Megafon - Yota
35 reviews
August 23, 2024
Замечательные ребята, посоветовали хороший смартфон! Очень рада! Подобрали, то что хотелось, буду теперь там приобретать технику!
Отдельно отмечу большой ассортимент и доброжелательность.
August 18, 2024
Прекрасный ТЦ, много магазинов. В мегафоне хороший выбор смартфонов и даже кнопочных телефонов. Понравились продавцы, доброжелательные и отзывчивые, буду рекомендовать !
December 26, 2023
Пришли с целью переоформить номер на другого абонента, нам помогли, всё быстро, чётко, вежливо, с юмором) Спасибо! Цель успешно достигнута ✅ и недалеко от дома, удобно!
January 22, 2024
Пришла в пятницу попросила проконсультировать по поводу модема, консультант сказал, что ничего не знает, ничем помочь не может, все знает его начальник, попросил приехать в воскресенье, потому что тот будет на рабочем месте. 🤡 Приехала в воскресенье, задала тот же вопрос и мне начали говорить: вы что бабушка, что не разбираетесь? пораскиньте мозгами, сами додуматься не можете???
Я приезжаю в магазин к людям, которые разбираются в этом, чтобы мне помогли, это что за отношение вообще к клиенту? Какое пораскиньте мозгами? Почему там сидят хамы и люди, которые напрямую говорят, что вообще ничего не понимают??? Я ни раз в своей жизни еще не сталкивалась с таким сервисом, это просто шок какой то.
January 7, 2024
Очень плохое качество домашнего интернета. После того, как позвонишь в колл центр и оставишь жалобу, сразу же специалист на той стороне что-то "подкручивает" и вуаля - вы получаете обещанную в договоре скорость, проходит 15 минут и всё как прежде - скорость от силы 10 из заявленных 300. Мы уже и роутер поменяли и сотрудника домой вызывали, чтобы провода все переобжал. "Проблема" явно фиктивна и на стороне провайдера. Крайне не рекомендую!
October 8, 2024
Сотрудники очень грамотные, помогли решить проблему
В салоне чисто, светло
Сестра покупала телефон в этом магазине, подарили Касперский и сим карту на три месяца 💕
October 8, 2024
Спасибо за профессионализм сотруднице , очень быстро помогла решить вопрос.
January 21, 2024
Некомпетентный сотрудник Сергей не предупреждая продал витринный образец. Обещал помочь перенести данные со старого на новый реалми, но через день когда к нему обратились, сказал что не умеет и не сможет помочь. Также отсутствует часто на рабочем месте (сидит в подсобке), заходи в салон и делай что хочешь.
January 11, 2024
Купила онлайн на сайте мегафона сим-карту, выбрала самовывоз из этого салона. Консультант начал меня уверять, что он не видит моей предоплаты и поставил перед выбором: либо платите сейчас (втрой раз получается!) и забираете сим-карту, либо ничем помочь не могу. Что делать… Заплатила, забрала. Дозвонилась на горячую линию мегафона, а там ответ «ничего не знаем, мы это решить не можем, пишите претензию в салоне». Вы издеваетесь что ли? Вы вообще одна организация, кто должен отвечать за работу некомпетентных консультантов, которые не могут разобраться в компьютере или специально что-то мудрят, и что это за служба поддержки, которая не может даже разбирательство начать со своим же салоном?
May 14
Среди дня перерыв на два часа, дождаться невозможно
August 9, 2024
Жду уже минут 10... занят🤔 Консультирует по телефонам, симки оформлять не интересно...
August 18, 2024
Захожу не первый раз, всё как всегда на уровне! Спасибо
July 24, 2022
Отвратительное отношение к клиентам , тем более новым , хотела поменять оператора на Мегафон, но теперь подумаю стоит ли , директор офиса продаж Ирина в тц Отрада С таким одолжением консультирует , как будто бы ей все должны .,я пришла сегодня и попросила рассказать о тарифах , сказав о том , что я хочу перейти к Вам с другого оператора , на что мне она ответила « ну там же на буклете все написано « охренеть ! Это что за обслуживание то? я не понимаю , что новые клиенты не нужны? Я теперь не только сама не перейду. Я и всем свои знакомым скажу. , чтобы ни шагу туда ! Вы же этого хотели , вот и получайте .
