Огромное спасибо сотруднику, была 2.08 и он помог мне супер быстро подтвердить паспортные данные. Yota заставила меня понервничать, обрубила связь и интернет в критический момент, дизлайк. А сотруднику - лайк за оперативность, вежливость и помощь, за 5 минут помог решить проблему, которую поддержка Yota не могла решить больше суток.
Очень долго обслуживают. Потратили уйма времени результата почти нет. Мухаметзянов Р.Р. отправьте парня на повышение квалификации. Списали сначала 70 рублей, затем 170 необоснованно. 170 вернули после претензии, а 70 так и не вернули.
Ужасные консультанты , разговариваю на ты , не чем особо не помогли ,попросил товар достали совсем другой не то что надо не советую туда ходить и приходить !!!хорошего всем дня
Отвратительная компания.Грозятся заблокировать.Требуют соответствия паспортных данных,хотя пользовался симкой примерно 15 лет без проблем,какие то кода им понадобились.Оператор ничего сделать не может,говорит,что это политика компании,посылает или в салон или в личный кабинет,хотя я не имею возможности это сделать.Проблемная компания!
Купили наушники оказались с браком, отказываются заменить или вернуть деньги, хотя обратились на второй день после покупки. Отправляют на экспертизу. Директор салона проверила, что не работают и не принимает, говорит техническии сложное устройство. С каких пор наушники к ним относятся, в таком списке наушников нет. Не рекомендую,покупать у них .
PS, горячая линия мегафона не поможет.
Подключили красиво быстро вежливо, оператор объяснила что месяц бесплатно. Прошло месяц пришло сообщение, но там в кабинете не нашла кнопку отключить тариф. Позвонила сама в Мегафон сказали, - отключение пройдёт через 15 минут. Я успокоилась. И вот сюрприз через неделю, перевела деньги на оплату тарифа которые я пользуюсь. Звоню по телефону не могу дозвониться никуда. Оказывается с меня сняли деньги за Мегафон Плюс➕ который должны были отключить и свой тариф тоже. Как отключить Мегафон Плюс➕ зашла в кабинет как научила оператор, не вижу кнопку отключить. Только подключение оплаты предложений. Не все же люди супер умеют пользоваться услугами интернета. Сделайте пожалуйста доступно простому человеку доступно дозвониться до операторов специалистов, и чтобы могли отключить не нужное, или подключить кому надо.
Автоматически подключили услугу <<пропущенный звонок>> без уведомления (после включение сотого телефона происходил пропущенный звонок на абоненты с кем разговаривала и кто звонил когда телефон был отключен). За целый год не было уведомления о том что подключенна услуга 😔.
Невозможно дозвониться до горячей линии от слова совсем !!!
1
Show business's response
Д
Дмитрий В.
Level 5 Local Expert
July 28, 2020
Был с Мегафоном 16 лет, но по причине отсутствия связи на даче решил перейти с сохранением номера к другому оператору. И тут Мегафон показал себя с отвратительной стороны: придется идти в 3 раз в салон связи для выяснения несоответствия паспортных данных! 2 отказа переноса номера так же по причине несоответствия паспортных данных, звонок в тех. поддержку опять же не помог! Мое мнение по
оператору "Мегафон" полностью поменялось в негативную сторону, теперь дело принципа от них уйти! Буду обращаться в Роспотребнадзор.
Хороший бутик связи,но назойливое желание помочь... вызывает недоумение.Ведь сотрудники на видном месте и при необходимости понятно к кому обращаться.А так хорошо.
Отвратительное обслуживание, не компетентные сотрудники. Не советую. Про товар ничего не знают, про возврат тем более, точно ответить не могут есть ли покрытие интернета в определенном географическом месте, а сразу начинают предлогать свои услуги...
6
3
A
Anonymous review
July 24, 2020
Вечно очереди! Навязывают услуги при покупке телефона, которые и так должны быть!