Megafon - Yota
35 reviews
February 13
Посетила салон связи Мегафон - Yota 07.03. 2025 г, по адресу : Ростов - на - Дону, ул. Малиновского зд. 25, что бы купить ГБ, что бы хватило до следующего списания т.е до 13 февраля. Молодой человек оператор уговорил оформить сим карту Yota., как запасной вариант, сказал что у него 2 сим карты на Yota, что интернет летает, оказалось всё не так. Почитала комментарии и поняла, что обманывают не только на Yota и на Мегафоне, убеждаюсь не первый раз, интернетом не пользовалась, а его крадут. Сегодня 13.02.2025 подала на расторжение договора/ Анулирование номера. Yota . У меня остались деньги на счёте 230р ,14 к, представитель оператора, сказал, что интернет плохо работает, но он попробует деньги мои вернуть. Тут вмешалась напарница, сказала что деньги они не возращают, наговорила всякой либерды. Потребовала дать копию расторжения договора/Анулирования номера, сказала, что не дают, сфотографируйте, а если хотите то за 20 р сконируем, потом сказала 30 р. Отдала ей эти 30 р. Потом начала выяснить по мегафону, что остатки ГБ куда ушли, если пользовалась услугой Yota. На 07.02 .25 г было 7 Гб, сегодня утром перед списанием тарифа на мегафоне - 500р - 20 ГБ, оставались уже 5 ГБ не использованные. В ИТОГЕ - 21, 65. Где мои- 4 Гб??? Сказала, что на Мегафоне не подключены никакие платные услуги. На мегафоне стал плохо работать интернет и их отношение к клиентам отвратительное. Сплошной обман. Посмотрю ещё месяц и буду делать расторжение договора на их услуги. Нет никакого доверия и желания в дальнейшем оставаться в их компании Мегафон. Буду везде писать и звонить, что бы вернули мои деньги, которые остались на счёте. Я не собираюсь дарить свои деньги, они у меня не лишние для пенсинерки.
March 9
Это салон в золотом Вавилоне который. Недавно покупал телефон хонор 200, мало того что эта недоконсультан Анпилова Е. А. Продала чехол для телефона не с той модели, хорошо в машине сел и сразу попробовал его, так ещё и стекло на телефон выгнуто в бараний рог - вообще не приклеивалось. Пришёл думал спокойно поменять, так этот субъект начала хамить и вставать в позу андатры. Салон с такими сотрудниками однозначно минус.
April 19
Очень вежливые сотрудники, помогли решить проблему и еще и порекомендовали отличный телефон. Остался доволен консультацией и покупкой.
March 27
Читаю комм некоторых людей и поражаюсь ..ощущение что высказаться и негатив негде вылить . Вы сами-то идеальные работники ? Или роботы ..работать с клиентами не легко ,люди разные …
Ни раз в данный салон обращалась
Вполне хорошие сотрудники ,знают свою работу…помогали в решении проблем с роумингом
February 13
Заходил с сыном, понравилось обслуживание, все быстро и просто, обязательно вернусь
October 15, 2024
Первый раз пришел - сидит 1 продавец и стоит очередь, дождался своей очереди, он заявляет - не работает «что-то», активировать симку не можем, приходите позже, пришел второй раз - опять всего 1 продавец (к ней вопросов нет) и опять очередь, стоит ругань, девочка молоденькая сама в шоке от ситуации, твердый кол за организацию работы точки.
1
February 13
Постоянно прихожу в данный салон
Приветливые ребята,все быстро решенные вопросы
Рекомендую
1
July 31, 2024
Ходила сегодня около 17:00 вечера в салон «Мегафон/Йота» в «Золотой Вавилон» чтобы приобрести симку и тариф. Девушка сотрудница с ходу начала по-хамски себя вести. Просила ее рассказать подробнее об услугах, она томно вздыхала и тыкала в бумажку, где были напечатаны тарифы. Объяснять ничего не хотела и в продаже была не заинтересована. Испортила только все настроение. Советую уволить эту сотрудницу.
Пошла потом в соседний «Окей» в этот салон, там парень-сотрудник все объяснил и у него я приобрела симку и тариф.
1
March 18
Зашел глазки построить менеджеру Анастасии, подарили айфон 16 про 256. Отличный салон
July 28, 2023
Остплись довольны обслуживанием. Консультант Валерия оперативно оформила подключение новой sim, мредложив предварительно несколько вариантов номеров с наиболее привлекательными комбинациями цифр. Также проинформировала о возможности предоплаты за год вперед, что делает тариф дешевле.