4
August 18, 2024
Грамотныесотрудники. Решили мою проблему сразу! Рекомендую
December 3, 2023
Консультант ушел с рабочего места и указал что технический перерыв до 22:00. До этого отказал в подключении yota
February 20, 2021
В данном филиале Мегафона был куплен моб. телефон. Через день (телефон был предназначен в качестве подарка) пришлось оформить возврат, т.к. устройство не рабочее (не работает микрофон, это выяснилось после того, как поставили симку). Плохое качество обслуживания покупателей (ВАЖНО: к сожалению, стандарты качества обслуживания покупателей, по всей видимости, руководителями компании не доведены до сотрудников филиала!) . Сотрудники не владеют информацией касаемо регламента взаимодействия покупателя (клиента) с магазином (оператором). Дают информацию о том, что по статусу рассмотрения обращения можно связываться с ТП Мегафона. Связавшись с ТП, сотрудники колл-центра отправляют в филиал (магазин). Сотрудники Мегафона не пытаются помочь решить возникшую проблему, связанную с их компанией. Очень жаль, что в данном филиале решили сделать покупку.... Не рекомендую обращаться в данный филиал, и вообще, связываться с этим оператором.
1
October 16, 2023
Сотрудник отказался подтверждать паспортные данные потому что «мегафон это не йота»
March 21, 2022
Обращалась 5 раз в данный салон, все без толку, сотрудники не компетентные, не могут решить одну и ту же проблему уже месяц. Зачем вообще работает этот салон если там не помогают людям?
2
May 14, 2021
Нужна была услуга абоненту, оформленному на номер организации.
Требуют доверенность. Я говорю, что я руководитель организации и печать у меня с собой. Они говорят нужна доверенность)
После долгих препирательств позвонил кому-то и оформил услугу.
Паспорт и печать не спросил)
1
December 6, 2021
Обслуживание ужас. В салоне один продавец, которая долго возилась с единственным покупателем и потом предупредила что с ним еще будет работать 40 мин. Мол хотите ждите или уходите
1
November 18, 2020
Мегафон тв, Отвратительный сервис и отвратительный оператор , ужасное обслуживание , деньги берут а работу свою не выполняют , отказываются решать проблемы с отсутствием интернета уже с течении нескольких дней , деньги за проплаченные Услуги также не вернут, оператор 123111, Виталий отказался решить проблему прямым текстом заявив об этом что ничего поделать они не могут и деньги вернуть тоже , непонятно зачем тогда там они вообще штаны протирают, придётся писать выше 🤬
3
May 27, 2020
Отвратительный салон! Именно этот, в тц отрада! Я здесь рядом живу, я вам могу сказать что из 10 раз когда я пытаюсь зайти в этот салон, 7 раз закрыто! Каждый раз одно и тоже: технический перерыв 15 мин или ещё что! Постоянно отсутствуют сотрудники! Каждый третий раз не работает интернет у них, платежи сделать невозможно! Полный беспорядок и вечные проблемы с персоналом!
4
February 21, 2024
Хороший магазин
October 3, 2024
Отличный салон 👍
April 7, 2024
кайф
November 12, 2022
Очень всё круто!!!!
1
February 14, 2020
В офисе Мегафон в ТЦ Отрада работают некомпетентные сотрудники,которые делают ошибки в занесении персональных данных,чтобы воспрепятствовать переходу абонентов к другим операторам связи. При этом отказывают в выдаче копии документа,подтверждающего правильность жтих данных
5
February 28, 2023
Все четко
1
June 1, 2021
Обслуживание не на высоком уровне.
1
December 13, 2020
Не решают не одной проблемы относительно возврата денег
2
November 8, 2019
Отказываюсь от Мегафона. И высокий балл ему ставить не буду. Грабят без стыда и совести.
5
1
May 20, 2020
Последнее время связь и интернет очень тормозят
5
February 27, 2020
Продавцы общались неохотно!
4
June 1, 2021
Норм, просто норм.
1
July 14, 2019
Постоянно хожу )
2