Работают очень приятные, молодые девочки. Компетентные, грамотные. Быстрое решение вопросов. Салон понравился. Единственное неудобство - это небольшое пространство.
Салон связи находится не совсем удобно для автомобилистов. С парковкой надо сразу продумывать все варианты. Персонал не плохой. Помогли при обращении с моим вопросом, хотя на горячей линии рекомендовали именно в салон прийти.
В салоне консультант сказала что все пакеты в Мега семью перенесутся все пакеты в итоге не перенесся безлимитный интернет хотя она сказало что будет безлимитный интернет
Show business's response
Александр Ч.
Level 10 Local Expert
September 2
После негативного опыта работы с корпоративным отделом обратился в это отделение. Сотрудники в этом отделении очень внимательно относятся к корпоративным клиентам. Спасибо!
Обновление от 02.09.2024
Оказался ужасный сервис у этого салона! Были выданы по паспорту заготовки сим-карт для человека с ограниченными возможностями по доверенности и эти сим-карты так никто и не прикрепил в личном кабинете, как выяснилось сегодня. Теперь, чтобы заменить старые сим-карты, нужно вновь делать доверенность и кого-то искать кто снова возьмет заготовки. Зачем берут на работу таких дилетантов, которые не могут сделать элементарные вещи?
Один оператор в салоне, второй где-то в дороге вечно. Очереди. Отказали обслужить вне очереди инвалида 2 группы. 3 человека подряд прошли. говорят открыли продажу закрыть не можем. Работают в 1с. Я сама обслуживаю 1с и знаю что в 1с можно почти все. Оператор не грамотная, делает все медленно. После ожидания более 30 минут отказали в переоформлении номера. Не рекомендую салон. Потратите время и нервы. В итоге ушли в салон к цветнику, там 3 оператора, все умеют, вежливый персонал.
Доброго времени суток, приходила по вопросу связи и тарифа , отстояла в очереди, дождалась и в итоге отказались что-либо объяснять. Обуславливая это тем, что мне нужно обратится в службу поддержки или приложение. Ответа на свой вопрос не получила не на горячей линии , где меня послали в салон связи , не в салоне.Никакого понимания и вежливости нет по отношению к клиентам, отвечают кратко и на отвали, лишь бы уйти от работы и скинуть на другого .
Решила посмотреть отзывы и написать свой.
Я в шоке если честно. Решила сменить оператора на Мегафон. Девочки с Мегафона у главпочтампа отправили в этот салон, ссылаясь на то, что якобы они не могут выдавать симки. А молодой человек на самом деле ничего не хочет делать , выдал мне симку. В итоге которая не работала, осталась без связи. Попросила его выдать е-сим. Он сказал, завтра обратится в любой другой салон, сегодня он не даст мне ее.
А что так сложно распечатать QR код??
Вы где таких сотрудников ищите?
15 лет обслуживалась в мтс. И если бы не переезд в Пятигорск, ещё бы 50 лет пользовалась.
7
Show business's response
Н
Наталья Н.
Level 6 Local Expert
February 23
Салон закрыт якобы на тех.перерыв до 14.00, при том, что время только 12.40, а сам салон должен работать вообще без перерыва. Как тех.перерыв может быть дольше, чем обычный обеденный? Зачем тогда вообще писать, что работает без перерыва? Людям, по-вашему, больше заняться нечем, как караулить по два часа, когда вы соизволите открыться?
Очень долгое ожидание , работает 1 сотрудник и очееень медленно , как пришла была в очереди 3 , прождала 40 минут , и за мной еще человек 7 уже собралось
Стояли, ждали около 40 минут, была очередь. Оператор парень очень медленно обслуживал, никуда не торопился. Создалась очередь. Так и не дождались, ушли. Второй раз стояла 20 минут, тоже была очередь так и ушла не обслужившись. Боялась опоздать на автобус. Вообщем не рекомендую.
Самое плохое обслуживание в мегафоне из всех сетей, некомпетентные сотрудники. Была один день в Пятигорске пришлось обойти все три салона на город и нигде не смогли помочь и исправить свою же ошибку - перевели мою физическую карту в e-sim и сделали это неправильно! Ничего не работает, в тех поддержке только разводят руками - идите в офис. Мы же в 21 веке живем, все можно удаленно сделать, тем более настройки предоставить по подключению, а в Мегафон до сих пор ножками ходить нужно
На самом деле, лучший интернет. Билайн и мтс так не работают. Сотрудники очень вежливые и хорошо выполняют свою работу. Да бывают очереди, ну салонов всего два в пятигорске
Хотели подключить услугу личный кабинет, зашли подключили ,но зайти так и не получается ,звоню на горячую линию и опять мне говорят что услуга не подключена ,чтобы подключить нужно в офис с паспортом прийти . Пойду в третий раз, интересно сколько раз ещё сходить придется😠