Валерии большое спасибо. Нечасто сейчас встретишь грамотного и клиентоориентированного менеджера сети операторов связи.
October 27, 2023
Худший операиор связи! Мегафон-это просто оплот зла на земле! Отношение к абонентам не как к людям, а как к денежному ресурсу. Это просто психологический терроризм! Являюсь владельцем сим карты уже лет 10,наверное. При покупке она была оформлена на маму. Тогда в данных ошибку допустили и теперь мне блокируют сим карту на основании закона о связи. При обращении в салон с паспортом помочь не смогли, так как повис компьютер. И теперь я вынуждена на последнем месяце беременности решать эти проблемы.
При обращении в салон такое ощущение,что общаешься с роботами бездушными, которые ссылаются на операторов, которые,в свою очередь рекомендуют обратиться в салон связи. Замкнутый круг. Достучаться до руководства невозможно. Но оплата взымается очень даже своевременно.
August 2, 2023
Господи, где Вы берете таких сотрудников? Салон мегафон в Каменске шахтинском Менеджер Вадим кстати как он сказал с двумя высшими образованиями. Картина- 2 джельтмена и дама с банками пива беседуют с Вадимом о их виртуальной мечте купить телефон и о прочей чуши. И так 15 минут, просто тупо не о чем! На обращение к Вадиму, ответ - по правилам нашей компании Я могу беседовать с ними хоть до утра а Вы ждите! Просьбу о на просьбу отключении одного из номеров, решали 30 минут! Со слов Вадима заявление Я должен писать лично, если за меня его сделает кто то другой а Я только подпишу, то он его не примет! На просьбу вызвать директора- оказалось что это он и есть! И так- простой вопрос решали 45 минут, с доведением до белого каления! Предложение компании- при приеме сотрудников пропускайте их через беседу с психиатором!
3
May 24, 2024
Доволен работой сотрудников салона, все решили быстро и оперативно. Молодцы 👍
1
October 1, 2023
Салон , просто хлам. Купил сим карту ета , спрашивал как связь, отвечает как мегафон. По факту в области просто ноль. Пришол на возврат на следующий день, говорят нет, не возрощяем . заявление не принимаются, на все доводы, и на законы говорят что им пофиг, у них лично такие правила. Пришлось списать через приложение в службу поддержки, там все решили
1
July 12, 2023
Сначала 15 минут ждала пока сотрудник освободится, потом пытался убедить что без покупки сим-карты не бьётся телефон. После того как сказала , что в таком случае оформлю на сайте. Чудесным образом всё биться стало. Но офлэормлялось всё больше 20 минут. Мне интересно это стандарты обслуживания такие?
Второй продавец девушка говорит настолько тихо, что слышит только она сама себя. Остальные переспрашивают.
July 14, 2024
Парень, сотрудник этого отделения крайне грубо и некорректно общался, сегодня 25 июня 2023. Мало того, что некомпентен полностю в вопросах, ответы его противоположны тому, что мне сказали на горячей линии, вопрос мой он так и не решил, время потрачено зря на поездку в ваш филиал, он и нудный, так ещё и груб как сапожник. Я корпоративный клиент и донесу информацию на работе, мы перейдём на обслуживание в МТС. Ужасное обслуживание, просто дно.
November 23, 2022
Нашёл на сайте детские смарт-часы. Были в наличии в магазине на Малиновского 25. Не было никаких примечаний о их доступности. Поехал в магазин (расстояние 20 км). В магазине сотрудница сказала, что часы зарезервированы. Попросил её посмотреть в других магазинах. Оказалось, что есть в другом городе. Она пообещала сделать перемещение между магазинами. Записала номер телефона и сказала, что позвонит. Минуло трое суток. Никто не позвонил. Посмотрел на сайте - те же часы в наличии в том же магазине (примечаний по доступности нет, как и прочих примечаний). Думаю: "Те часы купили, эти привезли из другого магазина, просто забыли позвонить". Жена сделала заявку на резерв и я помчал (расстояние те же 20 км). Приезжаю, встречает меня приветливый продавец. Показываю ему код заказа. Он в недоумении, ходит что-то ищет. Потом появляется трёхдневной давности продавщица. С улыбкой на лице она мне сообщает: "Эти часы в воскресенье не купили, так как там отсутствует зарядка. А часы из другого магазина-я не сделала перемещение, потому что оттуда доставка курьером. А не позвонила, потому что первый день после воскресенья на работу вышла. Если хотите, можете взять эти. Но вы же не возьмёте без зарядки... " Я теперь не захочу там никогда и ничего смотреть! Сборище администраторов для платных туалетов!
