Megafon - Yota
12 reviews
November 22
Пришла в 13.13
Стоит перерыв до 14.00
Специально приехала с другого района на эту точку.
Я ценю время сотрудников для обеда, особенно если это точка для одного сотрудника. Но сделайте фиксированный перерыв, который будет указан на графике работы в таком случае.
Чтобы клиенты заходили на карты и знали, что на ежедневной основе в такое-то время на точке перерыв и сотрудника длительно не будет.
Ставить неожиданный перерыв на целый час и разворачивать клиентов - это какой-то сюр
July 17
Похоже сервис у Мегафона умер, при чём окончательно. Набирают сотрудников, которые ничего нормально сделать не могут, просто в программе обновить данные клиента при личном обращении. Поддержка предлагает придти повторно(((
August 17
Здесь работают компетентные сотрудники, а вот в салоны по другим адресам не вызывают желания прийти повторно. Спасибо за качественную работу!
October 12, 2023
Из плюсов только один. Грамотный и понятливый специалист. Из минусов. Очередь, малюсенькое помещение и один единственный специалист.
2
April 21, 2023
Кошмарное обслуживание. Руководству необходимо провести тотальный контроль менеджеров. При элементарном вопросе про тарифы и подключение, получаешь ответ «смотрите на сайте». И дальше утыкаются смотреть что-то там на своих телефонах. Абсолютное нежелание работать с клиентами. Про соседний МТС тоже самое можно сказать.
3
March 6, 2023
Ужас, я просто потресен! Один консультант. Все ужасно долго. Перед мной был клиент, который брал телефон в кредит, пришлось ждать 49 минут, когда одобрят, когда оформят, когда заполняет документы. Я был сразу после него и то ждал почти час. Что за сервис, как в деревне.
3
August 10, 2022
Отвратительное обслуживание, понабрали не пойми кого! Сотрудники некомпетентны, постоянно звонят кому-то для консультации, время ожидания увеличивается в разы! Закон о защити прав потребителя не знают!
3
May 7, 2023
Очень длительное ожидание, ставьте второго сотрудника
2
December 9, 2022
Закрываются раньше указанного времени без уведомления потенциальных покупателей.
2
1
August 20, 2022
Хорошо помогают сделать выбор.
1
February 19, 2020
Дважды приходилось обращаться в данный офис. Оба раза было отказано. 1-ый раз по причине того, что оформляют рассрочку другому клиенту. По мнению сотрудника это займет не менее 40 мин., второй менеджер занималась рассматриванием чехлов и телефонов. Во 2 - ой раз висела база и мне также не смогли помочь.
3
2
May 26, 2021
Всё удобно,хоть и места мало.
1