Это просто мрак и ужас. Поломались беспроводные наушники приобретенные в салоне мегафон Сургута, но так проживаю в Нефтеюганске, решил сдать их в салон Мегафон, расположенный рядом с домом. И так, реч пойдет о салоне Мегафон в ТЦ Европа. При сдаче не дождался ни какого вразумительного ответа по поводу сроков возврата денег, либо ремонта наушников. Процесс оформления занимает неограниченное количество времени, через час с небольшим сдался, оставил все данные и контакты, покинул салон. Несколько раз заходил, ответа не получил. Прошел месяц, ничего не происходит, начал возмущаться. В салон, в ответ чушь, про курьера, который должен приехать неизвестно когда и куда-то отвести наушники. Прошу какой-либо документ, подтверждающий сдачу наушников и фиксирующий мое обращение, в ответ отказ. Ни номера заявки ни чего дать не могу. После моего адекватного но настойчивого возмущения, начали процесс оформления, который со слов продавца займет 3 часа. Оставил контакт, ушел. Звонок - приходите с паспортом. Пришел,ничего не решено, начался процесс оформления заново. Вывод персонал не компетентен, утверждает что такие правила. При этом, по телефону работник пытается понять, что и как делать! Что работник делал весь этот месяц непонятно. Отношение к клиентам на лицо. Черт дёрнул меня связаться с Мегафоном, одни разочарования. Завтра нужно будет оформить связь, или купить телефон, как от огня бегите от Мегафона. Не дай бог потом что-то возвращать, устанете бегать.... В конечном итоге за 50 минут документ был оформлен, деньги вернутся в течении 30 дней. Так что подождем, возможно эпопея не закончена. Хочу отметить, что подобный вопрос, в любом другом месте, был бы решен за 5 минут! Пост просвещается работнику данного салона Алексею.
Салон как связь хорошего качества. Быстро решили мою проблему - потеря сим карты. Так же купил шнур питания для подзарядки. Всё есть. Продавец оказался внимательный. Это радует особо.
Show business's response
VLADISLAV
Level 13 Local Expert
June 3, 2024
Подскажут, расскажут, помогут с выбором смартфона,подключат к сети... От вас только остаётся получать удовольствие от качества предоставляемых услуг;)
Здравствуйте! Я купил новую сим карту вместе смарт часв. Суть в том что сим ку мне продавали за 1000 руб, через год сим карту заблокировали и продали кому-то. Я всю информацию узнал через горячую линию которая меня обслуживала Татьяна. Я уже больше 8 лет пользуюсь с Мегафоном. Теперь на всю жизнь забуду Мегафона. Всем тоже предлагаю что переходите на Мтс или на другой. Я много вложился на Мегафон и за 10 минут все терял. Я везде буду оставлять отзывы
Здравствуйте. Люди, помогите избавиться от всплывающей порнорекламы и прочей ерунды, которая уже вторую неделю приходит на мой телефон. На горячей линии живых людей нет, а автомат помочь не может. В местном отделении мне тоже не помогли. Если у кого-то есть опыт, расскажите как избавиться от такой рекламы.
Show business's response
Салават
Level 6 Local Expert
June 4, 2024
Отзывчивый сотрудник, работают и с юр лицами
Show business's response
Гузель
Level 5 Local Expert
March 16, 2022
У меня просто ужасная связь, я вообще не могу не услышать и мой собеседник тоже меня не слышит. Это происходит с октября 2021года , всё что рекомендует ответ по горячей линии не помогает. Куда можно позвонить чтобы мне помогли. И вообще наверное проще поменять оператора. Такой сервис с вашей стороны ужасный.
Магазин салон связи, располагается там уже не первый год, вежливые и отзывчивые ребята (персонал)сам когда то пользовался
их услугами связи,приобретал и сотовые телефоны и первый планшет.
Хороший магазинчик, удобное расположение.
Я отказался от мегафона в пользу Yota. Там можно выбипать миеуты и интернет. Сколько тебе надо и никто ничего не навязывает. И дёшево у них по сравнению с дпугими операторами