1
April 23, 2023
История одного посещения. Хотели купить телефон. Очень долгое обслуживание, настойчивое навязывание дополнительных аксессуаров, цена на кассе отличалась от цены на ценнике, навязчивое предложение оплатить по СБП. Далее следовало долгое ожидание оплаты и так же навязчивых предложений приобрести дополнительные услуги и в финале отказ продавать из за якобы того, что данный телефон в резерве. Зря потраченное время.
1
October 30, 2022
Первый раз сталкиваюсь с подобным беспределом.. Купила смартфон, оказался с дефектом.. Собеседник меня не слышит, я не слышу голосовые и видео.. В общем пользоваться только как пейджером)) Вернулась в магазин до истечения 14 дневного срока, забрали и отправили в на экспертизу в сервисный центр, через месяц вернулся в таком же состоянии и с техническим заключением, что телефон в полном рабочем состоянии, дефектов не выявлено.. С девушкой-продавцом звонили друг-другу.. Ни она меня не слышит ни я её.. В общем ничего не слышно, но телефон исправен)) С магазином или сервисным центром связаться не возможно, клиентоориентированности нет от слова совсем.. НУ А ПРОДАВАТЬ БРАК И УТВЕРЖДАТЬ, ЧТО ВСЁ НОРМАЛЬНО, СУДЯ ПО ВСЕМУ ОБЫЧНАЯ ПРАКТИКА МАГАЗИНА.. С учётом других отзывов..
1
August 1, 2022
Менеджеры которые работают в данный момент, оставили о себе и о данном салоне НЕИЗГЛАДИМЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ!!! Не задалось общение с самого начала! Вместо здравствуйте, чем вам помочь? Хамское что хотели!!!??? (С непонятными, "наркоманскими"усмешками). В этот момент стояла семья из Европы, покупали айфон, плохо разговаривали на Русском языке, на их вопрос: подскажите где сделать ксерокопию документов? Ответили что можно у них, по цене, ВНИМАНИЕ: 50 РУБ. ЛИСТ!!!!!!! Видимо хотели нажиться нахаляву, т.к. ксерить нужно было большую стопу!!!! Далее началась история с моим заказом! Заказ оформила девочка из другого салона Мегафон с доставкой на данный салон! Пришла смс с готовностью выдачи заказа. Но они искали мой заказ больше часа!!!!!! Хотели делать отказ - но не получилось!!!! После звонка с жалобой на горячую линию - заказ начали искать всем персоналом (засуетились) и, чудесным образом нашли за минуту!!!! Советую руководству присмотреться к персоналу данного салона, и отправить таких "слабообученных, клиентонеориентированных" сотрудников вагоны разгружать!!!
4
1
March 9, 2023
Делала заказ через Сбермегамаркет. Быстро подтвердили заказ. В салоне сотрудники быстро обслужили. Приветливые , добрые девушки. Но загвоздка в том, что я видимо не правильно ввела номер телефона при оплате, что чек не пришел. Хотелось бы продублировать , но приехать в магазин заново не могу, пожалуйста, свяжитесь со мной
July 10, 2023
Восстанавливал сим-карту, все получилось. Приветливые люди, компетентные сотрудники. Рекомендую.
November 7, 2023
Отвратительное обслуживание, ничего не знают, одного клиента обслуживают 40 минут!
May 8, 2022
Доброжелательные консультанты, удобное расположение! Все хорошо!
1
1
May 28, 2022
Очень долго ждал сотрудника. Система сказала чере 10 минут а прождал 14. Наверное у вас свое время?
1
1
July 22, 2020
Очень долго приходится ждать сотрудника. Такое чувство, что чем дольше ждет клиент, тем больше у них премия. В интернет магазине указано, что в этой торговой точке есть планшет по очень хорошей цене. Как оказалось, он в единственном экземпляре и не работает. Замануха какая-то. Зря потраченное время
1
August 27, 2021
Доброжелательный персонал.Но очень долго обслуживали.
1
September 24, 2021
Не постоянный оператор смотрите фото
2
January 25, 2020
Хороший маг и вежливые продавцы-консультанты.
3
February 20, 2021
Отзывчивость у персонала на пять.
2
2
August 3, 2021
Хорошее место
2
2
July 3, 2020
обычный салон сотовой связи
2
January 30, 2020
Обычный салон связи ничего интересного.
3
1
January 25, 2018
Норм. Их задача мне напарить, моя - не прикупать лишние сервисы. Я победил :)
3
2
October 31, 2018
Отличное обслуживание!
2