18.02.25 грубость сотрудницы, очередь из за работы одного сотрудника в смену.
Приглашение сотрудника пройти на другую точку. Разберитесь с комплектностью штата и проведите тренинг по качеству обслуживания.
На сайте Yota клиентам обещают выгодную акцию, после оформления sim месяц максимального общения. Оформил заказ на сайте, выбрал офис по адресу Московский пр-т, 216 благо было удобно по дороге на работу заехать. На сайте указано, что офис работает без перерывов. Приезжаю по адресу, офис закрыт. Висит табличка- "Без перерывов и выходных" и рядом объявление на двери - "Перерыв до 15-15". К слову, это 45 минут. Вот такой сервис. Конечно же не стал ждать, просто уехал.
Работает кондиционер, на этом плюсы кончились.
Огромная очередь, очень медленная сотрудница Юлия, которая не смогла разобраться в собственных корпоративных системах и найти корректные документы по моему вопросу, ждали очередь 50 минут. Не компетентная, грубая, судя по отзывам работает давно, а вот работать не научилась. Сразу после была мысль отказаться от услуг мегафона, но спасибо что есть другие офисы и прекрасные сотрудники решившие вопрос за 15-20 минут☺️