Решила перейти к другому оператору с сохранением номера. По итогу сняли 2х кратный тариф за месяц, за который не пользовалась связью! Не заплатишь- не отдадут номер, на котором я более 15 лет. В русском языке есть конкретные обозначения такого поведения!
Алексей Ж.
Level 10 Local Expert
March 17
Являюсь абонентом Мегафона более 10 лет, недавно пришло предложение о подключении домашнего интернета, однако сделать это фактически невозможно из-за отвратительного обращения к своим клиентам. Назначили заявку на выходной 09.03.2025, "мастер" в итоге не пришел (скорее всего из-за прошедшего праздника) якобы из-за технических ограничений. После перенесли заявку на 15.03.2025, снова прождал мастера 2 часа, который не пришел по такой же надуманной причине - технические ограничения. Ужасное обращение с клиентами! Я более чем уверен, что подключившись к вашему интернету, я бы получил такие услуги, о подключении которых потом бы жалел. А дальнейшее обслуживание по качеству было бы таким же как и само подключение. Ограничивалось бы это все снова извинениями из службы поддержки!
P.S. Чтобы не быть голословным, я приложу скрины сообщений от оператора.
Максим работник салона связи Мегафон,очень понятно все объяснил и помог.Спасибо большое!Побольше таких отзывчивых и внимательных сотрудников!!! Он является директором офиса продаж.