могла дозвониться до оператора.
March 7
Крайне не квалифицированные сотрудникт
1
January 17
Хороший магазин смешные цены
1
January 27
Перерыв час с чем то это не нормально!
1
November 2, 2022
Хотел сегодня оформить возврат денежных средств, жуткая очередь, кассир один, а обычно два, простоял 30 минут и тупо ушёл.
3
1
May 24, 2022
Работает прекрасный опытный сотрудник
Профи. Таких сотрудников нужно ценить и премировать!!!!!
6
April 6, 2022
Сотрудник не компитентный, не захотел даже разобраться в вопросе, сразу озвучил другие адреса. Он наверно и по русски читать не умеет, как паспортные данные подтвердить???
3
February 9, 2023
Отличный персонал
Спасибо за помощь директору Марии
1
3
January 10
Чёткие ребята там сидят
3
December 9, 2022
Это не салон, это стол с Нуразизом. Ни на один вопрос не ответил. Ни названий юрлица, ни телефонов руководства, ни чего нет. Сидит в телефоне, кнопочки нажимает. Лицо йоты по франшизе.
1
December 26, 2021
Точка не принимает паспорта при оформлении сим-карт.
Вам придется обратиться в другую точку.
Но сотрудник был вежлив и помог.
July 3, 2022
Консультант не понял что я хочу и не смог предложить мне, что нужно. Доехал до Рио, там понятливее
3
March 19, 2022
Спасибо Парню что помог подключится и настроить спрашивал уточнял у кого-то молодец спасибо ему 😊
3
September 23, 2023
Отличная связь !!!!
1
August 20, 2023
Качество обслуживания
1
September 29, 2022
Там новый хороший сотрудник молодой человек
2
July 15, 2021
Час не могут зарегить сим карту и настроить модем, элементарные вещи. Стою жду, еще говорят зарегили уже и уйти нельзя, днище
3